MTP usb apparaat/volumestuurprogramma WPD

Dag Robert,

Wederom dank voor je aanwijzingen.

Opdrachtprompt->Als admin etc. werkt niet; ik krijg dan een aantal websites te zien met klachten/verhandelingen over de admin prompt, waar ik ook niet wijzer van word.

En wat betreft de code 31 opmerking. Als ik het apparaat (de smartphone) verwijder, opnieuw opstart en het ding weer aansluit, wordt hij weer netjes geïnstalleerd en werkt dan nog steeds niet, met dezelfde foutcode 31. Wat deze betekent weet ik al. Windows kan het stuurprogramma niet laden.... Maar ik wil graag weten waarom niet en dat oplossen!

Kortom, wederom niets opgelost.

Groeten,           Joris Gerritsen

Dag Joris Gerritsen,

In Windows 8.1 kun je een opdrachtregel (cmd) als administrator openen:

Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken.

Als je met een muis werkt, wijs je de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweeg je de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken.

Voer in het zoekvak de tekst opdrachtprompt in, tik of klik op Apps en tik of rechtsklik op Opdrachtprompt → Als administrator uitvoeren   

Betref de code 31 in apparaatbeheer:

• Ga in apparaatbeheer naar het betreffende apparaat dat deze foutcode geeft en deinstalleer deze en start de pc opnieuw op.
• Of zie de tekst bij "code 31" op;  Foutcodes weergegeven in Apparaatbeheer in Windows

Laat gerust weten of we weer een stapje verder gekomen zijn hiermee.  

Met vriendelijke groet,

Robert

Dag Robert,

Er is een klein stapje gezet. Ik heb de wpdmtp.inf handmatig geinstalleerd, waarna de melding in Apparaatbeheer MTP- USB-apparaat is verdwenen. Ook na opnieuw opstarten is dat het geval. Een externe schijf via usb aangesloten reageert normaal. Echter, de smartphone geeft geen enkele reaktie (op de laptop werkt hij wel normaal).

In Apparaatbeheer is nog wel de melding "Volumestuurprogramma voor WPD-bestandssystemen" aanwezig, die zegt, dat WpdFs.dll en WUDFRd.sys niet geladen worden (code 31).

Mbt Service Control Manager raadde je aan cmd als administrator te gebruiken. Als ik echter in Zoeken cmd opgeef krijg ik die optie niet (win 8.1). ( Het enige account op deze pc is overigens wel administrator.) Wel cmd.exe etc. dus het dos-prompt scherm, dat opent met C;\windows\system32. Als ik het dos-prompt scherm via Uitvoeren/cmd open zie ik C:\users\Engines Partner, dit is het gebruikersaccount dat ik nergens meer kan vinden.

In beide situaties krijg ik bij gebruik van het commando Sc config etc. als resultaat: [Sc] OpenService failed 1060, en daaronder: de opgegeven service is geen geinstalleerde service.

Per saldo ben ik dus nog weinig verder gekomen.

Mvg.        Joris Gerritsen

Dag  Joris Gerritsen,

Bedankt voor de research en alle details. 

Voor het probleem met : wpdmtp.inf kun je het volgende doen: 

• Ga in de verkenner naar:  C:\Windows\INF
• In zoeken (rechtsboven in de verkenner type je:  wpdmtp.inf
• Click erop met de rechtermuisknop en kies ervoor deze te installeren
• Kijk of het nu wel lukt de USB apparaten te gebruiken
• Zie ook: MTP not working on Windows 10 aniversary update

Betreft de foutmelding:   DistributedCom, gebeurtenis ID 10010.  Deze foutmelding kom je nagenoeg op alle pc's tegen en kun je als ongelezen beschouwen. 

Betreft de foutmelding: Service Control Manager, gebeurtenis ID 7023 zou je het volgende kunnen doen: 

• Type in Zoeken (naast Start) :  cmd
• Klik met de rechtermuisknop op het zoekresultaat > kies:  "uitvoeren als administrato"
• In het zwarte scherm type (met een Enter na elke regel): 

Sc config ualsvc type= own

Sc config dssvc type= own

(Zie:  Event ID 7023 Service Control Manager

Laat gerust weten of je hiermee verder bent gekomen. 

Met vriendelijke groet,

Robert

Tja Robert, dank voor je reactie; kon helaas ook niet sneller reageren.

• removel tool al gebruikt, win 8.1 opnieuw geinstalleerd, MTP en Brother drivers zijn juist, staan op de juiste plaats, maar worden niet geladen. De drivers zijn hetzlefde als voor de problemen en ook hetzelfde als op de laptop van mijn vrouw met win 8.1. Daarop werkt mijn smartphone wel pnp.

-een hardware probleem is het ook niet, behalve het beschreven probleem werkt alles perfect incl. de Brother software.

-het probleem ligt dus niet in de drivers, maar in het feit dan windows ze niet kan laden. Dieper in het systeem vindt je de logboeken en het blijkt dat het laden van het stuurprogramma wpdmtp.inf etc. voor app.-ID USB/enz.enz wordt voltooid met status 0x0, kortom niet geladen.

Onder Beheergebeurtenissen worden fouten gemeld, en wel 2 belangrijke, nl.:

• bron DistributedCom, gebeurtenis ID 10010, de server{7022A enz} heeft zich niet binnen de vereiste termijn bij DCOM geregistreerd. Deze fout vermeld bij details dat het logboek "systeem" is en dat de gebruiker er een is die vroeger, voor de herinstallatie, aanwezig was, maar nu geen rol meer speelt. Ik kan dat profiel ook nergens meer terugvinden, zodat ik hem ook niet kan verwijderen. Ook in het register is deze gebruiker niet te vinden.
• bron Service Control Manager, gebeurtenis ID 7023, de Diagnostic Policy Service-service is gestopt met de volgende foutcode: Toegang geweigerd. Ook deze fout komt uit het systeem logboek.

Ik heb alle drivers en overige feiten vergeleken met de eerder genoemde laptop, inclusief de machtigingen, de map eigendommen e.d., tot in het register toe, maar alles staat precies hetzelfde. Bij de laptop werkt het wel, worden deze fouten niet vermeld,maar op de pc wel en werkt het niet..

Kun je (of kan iemand) hier iets mee?

Mvg.                Joris Gerritsen