labtop start alleen nog in veilige modus

Anoniem
2019-04-23T17:00:03+00:00

Goedenavond, 

Mijn dochter was laatst op de laptop huiswerk aan het maken en dacht hem daarna normaal afgesloten te hebben. Echter wilde de labtop daarna niet meer opstarten. Uiteindelijk zijn we zover gekomen dat hij wel weer in de veilige modus opstart, maar hij blijft een fout aangeven. 

We krijgen steeds weer een blauw scherm met de tekst:

" Er is een probleem met de computer en deze moet opnieuw worden opgestart. Er worden foutgegevens verzameld. Hierna wordt de computer opnieuw opgestart"

Dit geeft hij steeds weer opnieuw aan. 

Hoe kom ik er achter wat de fout is?

Wat heb ik al gedaan:

  • Bij systeeminstelling gekeken of er een vinkje staat bij opstarten veilig modus, maar deze staat niet

   aangevinkt.

  • QR code gescand, maar daar kom ik niet zover mee. Ben een leek op dit gebied. Er is naar ons

   weten de laatste tijd niets nieuws geïnstalleerd. 

  • Systeemherstel in veilig modus.

Hoop dat jullie mij verder kunnen helpen. 

Groet, Ilona

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Apparaten en stuurprogramma's

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

35 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2019-04-27T20:18:30+00:00

    Ga nou nog eens even naar de amd-site en lees die. Dan zie je de tekst die ik voor je selecteerde. AMD is de fabrikant van de Radeon drivers.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2019-04-27T18:40:53+00:00

    Hoi Karel,

    Dank voor je reactie.

    Gezien DummySpartan010 het over ADM heeft, twijfel ik over dit de juiste keuze is. 

    Niet persoonlijk bedoeld, maar wacht nog even op een bevestiging van hem.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2019-04-27T18:20:18+00:00

    heb geen idee wat ik moet aanklikken.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2019-04-27T18:14:28+00:00

    ben naar de site gegaan, maar snap er helemaal niets van :(. 

    Staan zoveel opties en mogelijkheden, heb geen idee wat ik moet aanklikken.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2019-04-27T11:09:36+00:00

    Zoals ik zie is er een AMD grafische kaart geïnstalleerd.

    Download eens het meest recente stuurprogramma vanaf de website (kan je doen met een automatisch tooltje van AMD):

    https://www.amd.com/en/support

    Bekijk of vervolgens alles weer naar normaal gaat.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen