software HP Solution Center start niet meer op

Anoniem
2021-01-12T15:52:00+00:00

Nieuwe Acer PC gekocht met laatste nieuwe updates. De software van mijn bestaande HP Officejet 4500 gedownload en geïnstalleerd. Deze wil echter niet correct opstarten. Als ik een hulpprogramma van HP dokter installeer, werkt mijn printer en scanner correct. 

Bij het openen van de software bevriest het beeld (zie bijlage) en gaat niet meer verder open.

Ik heb de software (drivers) reeds eens verwijderd en opnieuw  geïnstalleerd. Iemand een idee?

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Apparaten en stuurprogramma's

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

52 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2021-01-13T21:01:03+00:00

    Ik ben via de help van HP hier terecht gekomen:

    https://support.hp.com/be-nl/document/c02488681

    Vervolgens die HP Scan and Capture geïnstalleerd en dat werkt dus ook.

    Was dit antwoord nuttig?

    6 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2021-01-13T15:51:14+00:00

    Was dit antwoord nuttig?

    6 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2021-01-14T13:26:04+00:00

    Was dit antwoord nuttig?

    4 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2021-01-12T21:51:31+00:00

    met de driver is niets verkeerd, het is de software van HP solution dat niet meer opstart. Ik kan nog printen van uit documenten, maar scannen gaat niet meer

    Was dit antwoord nuttig?

    4 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2021-01-12T17:04:02+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Goede dag Lucvan

    Mijn naam is Carlo, ik ben een onafhankelijke adviseur en gemeenschapslid zoals jij.

    Ik ben ook met behulp van Windows 10 pc. Laten we samenwerken om dit op te losten.

    Het HP Solution Center werkt niet meer omdat het probleem afkomstig is van het einde van de ondersteuning voor Adobe Flash Player, wat een vereiste is om HP Solution center uit te voeren.

    Adobe heeft de ondersteuning voor Flash Player beëindigd op 31/12/2020.

    Hoe dan ook laten we werken aan uw printer probleem.

    Dit zijn de stappen die je proberen.

    -Druk op Windows-toets + X

    -Ga naar Apparaatbeheer

    -Het printerstuurprogramma uitbreiden

    -Zoek naar het printerstuurprogramma dat is geïnstalleerd

    -Klik met de rechtermuisknop en verwijder

    Eenmaal gedaan ga naar deze link hieronder en download de driver van de fabrikanten website.

    https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32...

    Eenmaal geïnstalleerd ga verder met deze stappen.

    -Druk op Windows-toets + X

    -Ga naar Instellingen

    -Klik op Bijwerken en beveiliging

    -Klik op Probleemoplosser en extra probleemoplosser.

    -Zoek naar Printer en voer de probleemoplosser uit.

    Start de afdrukspoolerservice opnieuw.

    -Druk op Windows-toets + R

    -Type Services.msc en druk op enter

    -Zoek naar Print Spooler-service

    • Stop de dienst

    Eenmaal klaar gaan met deze stappen.

    -Druk op Windows-toets + R

    -Kopieer en plak dit in het vak Uitloop en druk op enter.

    C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

    Verwijder alle bestanden in die map.

    Ga nu verder met deze stappen.

    -Druk op Windows-toets + R

    -Type Services.msc en druk op enter

    -Zoek naar Print Spooler-service

    • De service opnieuw starten

    Start uw computer opnieuw op en controleer nu het u afdrukken.

    Ik hoop dat de bovenstaande informatie helpt. Laat me weten hoe het gaat.

    Heb een geweldige dag voor de boeg en blijf veilig.

    Met warme groeten,

    Carlo T.

    Standaard disclaimer: Dit is een niet-Microsoft-website. De pagina lijkt te zijn het verstrekken van nauwkeurige, veilige informatie. Kijk uit voor advertenties op de site die producten kunnen adverteren die vaak worden geclassificeerd als een PUP (potentieel ongewenste producten). Grondig onderzoek elk product geadverteerd op de site voordat u besluit om te downloaden en te installeren.

    Was dit antwoord nuttig?

    4 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen