Forbli usynlig når jeg logger av og på min outlook.com konto

Anonym
2015-12-19T18:56:24+00:00

Hei

Håper noen kan hjelpe.

Hver gang jeg åpner min Outlook.com-mail står jeg som "tilgjengelig"  (oppe i den lille figuren i høyre hjørne).

Tidligere stod den hele tiden på "usynlig".

Jeg endrer status hver gang jeg logger på til "usynlig" - men status blir endret tilbake til "tilgjengelig" neste gang jeg går inn på mailen. Det samme skjer om jeg logger av og på. Er der noen som vet hvordan jeg kan forbli usynlig hele tiden? Så jeg slipper å huske å gjøre meg usynlig hver gang jeg går inn på mailen??

Dette har ikke vært noe problem tidligere, da stod den på usynlig hele tiden. Problemene startet omtrent da jeg oppgraderte til windows 10, så det kan være det er en sammenheng der.

Jeg har avinstallert outlook-appen på min android telefon, uten at det hjelper. Jeg bruker heller ikke skype eller facebook.

På forhånd  takk for svar!! :-)

Mvh Kristin

Outlook | Web | Outlook.com | Innstillinger

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

22 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2016-01-11T08:16:00+00:00

    Hei Kristin

    Våre eksperter har kommet tilbake og de vil at du skal sjekke en rekke ting.

    1. Sett deg på usynlig og slett cache og cookies slik som forklart tidligere og når det er ferdig så logger du på igjen og sjekker om den grønne streken er der eller ikke.
    2. Dobbeltsjekk at du ikke er pålogget på noen andre steder som for eksempel Skype. I dette tilfellet så er det snakk om Skype på PCen og ikke i Outlook.com. Og hvis du bruker Skype så kan det hjelpe hvis du logger inn der og velger at kontoen skal være avlogget og ikke "away, busy"
    3. Jeg har opprettet en ny privat samtale, vennligst gå og ta en titt.

    Med vennlig hilsen,

    André

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2016-01-06T12:17:27+00:00

    Takker og bukker.

    Mvh Kristin

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2016-01-06T11:13:32+00:00

    Hei igjen Kristin,

    Takk for at du svarte.

    Jeg finner ikke noe problem med kontoen din, så jeg eskalerer denne saken videre til ekspertene.

    Jeg har ikke et tidsrom om hvor lang tid det kan ta, men jeg vil komme tilbake igjen med en gang vi har fått noe svar på dette.

    Med vennlig hilsen,

    André

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2016-01-06T09:45:44+00:00

    Da har jeg svart på den private meldingen.

    Takk!

    Mvh Kristin

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2016-01-06T09:23:25+00:00

    Hei igjen Kristin,

    Takk for at du kommer tilbake.

    Det virker som det er noe galt så jeg vil spørre deg om hvilken konto dette gjelder.

    Jeg har opprettet en privat melding som du kan se under den første posten/meldingen din.

    Hvis du kunne svart på hvilken konto dette gjelder i den private meldingen så hadde dette vert supert.

    Med vennlig hilsen,

    André

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer