Microsoft Solitaire & Casual Games starten niet op door een pop-up scherm.

Anoniem
2023-10-10T10:16:40+00:00

Ik gebruik Windows 10 op een laptop en kan het spel Microsoft Solitaire en Casual Games niet spelen.

Als ik het spel wil opstarten komt er een pop-up scherm van Microsoft Casual Games, het begin gedeelte is leeg. Maar ik weet uit ervaring dat het het scherm is waarbij je toestemming moet geven voor het plaatsen van cookies.

Als je de buttons "weigeren en doorgaan" of "akkoord en doorgaan" aanklikt blijft het spel opstarten met ronddraaiende kaartjes wat het teken zou zijn dat het spel zou moeten opstarten maar dat doet het spel echter niet.

Als je de button "geavanceerde instellingen" klikt kom je wel op een volgend scherm terecht. Daar werken de buttons in het rechter schermveld ook niet of je kunt het rechter schermveld niet uitvouwen .Normaal kun je daar als je bijvoorbeeld op de button "lijst met leveranciers" klikt de leveranciers van cookies zien en aangeven d.m.v. een schuif of je die wil of niet. Die lijst met leveranciers is echter niet te zien.

Onder in zijn weer twee buttons te zien "weigeren en doorgaan" en "akkoord en doorgaan" als je daarop klikt kom je weer in het opstartscherm met de draaiende kaartjes maar er gebeurt vervolgens helemaal niets, Het programma start niet op.

Ook heb ik de app eerst opnieuw ingesteld/gereset toen dat niet werkte heb ik het spel verwijderd nadat ik zag dat er geen updates voor het spel waren. Ik heb het spel opnieuw gedownload vanuit de Windows Store en opnieuw geïnstalleerd maar het probleem blijft zich voordoen.

Ook heb ik geprobeerd om een oplossing toe te passen die ik hier op de site had gelezen namelijk het downloaden van Microsoft Mahjong. Echter speelt zich dan hetzelfde probleem af van dat pop-up scherm

Ook heb ik windows 10 geupdated voor zover dat nodig was.

Ik hoop dat u mij zou kunnen vertellen wat het probleem zou kunnen zijn.

Met vriendelijke groet

J. Mouhib

P.S.

Ik weet niet of de afbeelding goed ingevoegd is aangezien ik telkens zie dat het uploaden "gefailed" is. Als de afbeelding niet beschikbaar is hoop ik dat mijn uitleg duidelijk genoeg is geweest.

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Gaming

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2023-10-15T09:49:09+00:00

Heb zelf de volgende oplossing toegepast en werkt tot op heden.

  1. Download Microsoft Jigsaw
  2. Open de Jigsaw app
  3. Open Mahjong of Solitaire en/of Casual Games via overige Microsoft Games binnen Jigsaw
  4. Aan taakbalk vastmaken.

Was dit antwoord nuttig?

10+ personen vonden dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

41 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2023-10-15T13:44:47+00:00

    Het probleem is bekend mij MS contact gehad met MS NL,,niks helpt zoals in Store update ophalen krijg even de download van MS Solitaire te zien en verdwijnt gelijk weer dus de downlowd is mislukt dat geldt ook als je de Xbox app opent staat bijwerken MS Solitaire & casual games ,het ligt niet aan je PC ,Laptop of andere apparaten het zit puur bij MS er wordt hard gewerkt aan een oplossing maar kan even duren.

    Hoop dat je hier wat aan hebt ,,M vr gr,

    JDD

    Was dit antwoord nuttig?

    2 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2023-10-15T05:42:28+00:00

    het is gelukt door internet eraf te halen, bedankt voor de tip

    Was dit antwoord nuttig?

    2 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2023-10-14T09:29:39+00:00

    bij solitaire werkt het inderdaad om eerst de internet verbinding te verbreken en dan offline spelen te kiezen, en daarna internet weer aanzetten, echter bij Mahjong lukt dit niet, daar blijft de privacy pop up terug komen.

    Sudoku is nog wel steeds onder de normale omstandigheden te spelen, hier verschijnt geen pop up

    Was dit antwoord nuttig?

    2 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2023-10-13T11:14:01+00:00

    Heb hetzelfde probleem al een paar dagen ,contact gehad met Microsoft NL het probleem is bekend ,zijb druk bezig om het op te lossen het blijkt in een upate te zitten in Store,, het kan wel even duren dat het opgelost is is mij medegedeeld.

    Was dit antwoord nuttig?

    2 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen