Mappen verdwenen uit Hotmail account!

Anoniem
2015-02-20T13:11:54+00:00

Beste lezer,

Sinds jaar en dag gebruik ik mijn Hotmail account voor al mijn email, dit is altijd goed gegaan. Helaas kwam ik er vandaag achter dat al mijn persoonlijk aangemaakte mappen zijn  verdwenen, hierin stond belangrijke mail die ik al jaren bewaarde in de bewuste mappen. Deze mappen zijn van de ene op de andere dag verdwenen. Ze zijn niet meer terug te vinden op outlook.com. Ik heb al diverse browsers geprobeerd. Is er een manier om ze terug te halen? Ik heb het al geprobeerd via de link: "verwijderde mail terughalen"

Outlook | Web | Outlook.com | E-mailen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2015-02-21T15:36:54+00:00

Hallo WouterFAS,

Welkom bij Microsofts forum ondersteuning.

Erg vervelend dat uw eigen mappen zomaar verdwenen zijn!

Helaas is een map, zodra deze verwijderd is, ook echt definitief verwijderd. De inhoud van de map komt in de map ‘Verwijderd’ te staan.

Deze kunt u daar normaliter wel gewoon uit halen en in een nieuwe map met -bijvoorbeeld-  dezelfde naam plaatsen.

Voor meer informatie over het herstellen van verwijderde berichten en alle stappen om dit te doen, verwijs ik u graag naar deze pagina

Maar omdat u aangeeft dit al geprobeerd te hebben, wil ik het bericht wel nogmaals proberen terug te halen uit onze systemen. Hierover kan ik u geen enkele succes garantie geven, maar het is uiteraard wel het proberen waard.

Om dit te doen heb ik het e-mailadres waarvan deze mail verdwenen is nodig. Om hierbij uw privacy veilig te stellen, heb ik een privé gesprek voor u geopend. U vindt deze door op de rode link bovenaan uw vraag te klikken.

Hoewel dit waarschijnlijk niet het antwoord is dat u wilde, hoop ik dat het u wel verder helpt.

Mocht u ondertussen nog andere vragen hebben, dan hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,

Suzanne

Was dit antwoord nuttig?

2 personen vonden dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

24 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2016-09-10T05:46:16+00:00

    Hallo MPowerr,

    Heb je zelf al geprobeerd e-mails te herstellen met de Verwijderde items herstellen optie via een rechtermuisklik op je map "Verwijderde items"?

    Mocht dit geen uitkomst geboden hebben wil ik ook jou vragen rechtsboven in beeld naar het privébericht (onder het kopje Berichten) te navigeren en ons je e-mailadres toe te sturen.

    Laat na beantwoording van het privébericht wel ook even hier een notificatie achter, dan weten we dat je gereageerd hebt.

    Bedankt,

    Carlos

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2016-09-03T12:55:48+00:00

    Hallo, ook ik ben belangrijke map met emails kwijt. Kan iemand mij hierbij helpen?

    Mvg.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2016-08-02T10:43:21+00:00

    Hallo Nathalie,

    Ik ben inmiddels ook voor jou een privébericht gestart. Volg de eerdergenoemde instructies om deze terug te vinden en laat bij beantwoording van het bericht ook even hier een notificatie achter.

    Bedankt.

    Carlos

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2016-08-01T13:46:10+00:00

    Ja hoor, hier nog iemand die een aantal mappen kwijt is! En deze staan ook niet bij verwijderde berichten! Graag jullie help!

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen