MTP usb apparaat/volumestuurprogramma WPD

Dag Joris Gerritsen, 

Bedankt voor de terugkoppeling en mijn excuses voor de late reactie.  

Hoe had je een update van de drivers gedaan?  Via apparaatbeheer.   Indien dat het geval kun je het beste de website van de fabrikant opzoeken (Brother en Motorola) voor drivers voor Windows 8.1.   Eventueel kun je kijken of er een zogeheten removal tool is dat alles weghaald van de huidige driver.   (Brother heeft er zo te zien één. ) 

Indien geen drivers worden aangeboden voor Window 8.1 zou je de drivers kunnen installeren in compatibiliteits modus:    Oudere programma's compatibel maken met deze versie van Windows 

Gebruik de online hardware-probleemoplosserindien niet nog niet verholpen. 

Een andere tips is de stuurprogramma's te installeren tijdens een cleanboot. 

(Scroll naar beneden tot je in blauwe letter "Windows 8.1"  ziet en volg dan de stappen waar afbeeldingen bij staan).  

Laat gerust weten of je hiermee verder bent gekomen. 

Met vriendelijke groet,

Robert

Dag Rick, dank voor je reactie. De telefoon werkte met een usb kabel altijd prima (Motorola Play G4), bestandsoverdracht aan zetten en dan zie je de interne schijf en de sd-kaart op de pc. Na opnieuw installeren van win 8.1 gebeurt dat niet meer. In Apparaatbeheer meldt hij zich wel als een draagbaar apparaat, MTP USB-apparaat, maar met een foutmelding, Windows kan de stuurprogramma's niet laden. Die zijn er wel. Hetzelfde als op de laptop van mijn ega, ook win 8.1. Daar werkt de telefoon probleemloos. De telefoon heeft geen MTP instelling, is pnp, maar daar ligt het dus niet aan.

De printer is een Brother All-in-one/fax/scanner/opslag/beantwoorder MFC-490CW. Deze werkt prima, kan er alles mee. Hij is usb aangesloten. Maar hij veroorzaakt ook een melding in Apparaatbeheer, onder draagbaar apparaat geeft hij een foutmelding Volumestuurprogramma voor WPD-bestandssystemen. Ook daarvan meldt Windows dat de stuurprogramma's niet geladen kunnen worden.

De betreffende drivers heb ik al eens verwijderd en opnieuw geinstalleerd, maar Windows blijft klagen.

Kun je hier iets mee?

Mvg,      Joris Gerritsen

Beste Joris,

Bedankt voor je terugkoppeling.

Je geeft aan dat je smartphone en printer niet meer werken en een code 31 in Apparaatbeheer weergeven.

Wat betreft de telefoon:

Vaak is er in een telefoon een mogelijkheid aanwezig in Instellingen van de telefoon om via een USB-kabel te verbinden. De instellingen hangen af van de versie. Kijk eens of je deze instellingen kan vinden en dan zet je de optie MTP aan.

Wat betreft de printer:

Heb je de printer met USB kabel aangesloten of draadloos? Als je de printer draadloos hebt aangesloten, sluit het aan met een USB kabel.

Als je de printer met een USB kabel hebt aangesloten, probeer eens andere USB-poorten. Daarnaast ben ik benieuwd wat het merk en model van de printer is.

Dag Linda, dank voor je snelle reactie. De fabrikant (Motorola/Lenovo) geeft geen stuurprogramma's, het is een pnp apparaat. Ik heb de stuurprogramma's van Microsoft al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, en ze ook vergeleken met een eerdere backup. Ook op een laptop met Win 8.1 zitten dezelfde drivers en op dezelfde plaats. Wanneer ik de pc opdraag op internet of in de machine zelf naar updates te zoeken, verklaart Windows dat de beste drivers al zijn geïnstalleerd, zo ook op de laptop.

Ik vrees dat hierin niet de oplossing zit.

Mvg,    Joris Gerritsen ***Telefoonnummer verwijderd omwille van privacy redenen.***

Hallo Joris Gerritsen,

wat vervelend dat je na het installeren van de computer problemen hebt op de computer.

De foutcode die je meegeeft betekent vaak dat de stuurprogramma's niet naar behoren werken.

Je kunt kijken of het**bijwerken of herinstalleren van deze drivers**het probleem kan verhelpen. Controleer wel bij de fabrikant van deze producten voor de juiste drivers.

Laat even weten of dit je verder heeft kunnen helpen.

Vriendelijke groet,

Linda