får ikke logget på excel

Anonym
2024-03-23T15:02:43+00:00

Plutselig fikk jeg spørsmål om å logge på. Alt er oppdatert, Office innstallert flere ganger, men jeg kommer ikke inn. Ikke med passord, ikke med nytt passord, ikke med windows kode, ikke med kode tilsendt på mail. Jeg har endret passord, fordi jeg ikke kom inn, men får bare beskjed om at det ikke er riktig passord. Når jeg logger på, blir den hengende. Det kommer vindu med spørsmål om pålogging. Jeg skriver inn info, deretter et nytt vindu bak det andre, men det blir bare hengende helt blankt. Lurer på om det mangler en fil. Jeg får ikke heller tak i Nøkkel som ble brukt ved innstallasjon. Alt virker på laptopen, men ikke på hovedpc. Jeg skjønner ikke hva som er galt. Skulle vært mulig å slette ALT fra Office, og legge det inn igjen, men da må jeg vel avslutte abonnement, starte et nytt abonnement. Jeg gir snart opp. Brukt 5 timer de siste dagene, uten å komme noen vei.

Microsoft 365 og Office | Excel | For hjemmebruk | Windows

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer
Svar godtatt av spørsmålsforfatter
Anonym
2024-03-25T14:45:17+00:00

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Kjære Arnt Johnny Rånes

Det er min ære å kunne hjelpe deg med å løse problemet.

For å hjelpe andre kunder som kan stå overfor det samme problemet, vennligst klikk "Ja" under innlegget som hadde løsningen for deg. Dette fremhever informasjonen for andre kunder.

Takk for samarbeidet.  

Vennlig hilsen

Tracy | Microsofts kundestøttespesialist

Var dette svaret nyttig?

4 personer syntes dette svaret var nyttig.
0 kommentarer

8 tilleggssvar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2024-06-15T04:01:41+00:00

    Så kom samme problem tilbake igjen. Men, nå står det og:" Couldn't update license"

    You can continue using Microsoft 365 and try again. If issues persist, please contact Microsoft support (and where do I contact them????)

    Error Code 29

    It also says: "Product deactivated, please reactivate now.

    I don't have the license key, cannot find it anywhere. I downloaded from Microsoft, and payd for the license until 8 of october 2024.

    I don't know what to do. Delete the whole package? Install all over again? Download alternative from others? Would be very not good alternative. I want OFFICE 365 installed on my computer without any problem! Just as before!

    How can I do this the simplest and easiest way! Do I have to delete my license and pay for a new one? Is that the only way?

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2024-03-25T14:08:01+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Kjære Arnt Johnny Rånes

    Glad for å motta svar.

    For det første, som svar på problemet med at Excel ikke logger på, hvis du faktisk opplever tomhet etter å ha logget på kontoen din, har vi mottatt noen tilbakemeldinger fra brukere så langt, og følgende løsning kan være midlertidig. Vi er ikke sikre på om dette vil fungere for deg, men du kan prøve det mens du venter.

    1. Endre visningsspråket på datamaskinen til engelsk.
    2. Prøv å logge på Office-programmene på nytt.
    3. Hvis Office-programmene fungerer, endrer du systemspråket tilbake til språket ditt.

    I tillegg er vi ikke sikre på om omabonnement vil fungere, vi er klar over at dette påloggingsproblemet ikke oppstår på alle enheter, hvis trinnene ovenfor ikke fungerer for deg, kan du abonnere på nytt eller bruke en annen konto for å abonnere, som faktisk er en prøvd og testet metode.

    Hvis du har noen oppdateringer eller funn fra din bruk og testing, kan du gi meg beskjed i svaret ditt.

    Jeg håper informasjonen ovenfor hjelper deg.

    Takk for din forståelse og tålmodighet, og jeg ser frem til å høre fra deg.

    Vennlig hilsen

    Tracy | Microsofts kundestøttespesialist

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2024-03-25T07:42:29+00:00

    Tenker jeg avslutter abonnementet på Office nå. Finnes andre tilsvarende pakker man kan bruke, noen er vel gratis også tror jeg

    Men, det er trist at Excel ikke virker.

    En annen mulighet er kanskje å avslutte abonnementet, slette alle Office programmer, opprette et nytt abonnement?

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2024-03-23T22:36:36+00:00

    Takk for svar.

    Men alt virker som det skal på laptop, ingen innloging der.

    Bare problemer på den stasjonære pc.

    Håper dere finner ut av det

    Takk

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer