MS Office 2016 엑셀 파일 열기 느림

익명

안녕하세요.

MS Office 2016 사용 중 문제가 있어 문의 드립니다.

현재 MS Office 사용 중 아래 문제 발생 하였습니다.

[문제]

- MS Office 64bit 최초 엑셀파일 오픈 시 10~15초 딜레이 발생

- 최초 딜레이 발생 후 "excel.exe" 프로세스가 메모리 상주 중이면, 딜레이 발생 안함

- 엑셀 종료 후 다시 엑셀 오픈 시 딜레이 10~15초 딜레이 발생

- 워드, 파워포인트등은 딜레이 발생하지 않습니다.

- OS는 Windows10 입니다.

- MS Office 64bit 삭제 -> 32bit 버전 설치 시 동일한 딜레이 발생

- 32bit & 64bit 버전 동일하게 아래와 같이 테스트하였음에도 딜레이 발생 합니다.

- 하드웨어 가속 옵션, DDE 옵션 테스트

- 추가기능확인 및 해제(COM기능 등)

- 위 사항 진행 하였지만, 여전히 10~15초 정도의 딜레이 발생 합니다.

- 딜레이 발생 PC -> 32&64bit 버전에 상관없이 딜레이 발생

- 딜레이 발생 하지 않는 PC -> 32&64bit 버전에 상관없이 딜레이 발생 하지 않음

현재 저희가 사용하고 있는 버전은 아래와 같습니다.

MS Excel 2016 MSO (16.0.4266.1001) 64bit

엑셀 파일 오픈 시 10~15초의 딜레이 해결 할 수 있는 방법 답변 부탁 드립니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 14개

익명

2017-10-26T07:59:48+00:00

제 생각에는 로그분석등의 조치가 필요하지 않을까 생각합니다.

엑셀 로딩이 완료 된 상태에서 파일을 열면 문제가 없으면서,

엑셀 로딩중에 파일이 마운트 되면 딜레이가 생깁니다.

파일마운트 없이 엑셀만 로딩하면 딜레이는 생기지 않습니다.

엑셀 최초 기동해 로딩 중 -> 엑셀 파일을 마운트하는 과정에서

다른 프로그램의 간섭이나, 자체 로직에서 문제가 생기는게 아닌가 싶습니다.

감사합니다.
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익명

2017-10-26T07:40:42+00:00

안녕하세요.

아직 PC들이 도메인으로 묶여 있지는 않습니다. Default 설정인 로컬 워크그룹으로 되어있습니다.

제가 IT인데 해당현상이 발생하는 PC에 대해서 다른 설정은 해놓지 않았습니다.

그리고 안전모드에서 테스트 시 빠르게 열리나, 라이선스 확인이 안된다는 메세지가 나옵니다.

네트워크는 사용 가능한 안전모드에서 테스트 하였습니다.

추가로 엑셀의 레지스트리도 리네임하여 변경하였으나, 딜레이 동일합니다.

감사합니다.
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익명

2017-10-26T07:33:08+00:00

확인 감사드립니다.

이 후의 조치를 취하기전에 우선 한가지 확인 부탁드리겠습니다. 현재 사용하고 계시는 PC들이 도메인등으로 묶여있는 상태이신가요? 만약 회사등에서 사용하고 계신 PC라면 사내의 I.T관련 부서에 현재 해당 현상을 겪고 있는 PC들에 따로이 관리자측에서 설정을 해놓으신게 있으신지 확인 부탁드리겠습니다.
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익명

2017-10-26T07:22:39+00:00

테스트 결과 Excel만 실행 시는 딜레이가 생기지 않습니다.

엑셀파일을 더블클릭하여 실행 시만 딜레이가 생기네요.

확인 부탁 드립니다.
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익명

2017-10-26T04:33:11+00:00

안녕하세요.

답변 주신대로 Office 복구 하였으나, 10~15초 정도 딜레이는 여전히 발생합니다.

재설치도 해보았고, 해결 할 수 있는 방법이 있을까요?

감사합니다.
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