xxxxxxxxxxxxxxx

Anoniem
2013-02-01T13:48:07+00:00

xxxxxxxxxxxx

Windows voor thuisgebruik | Overige | Muziek, foto's en video

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

23 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2013-03-09T09:04:19+00:00

    Hallo SalsaDutch,

    Het spijt met te horen dat je nog steeds problemen ondervindt met het afspelen van films en video's.

    Ik heb je probleem nogmaals aan ons product specialisten team voorgelegd.

    Ik wil je dan ook vragen om even geduld te hebben terwijl zij dit onderzoeken.

    Aarzel niet om weer contact op te nemen mocht je nog vragen hebben of problemen ondervinden.

    We zijn hier om je te helpen.

    Groetjes,

    Marina

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2013-03-06T18:51:46+00:00

    Goedenavond Pascal, Product Specialist Team,

    Ik heb het advies om het energieschema te wijzigen naar hoge prestaties uitgeprobeerd, maar helaas maakte het geen enkel verschil.

    Ik heb ook de computer nog eens opnieuw opgestart, het energieschema was nog altijd ingesteld op hoge prestaties, maar de foto's en video's werden nog steeds haperend afgespeeld.

    Ik hoop dat er nog andere mogelijkheden zijn.

    Bij voorbaat dank,

    Met vriendelijke groet,

    SalsaDutch

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2013-03-06T10:03:16+00:00

    Hallo SalsaDutch,

    We hebben zojuist een reactie ontvangen van ons Product Specialist Team.

    Zij vragen om te proberen een ander Energieschema te selecteren voor je laptop. Als je het Energieschema op Hoge Prestaties instelt zou dit beter moeten werken.

    Je kunt vinden hoe je dit kunt aanpassen via de pagina Energieschema's: veelgestelde vragen.

    Laat ons alsjeblieft het resultaat hiervan weten.

    Groeten,

    Pascal

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2013-02-27T15:40:28+00:00

    Hallo SalsaDutch,

    Bedankt voor de screenshots. Ik heb deze doorgestuurd aan ons Product Specialist team, zodat zij het probleem verder kunnen onderzoeken. We nemen weer contact met je op zodra we weer een reactie van hen ontvangen.

    Groeten,

    Pascal

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2013-02-18T11:04:54+00:00

    Goedemorgen Pascal, Product Specialist Team,

    Hierbij een belangrijke aanvulling op mijn eerdere bericht van vandaag!

    Na het verzenden van het vorige bericht heb ik msconfig -> diagnostisch opstarten geprobeerd.

    Toen deed hij het! Het verloop van de diapresentatie was (vrijwel) vloeiend, maar zonder geluid. De video's werden ook (bijna) vloeiend weergegeven. Het geluid kan ik niet beoordelen.

    Daarna ben ik in groepjes alle services weer gaan activeren. Na alles getest te hebben, had ik op het laatst alles geaciveerd, behalve "Power". Later heb ik nog extra getest, maar ik weet nu 100% zeker dat bij alles activeren, behalve "Power", hij alles redelijk vloeiend weergeeft, maar zonder geluid. Als ik "Power"dan activeer, hakkelt hij zoals bekend.

    Het is een Microsoft service, alle andere services van andere bedrijven veroorzaakten dit niet.

    Ik ben benieuwd naar jullie antwoord.

    Bij voorbaat dank,

    Met vriendelijke groet,

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen