Mijn Microsoft-account raakt zeer frequent uitgelogd

Anoniem

Sinds een paar weken raakt mijn Microsoft-account om de haverklap uitgelogd, en moet ik telkens weer opnieuw inloggen.

Ik merkte dit eerst in Edge: linksboven een waarschuwing in oranje letters dat ik moet inloggen om te syncen. Ik ben al jaren ingelogd met dat account, en Edge heeft dit nooit eerder gedaan. Nu gebeurt het dagelijks of soms zelfs meerdere keren per dag. Klik ik op de melding, dan word ik opnieuw ingelogd via een popup-pagina, zonder dat ik mijn credentials hoef te geven. (Zie plaatje.)

In diezelfde weken heeft OneDrive ook al een of twee keer gemeld dat ik was uitgelogd. Ook daar kan ik opnieuw inloggen zonder dat ik opnieuw mijn credentials hoef op te geven.

En het derde slachtoffer is Office. In Word en Excel krijg ik het probleem regelmatig: vaker dan OneDrive, iets minder vaak dan Edge geloof ik. De Office-app meldt dat er een probleem is met mijn account, en geeft me de optie om opnieuw aan te melden. Ook daar kan ik via die popup opnieuw aanmelden zonder mijn credentials te geven.

Het account waarom het gaat is hetzelfde MS-account waarmee de laptop (Surface Pro 9) is geconfigureerd, en waarmee ik dus dagelijks inlog op de computer.

Tot een week of 3-4 geleden had ik dit probleem nooit.

Ik heb geen specifieke aanpassingen aan mijn account of geïnstalleerde apps gedaan voordat dit probleem opdook.

De optie 'Automatisch aanmelden in Edge' stond uit toen dit probleem begon op te treden, en heb ik sindsdien aangezet. Dat maakt geen verschil.

Wat is hier aan de hand, en hoe kom ik ervan af?

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

34 antwoorden

Anoniem

2024-05-26T19:18:49+00:00

Bedankt voor de reactie. Ik ga naar Hello kijken. Ik heb ook met mijn werkaccount bezig geweest in het verleden.

Ik laat weten als ik verder kom.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2024-05-25T16:00:23+00:00

Ik heb hetzelfde probleem. Was dit de oplossing?
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2024-04-02T11:29:05+00:00

Beste Mitchell,
Ik ervaar het zelfde probleem en kom er achter dat er veel ongewone aanmeld pogingen zijn voor mijn account.
Zodra ik dit wil melden via de accountondersteuning, kom ik weer uit bij deze post.
Ik kan het wachtwoord wel aanpassen, maar dat heeft niet zoveel zin omdat dit niet bekend is.
Ben ik nu gewoon de klos, of kan ik dit nog verhelpen want het is wel heel vervelend (ook outlook heeft continu aanmeldmeldingen)
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2024-03-21T17:24:04+00:00

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi FlorisKleijne,

Misschien kunt u de activiteitengeschiedenis van uw Microsoft-account controleren: De recente aanmeldactiviteit voor je Microsoft-account controleren - Microsoft Ondersteuning

Als u een e-mail ontvangt met abnormale activiteit op uw gereserveerde e-mailadres, betekent dit meestal dat het systeem enkele abnormale gegevens vanaf de achtergrond kan controleren.

Als u echter geen vergelijkbare situatie ervaart, kunt u proberen contact op te nemen met accountondersteuning om met hun hulp enkele controles op uw account uit te voeren.

Hartelijke groeten

Mitchell - | Microsoft-communityondersteuningsexpert van MSFT
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2024-03-21T13:45:46+00:00

Beste Mitchell,

Het wachtwoord van mijn account heb ik gewijzigd. Multi-factor authentication staat al jaren ingeschakeld.

Kan ik ergens zien of Microsoft heeft gedetecteerd dat mijn account mogelijk niet veilig is? Ik zou verwachten dat hiervan meldingen verschijnen. Maar zulke meldingen zie ik nergens, ook niet op mijn accountpagina.

Floris Kleijne
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen