윈도우 10 업뎃후 원노트 실행이 안돼요

익명
2015-07-29T13:02:30+00:00

윈도우 10 업데이트 한 뒤에 원노트가 스샷과 같이 실행이 안되네요

처음 업데이트 후 원노트를 실행했을땐 별 이상 없었는데 어느 순간 블루스크린이 떠서 재부팅된 이후엔 계속 실행이 되지않네요

삭제후 재설치 해보려고 해도 윈도우 10 기본앱이 되서 그런가 삭제도 안돼서 어떻게 해아할지 막막하네요 ㅠ

어떻게해야 다시 정상적으로 실행이 되는건가요?

Microsoft 365 및 Office | OneNote | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

답변 14개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2015-07-30T06:11:34+00:00

    해보니

    전과 같은 화면은 나오지 않으나

    역시 백색화면에 아무런 반응 없는 화면이 대신 나와서 나를 반기네요

    이 대답이 도움이 되었나요?

    4명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
    댓글 0개 설명 없음
  2. 익명
    2015-07-30T03:05:24+00:00

    해결책을 아래와 같이 두 가지로 제시해 주셨는데요.

    1. OneNote2013에서 로그인 해보거나 타MS계정 생성 후 로그인
    2. OneDrive 사이트에 접속해 기존 문서 제거 후 동기화

    두 가지 모두 효과가 없습니다. 즉, 동일한 에러메시지가 그대로 나옵니다. 위 질문자의 스샷처럼요.

    OneNote에 메모라고 해봐야 300자가 넘지 않는 내용이라 1K바이트도 안 될 겁니다. 따라서 동기화 시 용량관련 문제는 아닌 것 같네요. 물론 혹시나 해서 관련 메모를 말씀해주신 OneDrive에서 지우고 해봐도 (즉, 아무런 메모가 존재하지 않는 상태) 여전히 저런 메시지가 뜹니다.

    OneNote2013 설치 후 로그인해도 마찬가지로 저런 메시지가 뜹니다.

    타MS계정을 만들어 로그인 하라는 말은 해보진 않았습니다만.... OneNote 앱 자체에서 로그인 화면이 안 뜨는데, 어떻게 타MS계정을 만들어 로그인 하라는 답변을 해주셨는지 궁금할 정도네요. 즉 타MS계정을 만들더라도 OneNote앱이 위의 스샷과 같은 상황이라 만든 타MS계정으로 로그인을 할 수 없다는 의미입니다.

    제 질문은 이렇습니다.

    1.  앱 자체를 삭제하고 다시 설치하고 싶습니다. OneNote앱을 삭제 후 재설치할 방법이 있습니까?
    2. OneNote 앱 실행 시 "로그인 화면이 뜨고 거기에 계정이랑 비번을 입력 후 위 스샷의 화면이 뜨는 것이 아니라" 그냥 실행하면 바로 저 위의 스샷화면이 뜹니다. OneNote앱을 초기화 하거나 기타의 방법으로 계정과 비번을 새로 입력할 수 있는 방법은 무엇이 있습니까?
    3. 1,2 중 어느 것도 할 수 없다면 위 스샷의 상황을 해소할 다른 방법은 무엇입니까?

    답변 부탁드립니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    4명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
    댓글 0개 설명 없음
  3. 익명
    2015-07-30T23:14:40+00:00

    8.1로 복귀했다가 다시 10으로 돌아오니

    첨엔 됬는데

    다시 동일하게 않되는 군요ㅜㅜ

    이 대답이 도움이 되었나요?

    3명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
    댓글 0개 설명 없음
  4. 익명
    2015-07-30T23:12:51+00:00

    음....

    처음엔 되더니

    다시 안되는 군요  동일한 창이 뜸니다ㅜㅜ

    이 대답이 도움이 되었나요?

    3명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
    댓글 0개 설명 없음
  5. 익명
    2015-07-31T00:57:04+00:00

    좋은 정보 감사 드립니다. 관련 내용은 Windows 10에서 사용자 계정 변경시 발생되는 이슈로 확인 되었습니다.

    문제 해결을 위해서 담당 부서로 수정 요청을 한 상태입니다.

    문제가 해결되기까지 시간이 소요될 수 있으니, 불편하시더라도 그때까지 OneNote 2013 무료 버전을 설치하여 사용하시기 바랍니다.

    http://www.onenote.com/Download?omkt=ko-KR

    이 대답이 도움이 되었나요?

    2명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
    댓글 0개 설명 없음