Problem z zalogowaniem się do laptopa

Anonimowe
2023-10-12T11:04:03+00:00

Dzień dobry

Do szkoły zgłosił się rodzic ucznia, który otrzymał laptop w ramach programy rządowego Laptop dla czwartklosisty. Próbując zalogować się do laptopa przez konto Microsoft pojawia się okienko do ustalenia kodu PIN. Po naciśnięciu przycisku dalej pojawia się informacja o wystąpieniu błędu. Naciśnięcie przycisku Pomin powoduje powrót do okna z podaniem hasła.

Jakie kroki należy podjąć w celu usunięcia problemu.

Bożena Kirc

Windows dla domu | Windows 11 | Konta, profile i logowanie

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 24

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Anonimowe
    2024-01-24T11:31:24+00:00

    Teoretycznie jak jest PIN to powinno też być hasło, czy kliknięcie klawisza Tab pozwala na logowanie hasłem?

    Jeżeli nic nie działa to spróbować opcje z Linux Live.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2024-01-23T15:59:57+00:00

    To okno konfiguracji. Czyli dopiero początek przygody z komputerem.

    Należy sobie określić PIN (podając dowolnych 6 cyfr) jakie będą potem hasłem dostępu do komputera.

    Pow napisałem jak zamienić pin na hasło albo jak go wyłączyć aby otwarcie komputera nie wymuszało wpisywanie PINu (choć jest to jakaś ochrona).

    Jak to pomoże to zamknij wątek wskazując prawidłowe rozwiązanie aby wskazać innym rozwiązanie oraz aby liczyć na moją pomoc na forum w przyszłości.

    Pozdrawiam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Anonimowe
    2024-01-23T15:37:10+00:00

    ObrazObrazNowy komputer, z programu rządowego dla dziecka. Pierwsze uruchomienie. Prosi o kod pin. Klikając dalej wyskakuje błąd, a klikając pomiń wraca do opcji logowania.. co się dzieje? Laptop nie ma dotykowego ekranu, nie wyskakuje również okno by wprowadzić, dodać pin.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Anonimowe
    2024-01-16T11:03:07+00:00

    Witaj,

    Spróbuj tak

    Na ekranie logowania kliknij klawisz Tab czy pojawi się opcja logowania hasłem i czy można się będzie zalogować?

    Jeżeli tak można się zalogować to wyłącz logowanie pinem w Ustawieniach lub konfigurację Windows Hello w rejestrze w kluczu

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\Settings\AllowSignInOptions

    Wartość value zmień na 0 (zero)

    To powinno wyłączyć pytanie o konfiguracje PIN

    Ta funkcja to działa tak sobie (wpisz tu na forum w wyszukiwarkę PIN i zobaczysz ile ona powoduje problemów)

    Uruchom ponownie komputer (na uruchom ponownie nie na zamknij)

    Obraz

    Jeżeli to nie działa to spróbuj usunąć zawartość folderu NGC za pomocą Dystrybucja Live Linuxa

    (Ubuntu, Kubuntu, Mint itp., unikać Deepina bo on domyślnie uruchamia się do instalacji i zastępuje Windowsa)

    Jego lokalizacja C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

    Po uruchomieniu Linuxa jako Live przechodzimy do katalogu NGC (w Linuxie ta ścieżka początkowo jest nieco inna) i tam zmieniamy jego nazwę na Ngcold lub usuwamy jego zawartość, to powinno usunąć konfiguracje Windows Hello

    Zamykamy Linuxa i uruchamiamy Windowsa

    Za pomocą Dystrybucji Linuxa możemy skopiować swoje pliki na dysk zewnętrzy czy pendrive jeżeli była by konieczność reinstalacji systemu

    Tu zrzuty ekranu folderu NGC w Linux Mint

    Obraz

    Obraz

    Obraz

    Obraz

    Pozdrawiam

    Janek

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  5. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2024-01-16T10:08:05+00:00

    W ustawieniach systemu można usunąć logowanie pinem.

    Nie jest to temat dot Office - przenoszę wątek.

    Zmienianie kodu PIN:

    1. Kliknij ikonę systemu Windows, kliknij ikonę Ustawienia, a następnie kliknij pozycję Konto.
    2. Kliknij pozycję Opcje logowania, wybierz pozycję Kod PIN funkcji Windows Hello, kliknij przycisk Zmień, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami ekranowymi, aby ustawić nowe hasło przy uruchomieniu. Usuwanie kodu PIN:
    3. Kliknij ikonę systemu Windows, kliknij ikonę Ustawienia, a następnie kliknij pozycję Konto.
    4. Kliknij pozycję Opcje logowania, a następnie kliknij przycisk Usuń w obszarze Kod PIN funkcji Windows Hello.
    5. Zostanie wyświetlony komunikat informujący o potencjalnych zagrożeniach związanych z usunięciem kodu PIN. Aby potwierdzić zamiar usunięcia kodu PIN, kliknij przycisk Usuń.
    6. Wprowadź hasło w wyskakującym oknie dialogowym i kliknij przycisk OK. Poczekaj cierpliwie na usunięcie kodu PIN

    Pozdrawiam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy