Elke dag ruim 100-120 spam en phishingsmails, en dan elke dag word ik ook nog geblokkeerd door Outlook

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi P.Steunenberg

Bedankt voor je reactie.

Het spijt me te horen dat u zo'n frustratie ervaart met Outlook. Ik begrijp hoe belangrijk het is om een betrouwbare en veilige e-mailservice te hebben, en het klinkt alsof je te maken hebt gehad met veel spam en phishing-e-mails. Ik kan u verzekeren dat Microsoft deze problemen zeer serieus neemt en voortdurend werkt aan het verbeteren van onze spamfilters en beveiligingsmaatregelen. Hoewel we niet kunnen garanderen dat elke spam-e-mail wordt onderschept, doen we ons best om onze gebruikers en hun privacy te beschermen. Als u specifieke zorgen of vragen hebt, ben ik er om u te helpen en feitelijke antwoorden te geven met betrekking tot Microsoft-producten.

Ik hoop dat ik u voldoende informatie heb kunnen geven. Laat het me weten als je andere vragen of verduidelijkingen hebt.

Oprecht

John Lloyd

Microsoft-moderator

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi P.Steunenberg

Bedankt voor het snelle antwoord!

Wat betreft die phishing-e-mails die je hebt. Je kunt die e-mail rapporteren. Er is een rapportoptie wanneer u de e-mail opent in het bovenste gedeelte van de e-mail. Het is aan u om de phishing-e-mail tot een minimum te beperken en geen e-mails van hen te krijgen.

Zodra u deze e-mail hebt gemeld, worden de gegevens van de afzender verzonden naar het Microsoft-team om hen te helpen bij het onderzoek. Er zijn geen andere acties nodig na de melding en de e-mail wordt ook verwijderd. Om echter te voorkomen dat uw account opnieuw e-mails van de afzender ontvangt, wordt u aangeraden om ook de afzender te blokkeren.

Ik hoop dat deze informatie u en uw bezorgdheid helpt.

Groetjes

John Lloyd

Microsoft-moderator

Beste John Lloyd,

Ik krijg nu zelfs meerdere phishingmails die onder de naam werken: ******@outlook.com, gevuld met een enkele links rechtstreeks naar criminelen toe. Het komt heel geloofwaardig over, er gaan mensen intrappen, dat geef ik u op een briefje.

Van Outlook ik altijd no-reply mails van Outlook, omdat niemand ooit contact mag opnemen met de mensen achter Outlook, en het liefst zo goed mogelijk klantonvriendelijk over te komen, en alle problemen kunnen blijven negeren,

Ik had het vermoeden, dat ik weer een bericht kreeg, dat het account weer geblokkeerd ging worden, ja geblokkeerd worden omdat dat ik verplicht phishingmails moet ontvangen.

Het verhaal dat achter de schermen daarmee bezig zijn, dat schreeuwt Outlook al meer dan een jaar, in de praktijk glippen alle spam en phishingmails door de mazen, die ik mag dagelijks in grote aantallen ontvangen. Het maakt alleen maar ongeloofwaardiger. Het is niet de bedoeling om u persoonlijk aan te vallen, het gaat puur om Outlook, daar ben ik gewoon kwaad over, dat gewoon niets gebeurd. Het is veel eenvoudiger om bij de voordeur de criminelen te blokkeren, en niet als bij de gebruikers in de mailboxen staan. Als ik u zou zijn, dan zal ik meteen uw collega's, die hiervoor verantwoordelijk eens flink wakker schudden.

Hier is 1 van de mails, ik zit niet uit mijn nek te kletsen.

Mvg Paul.

Dit antwoord is machinaal vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi P.Steunenberg,

Het spijt me te horen dat u deze problemen hebt ondervonden met uw Outlook-postvak. Ik begrijp hoe frustrerend het kan zijn als je niet de hulp kunt krijgen die je nodig hebt. Als medewerker van de klantenservice van Microsoft kan ik u verzekeren dat we alle klachten van gebruikers serieus nemen en ons inzetten om onze klanten de best mogelijke ondersteuning te bieden.

Wat betreft de spam- en phishing-e-mails, Outlook heeft verschillende ingebouwde functies om uw mailbox te beschermen tegen dit soort e-mails. Het is echter mogelijk dat er nog enkele door de mazen van het net glippen. Als je dat nog niet hebt gedaan, raad ik je aan om je map met ongewenste e-mail te controleren en spam of phishing-e-mails als ongewenste e-mail te markeren, zodat ze in de toekomst automatisch worden gefilterd.

Als je nog steeds problemen hebt met je mailbox, raad ik je aan rechtstreeks contact op te nemen met ons ondersteuningsteam, het team dat ik je hierboven heb gegeven voor verdere hulp. We zijn er om u te helpen en we willen ervoor zorgen dat uw Outlook-ervaring zo soepel en plezierig mogelijk verloopt. Nadat u een korte samenvatting heeft gegeven van uw bezorgdheid over de Outlook.com In-App Support. Zij zullen in staat zijn om oplossingen voor uw probleem te vinden.

Oprecht

John Lloyd

Microsoft-moderator

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo jij daar! P.Steunenberg

Bedankt voor de snelle reactie.

Ik begrijp echt waar je vandaan komt. Het lijkt erop dat u al veel stappen voor probleemoplossing uitvoert om het probleem dat u heeft op te lossen. Omdat het probleem blijft bestaan. We raden u ten zeerste aan om contact op te nemen met onze Outlook.com In-App-ondersteuning voor verdere hulp.

Zij zullen in staat zijn om de beste oplossing voor uw bezorgdheid te hebben. Ik help je heel graag verder met je bezorgdheid. Het lijkt er echter op dat het probleem dat u nu ondervindt mijn kennis en expertise te boven gaat. Bovendien laten we deze thread open voor het geval vrijwillige moderators of een ander lid van de gemeenschap wil deelnemen.

Hier zijn de stappen om in contact te komen met onze Outlook.com In-App ondersteuning.

1. Ga naar https://outlook.live.com en log in op uw account.
2. Klik op het tabblad Help.
3. Selecteer Help op het lint.
4. Typ in het Help-venster aan de rechterkant in het zoekvak Contact opnemen met ondersteuning.
5. Klik op de knop Ja onder de prompt 'Nog steeds hulp nodig?'.
6. Klik op de optie om te chatten met een ondersteuningsmedewerker en volg de aanwijzingen op het scherm.

Wij stellen uw begrip op prijs!

Groetjes

John Lloyd

Microsoft-moderator