원노트 모바일에서 로그인이 안 됩니다

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안녕하세요 Jh Oh

일반적인 문제 해결 단계를 시도해 보셨음에도 불구하고, 안드로이드 기기에서 OneNote에 로그인할 수 없고 ‘태그 9hehw가 지정된 리소스에 대한 액세스가 거부되었습니다’라는 오류 메시지가 표시된다는 점을 잘 알고 있습니다.

이 문제는 개별적인 사례로 보이지는 않습니다. 최근 여러 사용자가 다양한 안드로이드 기기와 언어 환경에서 동일한 오류를 보고했습니다.

유사한 보고 사례:

OneNote Android app sign-in failure with Error Tag 9hehw and Code 0 (Entra ID authentication token rejection), Recent Pages not displaying

Android OneNote app in offline mode, Sign In yields "Something went wrong. [9hehw]" message

참고: 위 게시글들은 영어로 작성되어 있습니다. 필요한 경우 번역 도구를 이용해 주세요.

당분간은 임시 해결책으로 웹용 OneNote를 사용하시기를 권장합니다.

또한 커뮤니티에서 공유된 다음 해결 방법을 시도해 보실 수도 있습니다. OneNote를 업데이트한 후, 휴대폰에서 OneDrive를 열고, 휴대폰이나 다른 기기에서 변경 사항을 적용한 뒤 동기화를 허용하세요. 그런 다음 OneNote로 돌아가 변경 사항이 동기화되었는지 확인하십시오.

또한 Microsoft 피드백 포털을 통해 OneNote에 대한 피드백을 제출해 주시기 바랍니다. 동일한 문제를 설명하는 기존 보고서에 투표하거나, 새로운 보고서를 제출할 때 오류 태그 9hehw, 스크린샷, 앱 버전 및 Android 버전을 포함해 주시기 바랍니다. 이렇게 제출된 내용은 관련 제품 팀으로 전달되어 조사될 수 있습니다.

이곳은 사용자 간 지원 포럼이므로, 외부 Microsoft 직원을 포함한 운영자 및 기여자는 Microsoft의 백엔드 시스템에 직접 접근하거나 제품 개발에 개입할 수 없습니다. 저희의 역할은 제공된 정보와 경험을 바탕으로 기술적 지침을 공유하는 데 국한됩니다.

마지막으로, Google Play 스토어를 통해 OneNote를 최신 상태로 유지하여 향후 제공될 수정 사항이나 개선 사항을 적용받으시기 바랍니다.

기다려 주셔서 대단히 감사합니다!