(her)installatie Windows Essentials onder Widows 7

Hallo Marina,

Je instructies heb ijk uitgevoerd:

• ik heb de knop Standaardwaarden herstellen gevonden en geactioveerd
• vervolgens heb i kde zoekopdracht %programsfiles(x86)%\Windows Live\Installer uitgevoerd, met nihil als resultaat
• daardoor kon ik uiteraard de rest van je instructies niet uitvoeren
• de installatie van Windows Essentialls 2012 programma leverde hetzelfde resultaat op al hierboven al eerder beschreven.

Helaas!

Met vriendelijke groet,

Dick Catsburg

Hallo Dick,

Ik heb het probleem weer voorgelegd aan ons Product Specialisten Team. Zij zullen dit probleem verder onderzoeken.

Zou je ondertussen het onderstaande even willen proberen.

Wanneer de Windows Firewall is uitgeschakeld kan de installatie van Windows  Essentials soms falen, omdat sommige Windows Live Essentials onderdelen vereisen dat de Windows Firewall is ingeschakeld om succesvol te worden geïnstalleerd.

Achtergrond informatie:

Windows Firewall is een software gebaseerde oplossing om inkomend en uitgaand verkeer van je computer of netwerk te filteren. Al het verkeer van en naar je computer gaat door Windows Firewall, die alle soorten verkeer controleert en toestaat of weigert, afhankelijk van de firewall instellingen. Microsoft heeft de ingebouwde firewall optie in alle recente Windows besturingssystemen bijgevoegd, zoals Windows XP, Windows Vista en Windows 7

STAPPEN OM HET PROBLEEM OP TE LOSSEN

Volg om de Windows Firewall in Windows Vista/7 in te schakelen de volgende stappen:

Opmerking: Om deze functie te gebruiken, moet je op je computer zijn aangemeld met administrator rechten.

Methode A

1. Klik op de Start knop.
2. Typ in het Start menu zoekveld: firewall.cplen druk Enter.
3. Klik in het linker kader op Standaardwaarden herstellen om de Windows Firewall standaardwaarden te herstellen.

Methode B

1. Klik op de Start knop en klik dan op Configuratiescherm.
2. Klik in het Configuratiescherm op Windows Firewall.
3. Klik in het linker kader op Instellingen voor meldingen wijzigen.

Standaard staat Windows Firewall aan voor zowel privé als openbaar netwerk. 4. Selecteer om Windows Firewall in te schakelen in het linker kader Windows Firewall inschakelen of selecteer Standaardwaarden herstellen.

Probeer nu weer het programma te verwijderen door de onderstaande stappen uit te voeren:

• Selecteer in 64-bits versies van Windows de knopStart 

. Typ in het zoekvak**%programfiles(x86)%\Windows Live\Installer** en druk op Enter.

• Dubbelklik op wlarp.exe en selecteer de optie Een of meer -programma's verwijderen.
• Selecteer de programma’s die u wilt verwijderen en selecteer vervolgens Verwijderen.

Herstart je computer en installeer het Windows Essentials 2012 programmanu weer.

Laat me de uitkomst even weten.

Zodra ik wat van het Specialisten team hoor zal ik je dat gelijk laten weten.

Groetjes,

Marina

Beste Marina,

dank je wel voor je reactie, maar het mocht helaas niet baten. Wat ik heb gedaan:

• nogmaals gecheckt of alle Windows Live processen zijn uitgeschakeld. De processen msnmsgr.exe en wlcomm.exe komen niet voor in de lijst
• ik heb de Programs Files op de C: schijf gecontroleerd; er komen geen Windows Live bestanden in voor
• in de lijst met geïnstalleerde software kom ik nog wel een bestandje tegen dat heet: "Windows Live Mesh ActiveX-besturingselement voor externe verbindingen". Als ik dat probeer te verwijderen, dan zie ik een pop-up scherm met de volgende tekst: de functie die u wilt gebruiken, bevindt zich op een netwerk bron die niet beschikbaar is. Klik op OK om dit opnieuw te verwijderen of typ in het onderstaande pad een ander pad met het installatiepakket WLRemoteActiveXmsi. Beide opties leveren niets op.
• als ik vervolgens via de zoekfunctie zoek naar ActiveX, dan zie ik: Inpassingsmogelijkheden voor browser beheren. Als ik op Enter druk dan verschijnt een scherm Eigenschappen voor Internet.  Onder het tabblad Invoeg toepassingen beheren kom ik, als ik filter op Zonder toestemming uitvoeren, weer het bestandje Windows Live Mesh ActiveX tegen, met onder de kolom Uitgever de vermelding Niet Beschikbaar en onder status de vermelding Ingeschakeld. Als deze functie omzet in Uitgeschakeld, dan heeft dat geen  effect op de opdracht het programma te verwijderen.
• vervolgens heb ik geprobeerd een nieuw gebruikersaccount aan te maken via de tool in jou reactie aan mij. Na het klikken op Voltooien onder 2.3, krijg ik een scherm met de volgende tekst: Op deze computer wordt Windows 7 Home Premium uitgevoerd. Deze module kan niet worden gebruikt met deze versie van Windows. Als u lokale gebruikersaccounts wilt beheren op deze computer, kunt u Gebruikersbeheer in het Configuratiescherm gebruiken. Als ik dat doe, dan krijg ik de mogelijkheid een nieuw Gebruikersprofiel aan te maken. Dat heb ik gedaan en ik heb vervolgens via de link in jouw mail geprobeerd de Offline Installer te gebruiken. Ik kreeg de volgende melding: Programma's konden niet worden verwijderd. Zorg ervoor dat iemand met Administrator rechten  is aangemeld bij Windows en probeer het opnieuw.

Ik heb dus een nieuw Gast account met Administrator rechten aangemaakt en de installatie opnieuw geprobeerd te voltooien, maar weer geen resultaat. . Ook het installeren van Windows Live via de Offline Installer in mijn eigen hoofd gebruikersprofiel lukte wederom niet.

Waar zit nou toch die bug? Iedere keer stokt het bij 48%, bij het downloaden van Messenger (ook al heb ik daar niet om heb gevraagd. Het maakt niet uit of ik Live in zijn geheel of in onderdelen download, altijd wordt het complete programma gedownload. Ook raar). Of ligt het aan het feit dat ik een Windows 7 Home Premium pakket heb?

Maar ik blijf goede hoop houden dat het Product Specialisten team er toch nog uit komt.

Al kan ik alleen maar het foto- en filmbewerking onderdeel van Live Essentials gebruiken, evt. samen met Live Mail. De overige onderdelen gebruik ik toch niet. Dus als dat een optie is: graag!

Wederom in afwachting van jullie berichten.

Met vriendelijke groet,

Dick Catsburg

Hallo Dick,

Ik heb antwoord ontvangen van ons Product Specialisten team.

Zij bieden hun verontschuldigingen voor het feit dat het enige tijd in beslag nam.

Zij geven aan dat dit mogelijk veroorzaakt  wordt door een beschading in het Windows gebruikersaccount.

Ik raad je aan om een nieuw gebruikeraccount aan te maken.

Voor meer informatie over aanmaken van een Windows gebruikersaccount klik jehier.

Voor de de eerder gegeven stappen nogmaals uit:

1. Zorg dat er geen Windows Live processen meer actief zijn. Open om dit te controleren Taakbeheer (druk op CTRL-Shift en Esc) en controleer op de processen tab dat in elk geval msnmsgr.exe en wlcomm.exe niet meer voorkomen. Als ze er nog wel voorkomen, selecteer ze dan en klik op Proces beëindigen.
2. Verwijder alle Windows Live programma's
3. Verwijder de Windows Live mappen van de volgende locaties:

• C:\Program Files\
• C:\Program Files\Common Files\
• C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\

4. Installeer Windows Live Essentials met behulp van de offline installer

Laat ons de uitkomst hiervan even weten.

 Groetjes,

Marina

Hallo?

Bent u daar nog?

Graag even een teken van leven!

Met vriendelijke groet,

Dick Catsburg