Mappen en Mails in inbox verdwenen

Anoniem
2015-06-18T10:18:51+00:00

deze morgen was er een update van Outlook.com.

Nadien log ik in en zijn in mijn Inbox al mijn aangemaakte mappen en emails in mijn mappen verdwenen.

Hoe kan dit?

Outlook | Web | Outlook.com | E-mailen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2015-06-19T09:23:12+00:00

Hallo Tim,

Bedankt dat je contact met ons opneemt en welkom op het Microsoft Community forum.

Zoals ik uit je bericht begrijp wil je graag de verloren e-mails terug.

Ik wil je even vragen om je e-mail zelf proberen terug te halen. Volg hiervoor onderstaande stappen:

Klik in het linkerdeelvenster van je Outlook-venster op de map Verwijderd en blader naar de onderkant van het scherm,

Klik vervolgens op Verwijderde berichten herstellen.

Outlook.com zal dan zoveel mogelijk berichten terughalen en in de map Verwijderd zetten.

Als de herstelde berichten weer in je map Verwijderd staan, verplaats dan de belangrijke berichten naar je Postvak IN of zet ze in een persoonlijke map, want de map Verwijderd wordt regelmatig leeggemaakt.

Indien je niet in staat bent geweest de e-mails handmatig te herstellen, kunnen wij enkele aanvullende stappen ondernemen om dit alsnog proberen te herstellen. Raadpleeg zodoende het persoonlijk bericht dat ik voor jou heb geopend, zodat wij over alle benodigde gegevens beschikken om deze handeling uit te kunnen voeren.

Als dit antwoord jou heeft geholpen, klik dan op de "Markeren als antwoord"-knop om andere gebruikers te helpen.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.[

Met vriendelijke groet,

Michel K.

Was dit antwoord nuttig?

1 persoon vond dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

41 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2016-03-05T09:32:38+00:00

    IK heb in een andere thread ook mijn problemen aangegeven en heb een reactie via privemail gahed.

    Ook ik mis een map met daarin allerlei mails die ik nog wel zie op mijn tablet.

    Maar ook daarin is alles weg, ik zie enkel de map en de submappen, maar meer niet.

    In op outlook.com is alles weg, net als Livemail 2012 wat ik standaard gebruik als client (en imo nog steeds de makkelijkste client is)

    Ik ben nu noodgedwonngen Outlook 2013 gaan gebruiken, die heb ik vanwege een aangeschaft Office-pakket, maar Outlook is eigenlijk overkill voor m'n privemail. Wel heb ik nu een lokale .pst file die ik sync met mijn synology, dus als Microsoft nog eens zo'n geintje uithaalt heb ik iig m'n mails ook zelf nog.

    Ik mis 8 jaar bewaarde mails nu...

    Overigens:

    Ik heb na een eerste reactie niets meer gehoord....

    Groeten,

    Johan

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2016-03-04T23:05:45+00:00

    Geachte forumbeheerder,

    Na een lange periode van afwezigheid open ik mijn hotmail account en tot mijn grote schrik zijn werkelijk al mijn emails weg. Er zijn mails bij die mij heel dierbaar zijn. Van mensen die inmiddels overleden zijn, van vrienden en wachtwoorden van profielen.

    Ik ben zeer onthand door deze actie!

    Hoe krijg ik mijn mails terug? (Ik heb alle acties die geadviseerd zijn al geprobeerd, niks werkt)

    Eddie van Marum

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2016-01-27T07:19:47+00:00

    Hallo Frederik,

    Welkom op het Microsoft Community forum.

    Het spijt me te horen dat ook jij berichten verloren bent uit je Outlook.com-account en geenszins in staat bent gebleken deze zelf te herstellen.

    Naar aanleiding van je verzoek heb ik zojuist ook voor jou een privébericht gestart, zodat je het betreffende e-mailadres naar ons toe kunt sturen.

    Je kunt het privégesprek rechtsboven in beeld onder het kopje B erichten terugvinden.

    Alvast bedankt voor je medewerking.

    Groeten,

    Carlos

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2016-01-25T20:10:20+00:00

    Beste Mechteld_W,

    Graag kom ik met je in contact daar ook bij mij mappen met bijbehorende email zijn verdwenen en zo het lijkt, niet door mij zijn te herstellen terug te plaatsen.

    Alvast bedankt.

    Met vriendelijke groet,

    Frederik

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen