Mappen en Mails in inbox verdwenen

Anoniem

deze morgen was er een update van Outlook.com.

Nadien log ik in en zijn in mijn Inbox al mijn aangemaakte mappen en emails in mijn mappen verdwenen.

Hoe kan dit?

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

Answer accepted by question author

Anoniem

Hallo Tim,

Bedankt dat je contact met ons opneemt en welkom op het Microsoft Community forum.

Zoals ik uit je bericht begrijp wil je graag de verloren e-mails terug.

Ik wil je even vragen om je e-mail zelf proberen terug te halen. Volg hiervoor onderstaande stappen:

Klik in het linkerdeelvenster van je Outlook-venster op de map Verwijderd en blader naar de onderkant van het scherm,

Klik vervolgens op Verwijderde berichten herstellen.

Outlook.com zal dan zoveel mogelijk berichten terughalen en in de map Verwijderd zetten.

Als de herstelde berichten weer in je map Verwijderd staan, verplaats dan de belangrijke berichten naar je Postvak IN of zet ze in een persoonlijke map, want de map Verwijderd wordt regelmatig leeggemaakt.

Indien je niet in staat bent geweest de e-mails handmatig te herstellen, kunnen wij enkele aanvullende stappen ondernemen om dit alsnog proberen te herstellen. Raadpleeg zodoende het persoonlijk bericht dat ik voor jou heb geopend, zodat wij over alle benodigde gegevens beschikken om deze handeling uit te kunnen voeren.

Als dit antwoord jou heeft geholpen, klik dan op de "Markeren als antwoord"-knop om andere gebruikers te helpen.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.[

Met vriendelijke groet,

Michel K.

0 opmerkingen

41 extra antwoorden

Anoniem

2015-11-13T10:59:57+00:00

Hoi Michel,

Ik had vanochtend precies hetzelfde.

Alle mappen met de mails daarin zijn verdwenen door de (ongevraagde/onaangekondigde) update van Outlook.

Ik heb geprobeerd om via verwijderde berichten de mails terug te krijgen, maar dit lukte niet.

Is er iets dat u voor ons kunt doen want in die mappen zaten alle correspondentie omtrent onze huisadministratie dus het zou heel fijn zijn als we die weer terughebben.

Groeten,

Ellen
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2015-06-27T10:30:51+00:00

Hoi Ursula,

Welkom in het Microsoft Community forum van Outlook.com en onze welgemeende excuses voor onze late reactie op je bericht.

Als ik je goed begrijp heb je ontdekt dat al je berichten zijn verdwenen nadat iemand anders toegang heeft gehad en ik wil je hier graag bij helpen.

In het volgende artikel kun je lezen hoe je verloren berichten zelf kunt terugzetten: Verwijderde e-mails in Outlook.com terughalen. Ook kun je hier vinden hoe je contact met ons op kunt nemen in het beveiligde forum van Outlook.com, als het je niet lukt om je berichten te herstellen.

Laat het ons even weten, als je hier vragen over hebt.

Met vriendelijke groet,

Mechteld
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2015-06-24T19:16:26+00:00

Goedenavond,

Mijn hotmail is gehacked vanmiddag. Inmiddels zit ik er weer in maar ALLES is verwijderd. Alle verzonden berichten, berichten in de in-box, verwijderde berichten en het ergste van alles...al mijn mappen met inhoud zijn verwijderd.

Kunnen jullie me aub helpen deze mappen terug te zetten..??

Ben ten einde raad...
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2015-06-23T14:02:49+00:00

Hallo,

Ik heb deze stappen uitgevoerd, maar het werkte niet.

Het grote probleem is dat ik een 40 tal sub-mappen aangemaakt had, waar ik al mijn mails in opgeslagen had.

Al deze submappen + mails ben ik kwijt.

Op mijn gsm heb ik mijn submappen nog wel.

Maar de mails die er in stonden zijn allemaal verdwenen.

Grtz Tim
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen