labtop start alleen nog in veilige modus

Anoniem
2019-04-23T17:00:03+00:00

Goedenavond, 

Mijn dochter was laatst op de laptop huiswerk aan het maken en dacht hem daarna normaal afgesloten te hebben. Echter wilde de labtop daarna niet meer opstarten. Uiteindelijk zijn we zover gekomen dat hij wel weer in de veilige modus opstart, maar hij blijft een fout aangeven. 

We krijgen steeds weer een blauw scherm met de tekst:

" Er is een probleem met de computer en deze moet opnieuw worden opgestart. Er worden foutgegevens verzameld. Hierna wordt de computer opnieuw opgestart"

Dit geeft hij steeds weer opnieuw aan. 

Hoe kom ik er achter wat de fout is?

Wat heb ik al gedaan:

  • Bij systeeminstelling gekeken of er een vinkje staat bij opstarten veilig modus, maar deze staat niet

   aangevinkt.

  • QR code gescand, maar daar kom ik niet zover mee. Ben een leek op dit gebied. Er is naar ons

   weten de laatste tijd niets nieuws geïnstalleerd. 

  • Systeemherstel in veilig modus.

Hoop dat jullie mij verder kunnen helpen. 

Groet, Ilona

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Apparaten en stuurprogramma's

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

35 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2019-04-24T18:06:41+00:00

    Bedankt voor je uitleg. 

    Het is gelukt om ze te uploaden.

    Hierbij de link.

    https://1drv.ms/f/s!AqR7ZWCIi5DDhivki2KIviR4p1iY

    Stonden nu 2 bestandjes, dus heb ze beide geupload.

    Groetjes Ilona

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2019-04-24T17:38:24+00:00

    Hier is een instructie voor het uploaden van een bestand naar OneDrive:

    https://support.office.com/nl-nl/article/Foto-s-en-bestanden-uploaden-naar-OneDrive-b00ad3fe-6643-4b16-9212-de00ef02b586

    Wanneer het bestand is geüpload, druk dan met de rechter muisknop op het bestand en kies voor "Delen".

    Selecteer "Koppeling ophalen" en kopieer de link en plaats deze in je volgende antwoord.

    Mocht je er nog niet uitkomen, dan hoor ik dat graag van je.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2019-04-24T13:28:42+00:00

    Ter info:

    Bestandje staat nu als internet bestand, wilde hem openen en kreeg alleen deze optie. Echter opent hij het bestandje niet.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2019-04-24T13:09:56+00:00

    Dank voor je reactie, 

    Kan idd nog wel op internet (veilige modus met netwerk).

    ik heb de pagina opgezocht, zie daar maar 1 bestandje staan (sorry krijg de foto niet gedraaid, staat wel normaal tussen me afbeeldingen).

    Heb echt geen verstand van computers, dus uploaden logbestanden ect. zegt mij helemaal niets. 

    Wellicht zou je me het stap voor stap kunnen uitleggen, dan kan ik kijken hoever ik kom.

    Hoor graag van je. 

    Groet, Ilona ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/5af36529-9355-4dfb-a72d-407bd1847bb4?platform=QnA

    Dit is het blauwe scherm wat we telkens krijgen. 

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2019-04-23T19:18:39+00:00

    Beste Ilon,

    Bedankt voor je vraag.

    Heb je nog wel de mogelijkheid om het internet op te komen in de veilige modus? Dan zou je in ieder geval de twee meest recente logbestanden kunnen uploaden naar bijvoorbeeld OneDrive en de link in je volgende antwoord delen.

    Je zou de logbestanden ook kunnen overzetten naar een ander systeem door middel van een USB stick of iets dergelijks. 

    De logbestanden kan je in Windows Verkenner vinden in: (C:) - Windows - Minidump.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen