Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Witam,
Problem dotyczy słuchawek z mikrofonem (Sennheiser PXC 550) pod Windowsem 10 (1909). Wiem, że przy użyciu zestawu w trybie rozmowy via bluetooth jakość dźwięku siada, ale w tym zestawie jest ona dla mnie wystarczająca. To co mnie doprowadza do szału to fakt, że już podczas rozmowy (nieważne czy Discord, czy MS Teams, czy Hangouts) w pewnym momencie zestaw przełącza się w jakiś dziwny tryb, kiedy to zaczynam słyszeć w słuchawkach sam siebie. Rozmówcy nie widzą różnicy, ja również ich słyszę bardzo dobrze. To się dzieje losowo już w trakcie połączenia i też nie zawsze.
Ktoś coś? Z góry dzięki za pomoc.
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Bardzo dziękuję za odpowiedź.
Jeżeli problem ustąpi, włączaj kolejno wyłączone elementy i testuj, aby ustalić który z nich odpowiedzialny jest za pojawianie się problemu ze słuchawkmai.
Jest to dość żmudne zajęcie ale dające możliwość odszuaknie tego elementu który powoduje takie zachowanie systemu.
Napisz proszę czy udało się to wykonać i zlokalizować źródło.
W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.
Dziękuję.
Na czystym rozruchu póki co nie doświadczyłem problemu, ale biorąc pod uwagę losowe występowanie problemu nie mam pewności czy to pomogło. Niemniej na chwilę obecną w czasie rozmów nie przełączał się na ten "inny" dźwięk. Tak czy inaczej wyłączyłem usługi, które mimo wszystko chciałbym mieć.
Bardzo dziękuję za odpowiedź.
W sytuacji gdy słuchawki przez pewnień czas działały w sposób poprawny i działają na innym komputerze z systemem Windows 10 oznaczać będzie, że prawdopodobnie jakieś dodatkowo zainstalowane oprogramowanie lub sterownik mają negatywny wpływ na ich poprawne działanie.
Komputer jest kompatybilny z systemem Windows 10 więc i tutaj nie ma przyczyny takiego ich zachowania.
Proponuję przetestować czy po uruchomieniu systemu w trybie czystego rozruchu problem będzie nadal występował. Pozwoli to na sprawdzenie czy jakieś dodatkowo zainstalowane oprogramowanie nie powoduje tych trudności. Proszę o informację jak wypadł ten test.
Dodatkowo proponuję wykonać kroki naprawcze opisane w tym artykule i następnie przetestować działanie zestawu.
Napisz proszę jakie są obserwacje.
W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.
Dziękuję za odpowiedź.
Zaktualizowałem sterowniki i problem od razu po tym się pojawił po tej operacji. Po wyłączeniu słuchawek i ponownym włączeniu było ok. Dziś natomiast po jakimś czasie rozmowy np w MS Teams problem znowu się pojawił. Chodzi o laptopa HP ProBook 440 G3.
Od kiedy to się dzieje? Od momentu kupna słuchawek, czyli jakieś 2 miesiące. Na kablu rzecz jasna wszystko jest w porządku.
Na innym komputerze z W10 problem nie występuje.
Witaj mlbn_PL,
Dziękuję za podanie ważnych szczegółów dotyczących zgłoszonego problemu.
Propouję upewnić się, że producent słuchawek nie zaleca instalacji dedykowanych sterowników do tego modelu słuchawek. Jeżeli tak, proszę je zainstalować lub jeżeli masz je juz zainstalowane proponuję reinstalację.
Dodatkowo proszę przetestować te słuchawki na innym komputerze z systemem Windows 10 i przetestować czy problem również będzie obecny. Pozwoli to na sprawdzenie czy nie jest to wina samych słuchawek.
Dodatkowo proszę o informację od kiedy problem się rozpoczął.
Czekamy na infrmacje.
