Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Witam,
Problem dotyczy słuchawek z mikrofonem (Sennheiser PXC 550) pod Windowsem 10 (1909). Wiem, że przy użyciu zestawu w trybie rozmowy via bluetooth jakość dźwięku siada, ale w tym zestawie jest ona dla mnie wystarczająca. To co mnie doprowadza do szału to fakt, że już podczas rozmowy (nieważne czy Discord, czy MS Teams, czy Hangouts) w pewnym momencie zestaw przełącza się w jakiś dziwny tryb, kiedy to zaczynam słyszeć w słuchawkach sam siebie. Rozmówcy nie widzą różnicy, ja również ich słyszę bardzo dobrze. To się dzieje losowo już w trakcie połączenia i też nie zawsze.
Ktoś coś? Z góry dzięki za pomoc.
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Witam ponownie,
Nie jest to kwestia Bitdefendera. Po odinstalowaniu dalej problem występuje. Próbuję ponownie z wyłączaniem usług. Póki co dłuższą chwilę jest ok, kiedy wyłączona jest usługa:
ZeroConfigService (Intel(R) PROSet/Wireless Zero Configuration Service)
Ale z uwagi na losowość występowania problemu może się to okazać złym tropem. Będę informował.
Dziękuję za odpowiedź.
Oczywiście, czekamy na informację.
Pozdrawiam
Dziękuję za wiadomość.
Niestety punktu a. nie sprawdzę, ponieważ aktualizacja na mojej stacji roboczej nie jest jeszcze dostępna.
Punkt b. (Bitdefender) oraz c. sprawdzę i dam znać co wyszło.
Witaj mlbn_PL,
Dziękuję za wiadomość.
Chętnie Ci podpowiem ws. możliwości likwidacji usterki dotyczącej działania słuchawek.
Oto moje propozycje.
Proszę o sprawdzenie po każdym kroku, czy sprawa została rozwiązana.
a. Zwróciłem uwagę, że masz wersję Windows 10 1909. Obecnie jest już dostępna 2004.
Proszę o zaktualizowanie systemu wg instrukcji "Aktualizowanie systemu Windows 10", ponieważ dostarczenie aktualizacji w wielu przypadkach może naprawić pojawiające się niedogodności.
b. Jeżeli zainstalowany jest zewnętrzny antywirus i / lub oprogramowanie czyszczące, to wyłącz lub odinstaluj go. Proszę mieć na uwadze, że masz wiedzę jak zainstalować ponownie to oprogramowanie oraz posiadasz klucz produktu, żeby w razie potrzeby móc przywrócić aplikacje. Podczas proponowanych działań wbudowane zabezpieczenie Windows Defender będzie chroniło Twój komputer.
Jeśli po tej czynności błąd zostanie naprawiony, to polecam kontakt z producentem oprogramowania zabezpieczającego.
c. Proszę stworzyć nowe konto użytkownika z prawami administratora wg tej instrukcji. Chodzi o przetestowanie, czy na nowym koncie usterka również będzie się pojawiać.
Proszę poinformować mnie o wynikach.
Życzę spokojnego dnia.
Pozdrawiam serdecznie oraz oczekuję odpowiedzi,
Niestety, mimo czystego rozruchu problem jednak nadal występuje. :(
AKTUALIZACJA:
Zwróciłem uwagę, że jak w czasie rozmowy w której słuchawki przełączają się na inny tryb po prostu je zrestartuję (wyłączę/włączę) to dźwięk wraca do normy.
