Outlook account werkt niet meer op mijn iPhone en iPad

Anoniem
2014-02-13T10:46:12+00:00

Sinds korte tijd functioneert mijn outlook account niet meer op mijn iPhone en iPad, ik krijg de melding "controle account gegevens niet mogelijk".. Ik heb al naar de andere vragen gekeken van andere gebruikers, maar hieruit kon ik geen informatie halen die me verder helpen het probleem op te lossen. Wat moet ik doen om outlook weer aan de praat te krijgen op mijn mobiele apparaten?

Outlook | Web | Outlook.com | E-mailen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2014-11-10T09:46:52+00:00

Hallo Geowit,

Welkom bij het Outlook.com voor Mobiel forum.

Ik begrijp dat ook jij problemen ondervindt met het gebruik van je account op je ipad, en de melding krijgt dt de controle van accountgegegegens niet mogelijk is.

Deze fout melding wijst erop dat je de Verificatie in twee stappenvoorziening hebt ingeschakeld, waardoor het noodzakelijk dat je een appwachtwoord aanmaakt en dit gebruikt om je aan te melden op je ipad.

Voor meer informatie hierover verwijs ik je graag naar Appwachtwoorden en tweeledige verificatie****.

Ik raad je aan dit even te controleren.

Mocht dit het probleem niet oplossen dan kun je je account gewoon op het openbare forum plaatsen.

Een e-mailaccount dat je op het foum plaats zal alleen door jou en door de forum mederwerkers gezien kunnen worden ( na aanmelding bij het forum).

Ik hoop dat je hiermee voldoende informatie hebt.

Aarzel niet om contact op te nemen mocht je nog vragen hebben of problemen ondervinden.

We zijn hier om je te helpen.

Groetjes,

Marina

Was dit antwoord nuttig?

7 personen vonden dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

22 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2016-04-18T09:44:10+00:00

    Hallo WhizmeluckKeller,

    Het spijt me te horen dat ook jij problemen ondervindt met het gebruik van je account op een je iPhone en iPad.

    Hoewel je al een beetje informatie hebt gegeven zo ik toch graag iets meer weten.

    • Kun je me vertellen wat voor mobiel apparaat het betreft (merk, type

    & besturingssysteem).

    • Hoe heb je je account toegevoegd, is dit de standaard app op je apparaat of heb je een mailapp gedownload? Kun je een beschrijving geven van de handelingen die je uitgevoerd hebt, inclusief de instellingen.
    • Controleer of het probleem zich ook voordoet als je gebruik maakt van de andere mail of Microsoft Outlook app en/ of via de browser op je apparaat? http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/outlook/send-receive-from-app
    • Heb je een sterke netwerk connectie?(3G, WiFi)
    • De naam van het betreffende account.
    • Doet het  probleem zich ook voor met een ander account?
    • Zijn er recentelijk veranderingen op je apparaat? bijv. een update van het besturingssysteem.

    Ik kijk naar je bericht uit.

    Groetjes,

    Marina

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2016-04-17T10:12:08+00:00

    Ik ben dus nu al 2 dgn bezig om elke dag opnieuw mijn account op me iphone en ipads actief te houden. Elke dag krijg ik melding dat opeens de mail en wachtwoorden niet meer kloppen. En als ik het wil aanpassen in beveiligingspagina ben ik 3 bebeiliginscodes verder en nog t probleem niet opgelost. Moker irritant!! Dit kost me dagelijks teveel tijd. En gebruiksvriendelijk vind ik het niet meer. Ik hoop dat dit probleem opgelost kan worden, anders rest mij niets anders dan me account om te gaan zetten naar een gebruiksvriendelijkere email account.

    Echt heel jammer.....

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2016-03-23T17:21:50+00:00

    Hoi Rengin,

    Welkom in het Microsoft Community forum van Outlook.com voor Mobile en onze welgemeende excuses voor onze late reactie op je ondersteuningsverzoek.

    Wat vervelend dat je je account niet meer kunt gebruiken op een mobiel apparaat. Ik zal mijn best doen om je hier zo goed mogelijk bij te helpen.

    Als je de volgende vragen beantwoordt, kunnen we je situatie sneller verbeteren:

    1. Met welk account heb je dit probleem? Als je het hier doorgeeft, is het alleen zichtbaar voor de forumbeheerders van Outlook.com en jezelf. Voor andere gebruikers van dit forum wordt het afgeschermd.
    2. Op wat voor apparaat heb je dit?
    3. Heb je de 'verificatie in twee stappen' ingesteld in je account?

    Marina heeft in haar bericht al verwezen naar een artikel waarin meer wordt verteld over deze 'verificatie in twee stappen'.

    Laat het me even weten. Ik kijk uit naar je reactie.

    Met vriendelijke groet,

    Mechteld

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2016-03-21T18:43:17+00:00

    Ook ervaar dezelfde problemen. Graag een oplossing hiervoor

    gr

    Rengin

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen