Office 2019 knoppen niet zichtbaar

Anoniem
2018-12-21T13:58:43+00:00

Ik heb Office 2019 professional geinstalleerd en nu zijn sommige knoppen niet zichtbaar. Ik zie bijvoorbeeld geen kruisje rechtsboven om af te sluiten, te minimaliseren etc. Hieronder een voorbeeld van missende knoppen in de agenda voor vooruit en terug bladeren.

Het zit in alle programma's dus ook Excel, Word etc. 

Ik heb Windows 10. En de 32 bits versie. Weet iemand waar dit aan kan liggen?

Dank je wel

Microsoft 365 en Office | Installeren, inwisselen, activeren | Voor thuisgebruik | Windows

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen Geen opmerkingen

22 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
  1. Gérard Oomens 133.4K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
    2019-01-08T17:23:15+00:00

    Als het een Windows probleem is zou je dus Windows opnieuw kunnen installeren, maar dat is maar een suggestie natuurlijk.

    https://support.microsoft.com/nl-nl/help/12415/windows-10-recovery-options

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  2. Anoniem
    2019-01-08T16:55:44+00:00

    Er heeft iemand van Microsoft op afstand twee uur op mijn computer gekeken. 

    Hij zegt nu dat het een Windows probleem is. Maar geen Office probleem. Een oplossing is er niet. Dus ik ga mijn geld terugvragen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  3. Gérard Oomens 133.4K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
    2019-01-04T17:09:54+00:00

    Dan neem je, zoals voorgesteld, contact op met support, toch?

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  4. Anoniem
    2019-01-04T14:15:45+00:00

    Ik heb dit alles uitgevoerd en het heeft geen resultaat gehad. De situatie is nog steeds hetzelfde. Behalve dat ik nu geen enkele werkende office versie meer heb.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  5. Gérard Oomens 133.4K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
    2018-12-25T11:38:16+00:00

    Ik kan geen garantie geven, maar Office versies kunnen elkaar verstoren. Ik zou in jouw geval alles van Office grondig/helemaal verwijderen en daarna de gewenste versie installeren.

    https://support.office.com/nl-nl/article/office-verwijderen-van-een-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

    Beveiligingsprogramma's van derden die in de weg kunnen zitten zou ik ook (tijdelijk) verwijderen. De Outlook Connector kan sowieso weg, want die wordt niet meer gebruikt.

    Vervolgens als Office wel werkt en je kunt bij de opties, alle invoegtoepassingen in de applicaties uitschakelen: tab Bestand -> Opties -> Invoegtoepassingen... Beheren... Start...en die hardware acceleratie uitschakelen.

    Support op werkdagen:

    Ned: https://support.microsoft.com/nl-nl/contactus/

    Bel: https://support.microsoft.com/nl-be/contactus/

    De fout die je kreeg/krijgt kwam ooit voor bij versie 2016:

    https://support.office.com/nl-nl/article/fout-0xc0000142-bij-het-starten-van-een-office-2016-toepassing-0249adb1-06d7-41a3-b2df-da5ff57fab37

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen