probleem afspelen MP4 op Windows mediaplayer alsmede VLC media player

Anoniem
2018-07-08T19:32:46+00:00

Een MP4 bestand dat is gemaakt op een smartphone (Huawei Y6 2018) speelt niet af op mijn PC (noch op Windows mediaplayer, noch op VLC mediaplayer), wél op een andere PC. De foutmelding op windows mediaplayer (versie 12.0.7601.23930) is: "Er is een probleem opgetreden tijdens het afspelen van het bestand in Windows Media Player". Een gedownload MP4 test-bestand doet het echter wél. Mijn PC draait onder windows 7.

Ik vermoed dat het probleem in de Codec-files zit (?), maar ik weet niet welk bestand van welke site ik daarvoor veilig kan downloaden en installeren.

Windows voor thuisgebruik | Vorige Windows-versies | Muziek, foto's en video

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

31 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2018-07-17T10:19:07+00:00

    Ik heb het bestandje al eens geupload naar OneDrive (zie eerder). Daarin staan een gedownload filmpje van Internet (dat doet het gewoon) en het filmpje, gemaakt op de smartphone, dat het niet doet. Aangezien er verder niets in staat stuur ik bij deze de link:

    https://onedrive.live.com/?auth=1&id=BA5A172F055CECA2%21103&cid=BA5A172F055CECA2

    met vriendelijke groet,

    Marc

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2018-07-09T19:44:56+00:00

    Dank voor de reactie. Op Micorsoft OneDrive werkt het al evenmin (melding: "Er is een probleem opgetreden bij het laden van de video").

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2018-07-09T16:42:06+00:00

    Beste Marc,

    Bedankt voor je terugkoppeling.

    Zou je bestand eens kunnen uploaden naar Microsoft OneDrive en daar het .mp4 bestand kunnen afspelen. Mogelijk dat het bestand wel door de web-player kan worden afgespeeld.

    Ik gebruik zelf Microsoft Edge, maar heb het getest met Internet Explorer voor Windows 7 en werkt prima.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2018-07-09T15:22:44+00:00

    Bedankt voor het antwoord. Ik heb K-Lite Code Pack voor Windows 7 gedownload (de KB968211-x64-versie, want Windows 7 is als 64 bit geïnstalleerd), maar als ik deze probeer te installeren krijg ik de melding "De update geldt niet voor uw computer".

    Overigens geeft de VLC-player geen enkele melding. Er speelt gewoon niets af, alleen het tijdbalkje onder verloopt voor de duur van het filmpje.

    Feit blijft dat het filmpje wel op een andere PC afspeelt (met vermoedelijk Windows 10), dus daar ligt het niet aan. Theoretisch zou de file corrupt geraakt kunnen zijn tijdens het uploaden, maar een tweede filmpje doet het al evenmin en foto's (JPG-bestanden) worden probleemloos geupload. Dus die mogelijkheid sluit ik vrijwel uit.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2018-07-09T13:40:52+00:00

    Beste Marc,

    Welkom bij de Microsoft Community en bedankt voor je vraag.

    Ik vraag me af of de codecs hier een rol spelen. Je geeft aan dat je het afspeelprobleem ook ondervindt in VLC Media Player en in VLC zitten mp4 codecs geïntergreerd. Je kan codecs voor Windows Media Player downloaden vanaf deze website (K-Lite Code Pack) voor Windows 7.

    Wel vreemd dat het bestand wel op een andere PC af kan spelen. Wat geeft VLC player als melding dat het bestand niet afgespeeld kan worden?

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen