Problem z zalogowaniem się do laptopa

Anonimowe
2023-10-12T11:04:03+00:00

Dzień dobry

Do szkoły zgłosił się rodzic ucznia, który otrzymał laptop w ramach programy rządowego Laptop dla czwartklosisty. Próbując zalogować się do laptopa przez konto Microsoft pojawia się okienko do ustalenia kodu PIN. Po naciśnięciu przycisku dalej pojawia się informacja o wystąpieniu błędu. Naciśnięcie przycisku Pomin powoduje powrót do okna z podaniem hasła.

Jakie kroki należy podjąć w celu usunięcia problemu.

Bożena Kirc

Windows dla domu | Windows 11 | Konta, profile i logowanie

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 24

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2024-01-29T09:39:24+00:00

    Czyli nie możesz ustawić PINu - dasz radę go tylko pominąć.

    A co się dzieje jak wpisujesz jakiś pin np 1234 czy nie przechodzi do "Wpisz ponownie" aby go zapisać jako twoja propozycja?

    Pozdrawiam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Anonimowe
    2024-01-28T22:03:32+00:00

    To wygląda tak.. wpisuję login potem hasło, wyskakuje okienko ze Windows hello .. daje dalej.. wyskakuje kolejne ze trzeba ustawić pin daje dalej żeby go ustawić i w tym momencie wyskakuje ze nie można ustawić pinu mam 2 opcje, pomiń ten etap lub spróbuj ponownie jeśli pomijam ten etap to nagle laptop się jakby uruchamia ponownie z 3minuty zajmuje mu włączenie się i jest od nowa to samo czyli okno logowania do konta Microsoft.. nie da się tego pominąć i tu leży problem

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2024-01-28T21:49:21+00:00

    No ale to chyba oczywiste. Bardzo oczywiste.

    Nie da się przecież zmienić ustawień systemowych wiecznie klikać anuluj!

    Pozdrawiam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Anonimowe
    2024-01-28T21:31:20+00:00

    Zeby usunąć pin pierw trza go ustawić, tak jak Pani Oliwia pokazała zdjęcia... loguje się niby na konto wychodzi zeby ustawić pin dajesz DALEJ.... i wyskakuje błąd ze sie nie udało... jak uruchomić tryb serwisowy zeby właczyc laptopa i wyłaczyc to w ustawieniach? bo nie mozna uruchomić przez ten syf.. i dziecko nie może korzystać..

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  5. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2024-01-24T13:36:18+00:00

    PIN jest hasłem na użytkownika. Jeśli jest jeden użytkownik to od razu prosi o PIN i nie ma tutaj żadnego błędu.

    Hasło możesz wprowadzić w systemie jak napisałem ci 2 posty temu. (czyli zamienić cyfrowy pin na literki jakie będą hasłem logowania).

    Pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy