Er is onvoldoende geheugen of schijfruimte. het gewenste lettertype kan niet in Word worden weergegeven

Anoniem
2017-09-14T10:55:56+00:00

Bij het openen van documenten die ik met één bepaald sjabloon heb gemaakt krijg ik de melding

Er is onvoldoende geheugen of schijfruimte. het gewenste lettertype kan niet in Word worden weergegeven.

Het gebruikte lettertype is Arial.

Een klein bestand opent, nadat ik bij de melding op OK klik. Echter er zijn maar een paar lettertypes beschikbaar (Arial niet). Als ik het opnieuw opsla en open (in Word of in Word97 indeling) en weer open krijg ik opnieuw de foutmelding. In een groot bestand worden delen van de tekst niet goed weergegeven. Opslaan van een groot document is onmogelijk.

Alle documenten gemaakt in andere sjablonen functioneren normaal.

Ik heb een aantal zaken gedaan:

  1. Normal.dot weggooien en Word opnieuw starten.
  2. Word in de veilige modus starten. Ook daar kreeg ik de foutmelding.
  3. Een tijdelijke versie van Word 2016 geïnstalleerd. Ook daar kreeg ik de foutmelding.
  4. Een document geopend in Open Office. Geen probleem. Opgeslagen als Word 97. Open met Word geeft opnieuw de foutmelding.
  5. Systeembestandscontrole uitgevoerd. Er werden geen fouten gevonden.

Wat nu?

Microsoft 365 en Office | Word | Voor thuisgebruik | Windows

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

48 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2017-11-06T15:26:18+00:00

    Beste Robert,

    Helaas, het probleem duikt zomaar weer op. Wat is nu je advies?

    Vriendelijke groet,

    jaap de Boer.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2017-10-18T07:50:36+00:00

    Dag Jaap de Boer.  

    Die zal ik onthouden; 'Vraag niet hoe het kan maar profiteer ervan'. 

    Bedankt voor de melding.  Als je hierop terug wilt komen of je hebt de oorzaak gevonden, laat het gerust weten.  

    Je zou eventueel in de geschiedenis van de Windows Updates kunnen kijken:  Start > Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows updates > Geschiedenis van updates.   Daar staan datums bij.  Als dat overeenkomt dan is dat een indicatie.  

    In ieder geval fijn dat het is opgelost.

    Met vriendelijke groet,

    Robert

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2017-10-18T06:38:52+00:00

    Beste Robert,

    Het is apart, maar het probleem is verdwenen, nog voor ik jouw laatste suggesties heb uitgevoerd. De test met een ander lettertype, zoals Kim 14 oktober voorstelde, gaf nog steeds de foutmelding. Daarna ben ik zoals ik nu al ruim 2 maanden doe verder gaan werken met OpenOffice. Nu ik jouw laatste suggesties wil volgen werkt Word ineens weer. 

    Ik heb in de tussentijd niets veranderd, dus kan geen verklaring vinden. Dus ik hoop dat het probleem niet terugkomt. Mocht dat toch zo zijn, dan meld ik mij opnieuw. Zo niet dan geldt het adagium 'Vraag niet hoe het kan maar profiteer ervan'.

    Dank voor je ondersteuning.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2017-10-17T09:32:29+00:00

    Dag Jaap de Boer,

    Inmiddels heb ik feedback ontvangen van het escalatieteam en deze stellen voor na te gaan onder welke omstandigheden het probleem zich voordoet: 

    • Wijzig de standaard printer in:  Start > Instellingen > Apparaten > Printers en scanners.  Doet het probleem zich dan ook voor?
    • Klik met de rechtermuisknop op het (of een) icoontje van Word in Start (niet het icoontje op de taakbalk).  Wat gebeurd er nu?
    • Maak tijdelijk een ander Windows gebruikersaccount aan:  Start > Instellingen > Accounts > Gezin en andere personen > Andere personen > Iemand anders aan deze pc toevoegen
    • Maak in Word een nieuwe template en test het weer.  (Een template gebaseerd op een leeg document, niet een oud template).
    • Doet het probleem zich ook voor wanneer je de computer opstart in Veilige Modus?
    • Is het mogelijk dat je de template deelt op OneDrive zodat we het kunnen bekijken?  Zo ja, zou je de link daarvan kunnen geven?  Let er wel op dat het document verder geen persoonlijke informatie bevat.

    In afwachting op je reactie.

    Met vriendelijke groet,

    Robert

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2017-10-15T08:50:46+00:00

    Hey Jaap,

    geen enkel probleem.

    Ik heb net weer je informatie naar onze experts doorgestuurd. Zodra ik weer van hun terug hoor, nemen we weer contact met je op.

    Ik houd je op de hoogte.

    Groetjes,

    Kim

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen