Verzendprobleem met outlook.

Beste Renè_v. Ik probeerde die chat en werd daarna gebeld,wat ik niet kon verstaan, dus deze poging is zinloos.

Overmorgen ontvang ik mijn nieuwe gehoor-apparatuur met streamer voor telefonisch kunnen verstaan.

Dat zal de audiciën met mij testen op goede werking. Zodra het werkt naar wens kan ik bellen en chatten.

In dat geval kan ik worden teruggebeld in de Nederlandse taal.  Ik kan geen Engelstalige medewerkers verstaan.

Vandaag en morgen is dat nog niet mogelijk door verlies aan gehoor-vermogen,maar na donderdag a.s. kan ik met de

nieuwe gehoor-apparatuur hopelijk succesvol contact hebben met de ondersteuning van MicroSoft.

Ik dien dus te wachten tot donderdag a.s. waarna ik meer weet met een positiever resultaat. Het kan niet anders.

Het leek mij beter om deze ervaringen te melden, wat handiger is voor de community om ook andere mensen met

gehoor-problemen te kunnen helpen.  Ik ben niet de enige gebruiker met SlechtHorendheid.

Zonder deze melding kan MicroSoft niets doen voor de SlechtHorenden om handige oplossingen te bedenken.

Na donderdag verneem ik je reactie wel na je gesprek met Gerard Oomens,want ook hij dient het te weten.

Ik groet jullie vriendelijk.  Anton Doove.

Beste Renè_v. Zijn die kantoor-uren bij Microsoft van 08.00-17.00 uurof van 09.00-18.00 uur? Dat weet ik niet.

Het is mij niet bekend hoe laat de chat-optie begint en tot hoe laat dat kan. Tevergeefs zocht ik er naar.

Zodra ik de juiste tijden weet hou ik er rekening mee voor het geval dat het weer nodig zou zijn.

Die tijden had je niet vermeld.  In elk geval ga ik het nu wel proberen en zie ik later je reactie wel komen.

Tot later dan maar en ik groet je vriendelijk. Anton Doove.

Hallo Anton,

De chat is open tijdens kantooruren.

Skype is inderdaad van Microsoft maar niet bruikbaar voor de chat.

Met vriendelijke groet,

René.

Beste Renè_v De chat bleek gesloten,want toen ik daarop klikte gebeurde er niets.

Wel staat er bij dat mijn huidige positie in de wachtrij is 1. Dat zal dan morgen wel gelden, dus ik probeer morgen wel.

Dat geeft niets want het is niet echt een spoed- geval, zodat ik vanavond wel wat anders kan doen.

Het is dus geen probleem dat de chat vanavond niet werkt, want die chat werkt wellicht alleen in kantoor-uren.

Ik weet niet wat de kantoor-uren zijn van Microsoft voor het chatten, maar dat verneem ik nog wel van jou.

Zodra ik die uren weet,zal ik mij daaraan houden voor de gevallen dat het eventueel weer nodig is.     

Is het misschien een Skype-chat?  Skype is toch van Microsoft? Deze vragen schieten mij nu pas te binnen.

Die skype heb ik 1x met video ingesteld voor mijn vrouw om te praten met haar oud-werkgeefster in Londen.

Zij konden elkaar ook zien.  Daarna heb ik Skype niet meer gebruikt om te telefoneren met beeld. Dat heeft geen haast.

Morgen zal ik het chatten proberen met de ondersteuning voor mijn problemen met de mail-accounts.

Hopelijk gaat het mij lukken ondanks mijn trage reacties. Ik heb nu gezien wat jij bedoelt en dat lijkt mij fijne hulp.

Ik ga de PC nu sluiten en ik dank jou voor je waardevolle reactie met mijn vriendelijke groeten.  Anton Doove.

Hallo Anton,

Ik ken "teamviewer" niet maar het lijkt me hetzelfde.

Ik heb je een paar posts geleden een link gestuurd. Als je daarop klikt krijg je dit te zien.

Je klikt dan op het woord Chat. Dan krijg je dit te zien en zal de chat automatisch starten.