windows live mail geeft foutcode 0x800C013E

Anoniem
2012-10-26T20:53:18+00:00

Ik heb sinds vandaag Windows 8 geïnstalleerd en reeds lange tijd Windows Live mail, echter sinds de installatie van Windows 8 krijg ik bij het "verzenden en ontvangen" van mail de volgende foutmelding:

"Voor het account Hetnet kunnen geen berichten verzonden of ontvangen worden. Er is een onbekende fout opgetreden.

Server: 'pop.hetnet.nl'

Windows Live Mail-fout-id: 0x800C013E

Protocol: POP3

Poort: 110

Beveiligd(SSL): Nee"

Ik heb ook Microsoft outlook, maar dit programma geeft geen problemen.

Weet iemand wat hier aan de hand is??

Windows voor thuisgebruik | Overige | E-mail en communicatie

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2012-11-12T08:44:48+00:00

heb de oplossing voor je met een stappenplan:

  • windows toets + X
  • uitvoeren kiezen vul hier in %appdata%
  • ga naar map appdata
  • kies hier local
  • kies map microsoft
  • dan microsoft live mail
  • maak deze leeg door eerst een backup te maken en daarna alles weggooien in deze map
  • maak nu een nieuw email account aan in windows live mail en dan moet alles weer werken

veel succes de backup kun je na goed functioneren weggooien

Was dit antwoord nuttig?

10+ personen vonden dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2012-10-31T05:33:45+00:00

De foutmelding bij mij was naar aanleiding van de archiefmap voor windows live mail (zelf aangemaakt ) er bleek een zogenaamde corruptie te zijn. Heb uitstekende hulp gekregen van Microsoft hulp en ondersteuning (20 5001500) De map is verwijderd (na een back up) en toen de live mail account weer werkte teruggeplaatst. Het is aan te raden te bellen met het support centrum van Microsoft neem daar wel de tijd voor. De technicus zoekt mee op jouw pc. Hier onder het bericht van de technicus na de oplossing:

Oplossing:

We hebben een aantal probleemoplossers uitgevoerd. Uiteindelijk hebben we het databasebestand verwijderd en functioneerde Windows Live mail weer na behoren. U kunt de anti-virusscanner (Norton) die we verwijderd hebben zonder problemen herinstalleren op de machine, alsook de map die we op het bureaublad hebben geplaatst nadat u alle mail opnieuw geimporteerd hebt verwijderen.

Deze map bevat wel een backup van alle mail, dus deze op een aparte locatie plaatsen zodat u hierin terug kunt refereren als u mail kwijt mocht zijn is ook eventueel aan te bevelen.

Nogmaals bedankt voor het gebruik maken van Microsoft Customer Service en Support.

Veel success allemaal met de oplossing!

Was dit antwoord nuttig?

2 personen vonden dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

37 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2012-12-31T15:44:47+00:00

    Ik heb het gisteren ook nogmaals geprobeerd maar bij mijn oude "windows live mail 2012"kan ik dus niet meer verzenden en ontvangen i.c.m. kpnmail.nl (omdat die met een pop3 server werken !!

    Mocht er een oplossing komen , laat het dan weten  zodat ik gewoon in "windows 8 "weer kan mailen met live mail  en kpnmail.nl

    H

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2012-12-31T11:21:45+00:00

    Hallo Carlos,

    Bedankt voor je reactie. Heb conform je aanwijzingen gehandeld.

    Volgende conclusie:

    na map AppData, gegaan naar local, daarin geen map Microsoft aangetroffen, wel tig mappen zoals b.v.

    (0AA8c488-CAEF-424E-8D5B-CB95E6A294B8), deze map is leeg.

    Naast de map LOCAL stonden ook de mappen LocalGoogle, LocalLow en Roaming.

    In de map LocalLow stond wel een map Microsoft met daarin een map Window Live.

    Deze map naar de prullenmand verplaatst, maar geen geen oplossing voor het aangekaarte probleem gevonden.

    Kortom, ik kan in Windows Live Mail 2012, geen berichten verzend en ontvangen.

    Mogelijk zijn er nog andere oplossingen voor handen.

    Hoop op jullie deskundigheid voor dit probleem.

    Gegroet en een goed nieuwjaar,

    Jef

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2012-12-30T22:35:25+00:00

    Men geeft hier allemaal dezelfde antwoorden maar "pop.kpnmail.nl" of pop.hetnet.nl  stroopt gewoon niet met windows 8

    Windows 8 werkt niet met "pop3"....

    Je kunt alleen een nieuw outlook of Gmail account aanmaken en die werkt dan wel op jouw oude mail adres [email protected]

    Tenminste dat werkt zo bij mijn windows 8

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen