hotmail에서 보낸메일/받은메일이 2개씩 수신/발송

안녕하세요? HongseopShin님.

조사 결과를 안내해 드리기까지 오랜 시간 기다려 주셔서 감사 드립니다. 또한 오랜 시간 문제가 지속되는 것으로 인해 서비스 이용에 많은 불편을 겪고 계신 것 같아 죄송한 마음입니다.

조사를 진행하는 도중 문제가 발생하는 계정이 여전히 아이폰에서 설정되어 있는 것으로 확인되었습니다. 문제 해결을 위해 아이폰에 추가되어 있는 계정을 제거해 주시길 부탁 드립니다. 부디 이 과정을 진행하는 것으로 문제 해결에 도움이 되었기를 진심으로 바랍니다.

또한 계정을 검토하는 과정에서 편지함의 용량이 꽉 찬 것을 확인하였습니다. 편지함의 용량이 차게 될 경우 더 이상 메일을 수신 받을 수 없게 되므로 아래에 안내해 드리는 내용을 확인하신 뒤 편지함의 용량을 확보해 주세요.

1. 대용량의 첨부 파일이 포함된 메일이 보관되어 있는 경우, 첨부 파일을 PC에 저장한 뒤 해당메일을 삭제해 주세요.
2. 받은 편지함 이나 보낸 편지함, 지운 편지함, 고객님께서 직접 생성하신 폴더 등 편지함에 저장되어 있는 메일 중 용량이 큰 메일을 확인한 뒤 필요 없는 메일은 모두 삭제해 주세요.

편지함 용량에 대한 자세한 내용은 **Outlook.com** **의** **저장소** **용량** 도움말을 통해 확인하실 수 있습니다.

위에 안내해 드린 내용에 따라 조치를 완료하였음에도 불구하고 문제가 지속되는 경우라면 회신해 주세요. 조사를 지속하도록 하겠습니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung

안녕하세요? HongseopShin님,

모든 규칙을 삭제하셨지만 문제가 지속되고 있어서 저희도 정말 안타까운 마음입니다. 상위 기술 담당 팀에 추가로 도움 드릴 수 있는 내용이 있는지 조사를 요청하겠습니다. 담당 팀으로부터 고객님께 안내해 드릴 내용이 확인되는대로 회신해 드리겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi

Help me... please...

문제가 해결되지 않아요..

좀 도와주세요

모든 룰을 초기화하고 지웠는데도 전혀 해결이 되지 않습니다.

이 문제가 발생하고 벌써 1년 반... 이제 2년이 가까워 집니다.

이 계정을 오래 사용하여 지인들에게 다른 연락처를 사용하기가 부담스러울 정도입니다.

제발 해결해주세요