Problemen met .msi-installers

Anoniem
2020-02-13T05:10:59+00:00

Dag allen,

Sinds geruime tijd loop ik tegen iets op wat ik als volstrekt onaanvaardbaar beschouw, mij enorm frustreert ook: het op mijn systeem onmogelijk zijn van het installeren van programma's met .msi-installers. Het eindigt altijd met een dialoogvenster in de trant van, en zoals ik zojuist ook weer meemaakte: "An error occurred while creating the directory: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu". In dit geval voor de installatie van het programma Free Commander XE, maar dit zou ook voor elke andere .msi-installer kunnen zijn. Zie het bijgevoegde screenshot.

Wat bij dit soort problemen nogal eens wordt gezegd, is dat het aan lopende antivirusprogramma's zou kunnen liggen. Welnu, het programma Malwarebytes liep inderdaad op het systeem, maar na uitschakeling daarvan bleef dit probleem. Ik verwachtte eigenlijk ook al dat het daar niet aan zou liggen (hoewel ik inderdaad wel eens meemaak dat dit antivirusprogramma zaken op een ongewenste manier tegenhoudt, inclusief dat dit zich rechten op het systeem toe-eigent die het vervolgens al dan niet daadwerkelijk heeft of heeft verkregen van Windows).

Ik heb enige tijd geleden gesleuteld, waar en hoe precies weet ik echt niet meer, aan de Windows beveiligingsinstellingen, inclusief aan die van de Windows beveiliging-app (tevens ingeschakeld op het systeem), en heb deze toen nogal streng gemaakt. Mijn vermoeden is, dat deze problemen zijn ontstaan na dit "sleutelen". Let wel: het was dan wel het sleutelen aan zaken die volstrekt onderdeel waren van Windows zelf, inclusief die Windows beveiliging-app dus!

Het systeem komt nu als zodanig gemankeerd op mij over dat ik het ervaar als defect. Het zal in werkelijkheid wel niet zo zijn.

Dank voor de hulp alvast.

gnomon

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Instellingen

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen
Answer accepted by question author
Anoniem
2020-03-04T11:52:48+00:00

Hallo Gnomon,

Bedankt voor je uitgebreide reacties. Ik ben blij dat je het probleem dat je ondervond met het terug installeren van Malwarebytes met hun ondersteuning weer heb kunnen oplossen.

Er is nog iets dat ik je wil vragen na te kijken met betrekking tot de rechten in de Start Menu map en eventuele andere mappen die worden weergegeven in de foutmelding(en) die je te zien krijgt. 

Dat is om te controleren of System nog als eigenaar vermeld staat, en of deze ook Volledig beheer heeft. Deze wordt namelijk meestal gebruikt door de Windows Installer. Ga hiervoor weer naar Eigenschappen van de map, klik vervolgens in de tab Beveiliging op Geavanceerd en controleer de gegevens die ik in het onderstaande screenshot ook heb gemarkeerd. 

Controleer het ook voor onderliggende mappen, zoals bijvoorbeld FreemCommander XE gebruikt de map C:\ProgramData\Microsoft\Windows\StartMenu\Programs\FreeCommander XE, dus controleer ook van de map Programs en, indien al aangemaakt, de eigenaar van de map FreeCommander XE. 

Laat ons alsjeblieft het resultaat hiervan weten.

Groeten,

Pascal

Was dit antwoord nuttig?

2 personen vonden dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

23 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2020-02-16T02:50:16+00:00

    Dag Gérard,

    Helaas, moet hier het begin van het antwoord luiden: uiteindelijk heeft ook dit niet geholpen. Ik heb dus getracht binnen Windows-beveiliging (zoals dit inmiddels heet, het heet dus niet meer, althans, binnen Windows 10 niet meer, Windows Defender, behalve dan voor de firewall) de instelling betreffende "Controlled folder access" te wijzigen. Maar, hoewel ditzelfde binnen Windows-beveiliging voorkomt, kon het 'm daar niet in zitten, want deze instelling was bij mij al uitgeschakeld. Ook niks gewijzigd hier dus.

    Ik heb verder opgevolgd wat in het artikel van Autodesk stond, maar het trachten te installeren met .msi installers onder zo'n speciaal daarvoor aangemaakt (administrator) account lukte net zo goed niet en leverde dezelfde foutmelding op.

    Een Snelle scan met Malwarebytes antivirus leverde op dat er geen bedreigingen waren, zoals ook al door mij verwacht.

    Scans met "sfc /scannow" en met "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" heb ik overigens ook gedaan. Dism achtte alles in orde, sfc zei dat er wel problemen waren en verwees naar C:\Windows\Logs\CBS\cbs.log. Word ik dan geacht te begrijpen wat er in die ellenlange en bovendien gecompliceerde log allemaal staat? Dat lukt mij niet, hoor!

    Maar, in hoeverre er (echte) problemen zijn die zijn aangetroffen door sfc en dan ook nog te maken hebben met deze .msi-installer-kwestie, betwijfel ik wel. Bovendien, sfc heb ik wel vaker laten lopen bij mij, en soms werden er problemen geconstateerd, maar leken deze op een gegeven moment als sneeuw voor de zon te zijn verdwenen, zonder dus dat ikzelf daar actief iets aan had gedaan.

    Opeenvolgend in de tijd is het bij mij zeker zo gegaan: sfc scan: wel problemen geconstateerd; sfc scan: geen problemen geconstateerd; sfc scan: wel problemen geconstateerd, et cetera (Jantje huilt, Jantje lacht). Dus, tussenliggend, zeker ook momenten waarop sfc geen problemen constateerde. En, belangrijker daarbij: momenten waarop sfc geen problemen constateerde, maar het .msi-installer-probleem er zeker al wel was op mijn systeem.

    Gekke effecten waren er overigens weer alom. Wat te denken van de Windows-beveiliging app die voorgeeft te starten, maar vervolgens een blanco scherm geeft (opgelost na de herstart van het systeem)? En, binnen het venster van de Opdrachtprompt, de meest waanzinnige output van dism die je je maar kunt voorstellen? Enfin, dism gaf hier dan wel het (te begrijpen) scanresultaat dat er geen problemen waren waar het dism betrof. Zie verder het bijgevoegde screenshot; je moet van mij aannemen dat er op dat moment niet naar boven viel te scrollen binnen het venster van de Opdrachtprompt (dat kun je ook wel zien aan het hier ontbrekende scrolbalkje aan de rechterkant). Als laatste: zoeken binnen Verkenner, ahum: probeer, in plaats van te zoeken met de term "Windows-beveiliging", eens te zoeken met de term "Windows beveiliging" (zonder dat streepje erin dus). En zie hoe lekker weinig resultaten je dan krijgt (nul namelijk). Hoeveel gemankeerder kan zo'n zoekfunctie eigenlijk nog zijn?

    Groet,

    gnomon

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Gérard Oomens 133.3K Reputatiepunten Volunteer Moderator
    2020-02-14T23:50:06+00:00

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2020-02-13T12:25:54+00:00

    Dag Karel,

    Nee, het moet toch iets anders zijn. Dat van Free Commander heb ik ook enkel maar als voorbeeld genoemd, als een van de vele keren dat ik op dit .msi-probleem ben gestuit. De optie met .exe hier, bij Free Commander, had ik ook al geprobeerd, maar zonder resultaat. Die optie had ik dus echt al wel gezien. Foutje van Free Commander: ik geloof het gewoon niet.

    Bovendien heb ik vandaag de .msi van een andere app geprobeerd te installeren, ook niet met goed gevolg. Nog erger: de installatie van het grote pakket Libre Office, ook met een .msi, werkte een tijdje terug ook al niet. Nou, dan voel je je toch echt gehandicapt met je besturingssysteem, als je dus zelfs zo'n belangrijk pakket, met die vele kantoorfuncties, niet eens op je systeem krijgt geïnstalleerd! En, als je het in de sfeer van de freeware wilt houden, je dan je toevlucht moet gaan nemen tot een aftands spreadsheetprogramma, want die specifieke functie had je op dat moment dus gewoon nodig. Kon het zijn van Libre Office, maar nee, niet dus...

    Ik schroomde zojuist al om de naam van een specifieke app te noemen, want dan zal je het zien, mensen gaan zo denken, in de richting van die app. En dat was uitdrukkelijk niet mijn bedoeling. Ik vind dus echt dat er hier gekeken dient te worden naar wat er op het niveau van .msi's fout kan gaan, niet ook nog eens een keer naar de specifieke/toevallige apps die aan die .msi's "hangen".

    Ik ben er hoegenaamd van overtuigd dat het een probleem betreft dat in .msi-installers over het algemeen zit ten opzichte van sommige mogelijke configuraties van Windows-installaties, dus zal dit probleem vast ook niet bij elke mogelijke configuratie van Windows-installaties optreden.

    Groet,

    gnomon

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2020-02-13T10:53:20+00:00

    Ik heb als test die FreeComander zojuist maar weer eens geïnstalleerd (met de .msi optie)

    1. Ook ik krijg helemaal op het eind die domme foutmelding. De map die zogenaamd niet gemaakt kan worden is standaard al aanwezig in Win10, dus dat aanmaken is onzin. Foutje van FreeCommander :-(
    2. De aangemaakte FreeCommander.exe werkt gewoon.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen