Activiteitenoverzicht blijft "Laden..." weergeven

Anoniem
2012-05-06T11:33:20+00:00

Bij het opvragen van het activiteitenoverzicht van een account blijft het programma voortdurend "Laden..." weergeven. Ik heb verschillende malen geprobeerd, doch het blijft hetzelfde. Ik krijg geen verdere gegevens.

Windows voor thuisgebruik | Overige | Beveiliging en privacy

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2012-06-03T06:09:03+00:00

Hallo allemaal,

On product specialist team wil jullie vragen om het volgende te doen;

Verzeker je ervan dat de tijdszone van de computer en de betreffende accounts hetzelfde zijn.

Verwijder het kinderaccount uit Family Safety en voeg het daarna weer toe.

LeXuZ, kunnen je  ons de logbestanden nog even  sturen?

Groetjes,

Marina R

Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen

43 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2012-06-03T21:49:25+00:00

    Beste Marina,

    Sorry dat heb ik al ook een keer geprobeerd , maar helaas is zonder resultaat.

    Ik had  kinderaccount uit family Safety verwijder en opnieuw toegevoegd en ook zelf een hele nieuwe account gemaakt , maar daar ligt het echt niet.

    Mvg Mona

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2012-05-28T06:30:01+00:00

    Hallo Marijke, Kris en LeXuZ,

    Marijke,daar het Windows Live family Safety programma op je computer is geïnstalleerd. hebben wij de gevraagde bestanden nodig.

    Dit betekent niet dat er een probleem is met je computer. Met behulp van de bestanden kunnen we onderzoeken waar de oorzaak van het probleem ligt.

    We hebben bijvoorbeeld al uit kunnen sluiten dat het probleem door Internet Explorer veroorzaakt wordt.

    Het is inderdaad zo dat meerdere gebruikers melding hebben gemaakt van problemen.

    Door de gegevens van meerdere gebruikers te ontvangen kan ons Product specialist team een diepgaand onderzoek instellen.

    Kris en LeXuZ,ik heb de bijdragen goed ontvangen.

    Alle relevante informatie heb ik inmiddels naar het Product Specialist Team doorgestuurd.

    Dit team zal het probleem verder bestuderen en de mogelijke oorzaken achterhalen, waarna ze aan verschillende oplossingen zullen werken. Deze oplossingen worden eerst zorgvuldig getest, om na te gaan of ze geen nieuwe problemen kunnen veroorzaken.

    Helaas kunnen we niet aangeven in welk tijdsbestek de juiste oplossing beschikbaar is. Zodra we een reactie hebben ontvangen van het Product Specialist Team, stellen we je hiervan op de hoogte.

    We bieden onze verontschuldigingen aan voor eventuele ongemakken en bedanken je voor je geduld en medewerking.

    Groetjes,

    Marina R

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2012-05-27T20:32:44+00:00

    Ook wij hebben onze aanvullende gevens verstuurd omtrent de laad-loop-fout op de FSS website.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2012-05-26T12:34:30+00:00

    verstuurd

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen