Verzendprobleem met outlook.

Beste Renè_v.  Inderdaad hebben die Cyber-aanvallen niets met outlook te maken op zichzelf, maar het was eerder als preventieve vraag bedoeld,waarvan ik niet direct wist in welke categorie ik het kwijt kon. Jij hielp mij nu te herinneren.

Wat de chat betreft is dat nieuw voor mij. Ik wist niet dat men met de chat ook "de computer kunnen overnemen"

Dat lijkt dan wel een beetje op het gebruik van Teamviewer, waarbij men in de PC kan zien wat er fout zit en waar.

Ik wist niet dat dit ook kan met chatten, ook al is het een andere werkwijze.  Hierover wil ik best wat meer weten.

Wel hou ik er rekening mee,dat er een afspraak voor nodig is,wat ook geldt bij gebruik van de Teamviewer.

Ook dat chatten zal niet zonder afspraak kunnen, dus ik verneem heel graag hoe dat Chatten werkt bij trage mensen.

Je weet van mij al dat ik niet vlot kan chatten om aan te geven waarmee "worstel" op de PC en er stevig van Baal.

Voor die medewerker is dat ook echt geen pretje, maar die hulp kan ik niet missen.  Ik verneem graag meer info.

Hoe kan ik mij het beste voorbereiden op die chat-sessie en wat is daarbij aan gegevens nodig? Dan probeer ik het wel.

Vandaag zal het niet meer lukken, maar morgen misschien wel als mijn vrouw geen onverwachts ander plan heeft.

Ik wacht nu wel eerst op de info en wat daarbij nodig is. Dat lees ik vanavond wel en ik dank je daarvoor.

Vriendelijke groeten van Anton Doove.

Beste Anton,

Wil je op het moment dat je een nieuwe vraag hebt een nieuwe post beginnen. Een vraag over cyberaanvallen heeft niets met het verzendprobleem in Outlook te maken.

Verder refereer ik aan mijn vorige post dat het echt het beste is als je de chat gaat gebruiken.

Een ander groot voordeel van de chat is dat zij de computer "over kunnen nemen". Zij kunnen je dan voordoen wat je moet doen. Dat is veel sneller en dan hoef je alleen maar te kijken en niet te typen.

Met vriendelijke groet,

René.

Beste Renè_v of Gerard. Gisteren werd op de TV gewaarschuwd tegen Cyber-aanvallen op Computers en daarbij werd vermeld dat Microsoft een preventieve App kan leveren.  Is dat bij jullie al bekend?                                             Zo ja, dan verneem ik dat graag.

Ik las al de waarschuwing om uit te kijken bij het openen van de PC. Dat geldt uiteraard ook voor mijn smartphone.

Voordat ik verder ga met pogingen voor herstel van Gmail en andere mail-accounts, wil ik uiteraard die App op mijn

PC en smartphone downloaden.  Hopelijk weten jullie er al meer van over die Cyber-aanvallen op computers.

Graag wacht ik op jullie reactie, ook al is het in ons land nog niet zo erg, maar we kunnen beter alvast preventieve maatregelen nemen voordat het wel te laat is en onze PC`s onbruikbaar raken. *Wat doet Microsoft in dit geval?*Gisteravond heb ik wel alvast de Teamviewer 12 gedownload en geïnstalleerd,voor hulp op afstand,waartoe ik na donderdag a.s. mobiel telefonisch een afspraak wil maken,want dan kan ik weer iemand telefonisch verstaan.

Dat gaat dan vanuit mijn smartphone via de streamer naar mijn nieuwe gehoor-apparaten voor beter verstaan.

Het leek mij beter om dit jullie bekend te maken, want als je dit niet weet is dat niet handig om mij te helpen.

Ik groet jullie vriendelijk.  Anton Doove.

Beste Renè_v .  Ik zie nu net je reactie verschijnen over het chatten. Dat heb ik in bepaalde gevallen wel geprobeerd.

Het gaat voor mijn persoonlijke tempo veel te vlug want ik ben geboren met een niet-werkende schildklier.

Daardoor reageer ik veel te traag ondanks slikken van Thyrax 0,100mg.  Dat werkt niet adequaat voor chatten.

Helaas kan ik daar niets aan wijzigen op mijn leeftijd van 77 jaar met licht onvaste handen die soms een verkeerde knop op mijn toetsenbord raakt met onwenselijke  gevolgen waarvan ik stevig zit te balen.                                           Toch probeer ik dat wel te corrigeren,wat in vele gevallen ook best wel lukt, maar ik zoek toch een thuishelper voor het gmail-probleem en de mail-accounts van Microsoft, wat op zondagen toch nooit lukt.

Met mijn vrouw en dochter overleg ik welke ervaren vrijwilliger wij zullen uitnodigen om mij thuis te helpen.

Dat wordt geen Professional,want die zijn te duur voor mijn AOW-budget.  Het advies voor thuishulp probeer ik wel.

In je bericht van 13-05-2017 schreef je de onderstaande zinnen welke ik tussen aanhalingtekens plaats:

"Mijns inziens komt dit doordat je niet weet wat een programma op jouw computer is en wat er op internet staat. Daarnaast leid ik uit je antwoorden af dat je van de programma's  te weinig kennis hebt om aangereikte stappen uit te kunnen voeren".    Wat je zegt is niet nieuw voor mij,want dat ervaar ik steeds weer. Ik wil er wel meer van weten.

Ik besef echter heel goed dat meer weten over wat ik met de programma`s/accounts kan doen op mijn leeftijd niet

meer haalbaar is, tenzij ik met geluk misschien toch nog 100 jaar mag worden. Ik reken daar niet op.

Mijn medische ervaringen wijzen al uit, dat ik er beter niet op kan rekenen om de 100 jaar te halen.

Alles leren over Windows en Office wil ik wel, maar dat is medisch niet te realiseren ook al doe ik het in kleine delen.

Inderdaad weet ik te weinig over het werken met die accounts,wat ik erg jammer vind. Niets aan te doen.

Ik weet niet eens hoe lang ik nog mijn PC kan gebruiken op basis van mijn medische ervaringen ook al wil ik graag.

Zo lang ik nog leef blijf ik graag mijn PC met programma`s en mail-accounts gebruiken voor de nodige contacten.

Hopelijk kan ik een ervaren vrijwilliger vinden met veel geduld om mijn traagheid te accepteren. Dat probeer ik.

Ik weet echter niet of dat zal lukken.  Als dat lukt is dat een dik wonder. Ik reken nergens op.

Dit alles wil ik je wel vast bekend maken,zodat je weet dat ik ermee bezig ben. Mijn vrouw heeft er moeite mee.

Zij wil niet graag iedereen over onze vloer krijgen op basis van haar eerdere negatieve ervaringen die ik wel deel.

Pas op donderdag 18 mei a.s. krijg ik mijn nieuwe gehoor-apparatuur geleverd met streamer voor telefonisch kunnen

verstaan zodat ik beter afspraken kan maken voor hulp op afstand met Teamviewer. Is deze suggestie bruikbaar?

Helaas kan ik momenteel niemand telefonisch verstaan door verlies aan gehoor-vermogen. Dat is knap lastig.

Je reacties zijn van harte welkom en ik wacht er graag op zodra je tijd beschikbaar hebt. Ik groet je vriendelijk.

Anton Doove.

Beste Anton,

Ik kan me voorstellen dat het misschien moeilijk lijkt voor je, maar het is eigenlijk heel handig. Het is zelfs makkelijker dan hier een post aanmaken :)

Als je de link volgt en inlogt met je Microsoft Account (zoals je dat hier ook zou doen), dan kom je in contact met een medewerker zodra het je beurt is. Aangezien dit live support is, is dat wellicht gemakkelijker en je krijgt meteen antwoord. Dat zal handiger zijn.

Als je maandagochtend contact opneemt met de Microsoft chat ben je nog fit. Dan kun je degene die je te woord staat alles vertellen wat er aan de hand is. Hij/zij kan je dan meteen vertellen wat je moet doen om dit probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,

René