outlook2016(office 365 version) HTML 메일 본문이 전송되지 않습니다.

익명

최근 회사에서 Office 365를 구매하게 되어 사용하던 office 2013을 삭제 한 후, Office 365를 설치 했습니다.

64bit를 다운로드 받아 설치 하려 했으나 정상적으로 되지 않아, 32bit버젼을 설치하게 되었습니다.

문제는 Outlook 2016에서 발생되는데,

POP3, SMTP 호스팅 서버를 통해 메일을 주고 받고 있습니다.

기본적으로 메일을 주고 받는데는 아무런 문제가 없으나,

이상하게도 HTML형태로 된 메시지를 만들거나, 전달, 회신 버튼을 눌러 메일을 발송 하게 되면

제 PC의 보낸편지함에는 정상적으로 모든 메시지가 표시되나, 받는 사람의 outlook에서는

메시지 본문이 정상적으로 전달되지 않고, message 사이즈도 4KB인 메일이 계속 해서 발생되고

있습니다.

Offive 2013을 사용했을 때는 아무런 문제가 없었는데, 이상하게 365로 변경한후 문제가 발생하고

있습니다. 무언가 해결책이 없을 까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 17개

익명

2015-11-23T22:02:13+00:00

위에 다른 유저 분들 또한 같은 문제들인 것 같은데

추후 update 시 개선이 가능한 것인지요?

다음 update 는 언제 진행되는지도 알려주시면 감사하겠습니다
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익명

2015-11-23T00:30:04+00:00

네 관련 내용은 이미 담당 부서로 전달 하였습니다.

Office 365 제품이라면 Office 2013/2016을 선택하여 다운로드 받을 수 있습니다. 문제가 개선될 때까지 불편하시더라도 Office 2013으로 설치하여 사용하시기 바랍니다.

https://office.microsoft.com/ko-kr/MyAccount.aspx?fromAR=1

-> [기타 설치 옵션]에서 Office 2013을 선택하여 설치가 가능합니다.
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익명

2015-11-22T04:48:31+00:00

저도 같은 문제 인것 같습니다

오피스365사용자인데 2016으로 업데이트 후 메일 발송 시 상대방 수신자 쪽에서 제목만 있고 내용이 없다고 합니다.

첨부FILE 또한 열리지 않는다고 하는데 빠른 해결방안 부탁 드립니다
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익명

2015-11-09T07:55:14+00:00

관련 내용에 대해서 담당 부서(본사)로 전달되었기 때문에 문제가 해결될 때까지 좀더 기다려 주시기 바랍니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.
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익명

2015-11-09T05:07:03+00:00

언제까지 기다려야 하나요.

관련 문제 계속 제기되는 것 같은데 빠른 해결 부탁 드립니다.
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