Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Na win 8.1 opnieuw geïnstalleerd te hebben, blijken sommige usb draagbare apparaten niet meer herkend te worden. Apparaatbeheer meldt dat Windows de stuurprogramma's niet kan laden (code 31). Ze zijn wel op de goede plaats aanwezig. In het logboek voor lokaal wordt bij Beheersgebeurtenissen een fout aangegeven: "De server {7022A......//......E25F} -hier verkort weergegeven- heeft zich niet binnen de vereiste termijn bij DCOM geregistreerd".
Het gevolg is, dat mijn smartphone en mijn printer niet meer worden herkend en dus niet gebruikt kunnen worden. Wat is hieraan te doen? Bij de vorige Win installatie werkten ze perfect.
Mvg, Joris Gerritsen
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Dag G.J. Gerritsen,
Dat is inderdaad jammer dat het niet gelukt is.
Je had laatst contact kunnen opnemen met de Answer Desk waardoor je erachter kwam dat de verkeerde Windows 8.1 was gekozen. Zover ik weet heeft de Answer Desk de mogelijkheid de pc over te nemen.
Je kunt dan het beste deze link gebruiken omdat contact op te nemen.
Daarbij maak je het beste gebruik van:
Is dat een optie, of gaat dat niet lukken?
Met vriendelijke groet,
Robert
Hallo Robert,
Gisteren de juiste versie 8.1 op USB-stick gezet. Deze vanochtend uitgevoerd; had geen productcode nodig. In-place-update volledig zonder problemen uitgevoerd. De pc werkt voor zover ik nu kan zien (nog niet alle software is aan bod gekomen) naar behoren, met uitzondering van de problemen zoals ik die eerder meldde. "Het volumestuurprogramma voor WPD-bestandsysteem wordt niet geladen" en "MTP-usb apparaat" verschijnen bij Draagbare apparaten in Apparaatbeheer en dat komt omdat stuurprogramma's niet geladen kunnen worden (code 31). Als ik verder in de logboeken speur zie ik exact dezelfde ellende als voorheen. Het gevolg is dat mijn all-in-one printer een foutmelding geeft, die overigens voor de werking geen gevolg heeft en dat mijn smartphone wel gezien wordt, maar er geen verbinding mee ontstaat.
Al met al een teleurstellende zaak en het verbaast mij, dat Microsoft geen diepgaander onderzoek doet naar dit verschijnsel. Het wordt op het forum vele malen onder diverse omstandigheden als optredend gemeld. Wanneer men de moeite zou nemen via Teamviewer of iets dergelijks gericht op de pc zelf te zoeken zouden zij de oorzaak moeten kunnen vinden; waar zijn anders die kilometers logboeken voor? Ik ben benieuwd of dit ooit nog voor mij wordt opgelost.
Mvg, Joris.
Dag Joris,
Bedankt voor de melding en ik ben benieuwd of het gaat lukken. Laat het maar weten.
Met vriendelijk groet,
Robert
Dag Robert,
Even een tussenberichtje; heeft helaas even geduurd. Belde vandaag met Support en kwam er achter, dat de in-place-upgrade mislukte omdat ik de verkeerde versie *.1 met de mediacreationtool had opgehaald, nl de pro versie, terwijl ik een core versie heb. Wist ik niet. Ga dus nu de juiste gebruiken en laat je weten of het probleem dan is opgelost.
Groeten, Joris.
Dag Joris,
Bedankt voor de terugkoppeling. Via de link Contact opnemen die ik je eerder gaf zijn mijn collega's werkzaam die de nodige hulpmiddelen je te helpen bij productcodes en activering.
Laat gerust weten wat de uitkomst ervan is.
Met vriendelijke groet,
Robert
