아웃룩에서 요청한작업을실행하지 못했습니다 라는 에러 창이 뜹니다

익명

첫번째 질문입니다.

저는 ms2013 사용자입니다.

메일과 일정 할일등은 아웃룩에서 거의 몇년째 관리하며 사용하고 있습니다.

어느순간 아웃룩에서 네이버와 다음메일계정을 다시 정리하고싶어서 ㅠㅠ 계정삭제후 다시 계정등록을 할려고 하는데 잘 되지 않았습니다.

그래서 아웃룩 프로필을 삭제후 재작성하고 먼저 Hotmail계정했습니다. 그런데 문제는 그 다음부터 다음과 네이버 계정이 계속 말썽입니다.

아래 그림과 같은 현상이 계속 입니다. 10번은 넘게 시도하다가 토요일 하루는 그냥 망쳤습니다 ^^

계정후 확인까지 잘 되는데 그후 진행을 위해 다음을 클릭하면

요청한 작업을 실행하지 못했습니다 라고 창이 뜹니다.

물론 다음이나 네이버메일은 전부터 계속 아웃룩에서 사용하였기에

POP/ 등의 설정은 다음이나 네이버에서 확인하였습니다....

다음과 네이버 메일에는 아웃룩에서 보낸 확인 메일이 수십개는 됩니다. 그만큼 작업을 시도했다는 이야기 입니다.

문제는 아웃룩 자체에서 그 다음으로 넘어가길 않는것입니다.

게시판에 질문자분 중에서 저와 같은 경우에 있는 분의 답변을 보았습니다.

그래서 역시 답변해 주신대로 해 보았지만

역시 똑같은 현상입니다.

어찌 해야 좋은지 ..............................

두번째 질문입니다.

핫메일에서 받은 모든 메일의 제목이 ???????????????????????? 라고 나옵니다.

창을 열게 되면 내용은 잘 보입니다만 ㅡ

아웃룩 창에서 미리보기 할때는 제목이나 내용들이 ?????????????????????라고 나옵니다.

폰트설정이나 다른 설정을 해야 하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 18개

익명

2014-05-31T09:27:46+00:00

오후늦게 작업한 내용추가 입니다

컴퓨터사용자를 개인 계정 YSS 으로 하지 않고 Guest계정으로 로그인하여

아웃룩에서 메일 계정을 만들어 보았습니다.

핫메일 네이버 모두 계정등록이 잘 되였습니다.

그러면

상담자님

현재 제 컴퓨터는 제 이름으로 된 YSS 계정에 문제가 있는거겠군요.........................

어떻게 해야 할지요????????

소견입니다만

제 컴퓨터계정 YSS 에서 아웃룩 메일계정은 현재상황에선 한개밖에 되지 않습니다.

핫메일과 지메일을 일단 성공적으로 계정등록 확인되였습니다.

그외에 추가로 네이버 다음할려고 할때

오류 멧세지 창 뜹니다.

그다음에

Guest 로 로그인하여 아웃룩 메일 계정을 해보았더니

모두 잘 되였습니다..................................

여기까지 토요일 하루 작업한 내용입니다.

월요일 아침에 좋은 소식 기다리겠습니다 ^^
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익명

2014-05-31T08:43:45+00:00

토요일하루동안 작업을 해보았습니다.

먼저

프로필을 삭제후 네이버로 등록하고 진행하였는데.

아웃룩을 기동하였을때

불러오기를 진행하면서 6시간동안 계속 같은 화면에 진행이 계속되고있었습니다.

이건 아니다 싶어서

프로필 삭제후

이번엔 지메일로 등록을 해 보았습니다.

지메일은 계정등록이 되였습니다.

그래서 동일한 프로필에 지메일과 추가로 네이버 와 다음 메일계정을 입력해 보았는데

역시

요청하신 작업을 ..........이라고 에러 창이 뜹니다.

혹시 제 아웃룩에서는

계정을 한개만 등록되여 지도록뭔가가 꺠여진건 아닐까요?
이 대답이 도움이 되었나요?

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익명

2014-05-30T11:24:34+00:00
네에 감사합니다.

하지만 역시 아직까지 해결이 안되고 있습니다.

말씀하신 부분 확인해 보았습니다.

[제어판]-[사용자 계정]을 "컴퓨터 관리자"로 새로 만들어서 확인해 보시기 바랍니다.

의 사항을 체크해 본결과입니다.

현재 컴퓨터 관리자로 되여있었습니다.

오후에

1.오피스 전체를 지우고 다시 깔아봤습니다.

그전에
1. AppData 안의 아웃룩 정보도 모두 삭제하였습니다.
2. 재기동후
3. 알약을 끄고 휴대폰을 사용하여 테더링 핫스판으로 접속하였습니다.
여기까지은 커뮤니티에 여러분들의 Q 내용을 참조하여 실행하였습니다.

처음에 네이버 계정 - 실패

두번째다음계정 - 실패

한시간 뒤 지메일을 테스트 삼아 해봤는데 역시 지메일로 - 실패

바로 창이 뜹니다/

요청한 작업을 실행하지 못했습니다.

이 창이 너무 빨리 뜹니다.

그리고 책상옆에 둔 ipad 메일도착 알람은 계속 울립니다. 아웃룩 메일 계정 확인 메일이 도착된거죠.

문제는 네이버 다음 지메일 모두 아웃룩 메일 계정 확인 메일은 잘 도착하고 받는거 같습니다.

제컴에서의 아웃룩 안에서

뭔가 문제가 있는거 같은데요,

핫메일(hotmail) 계정은

Exchange ActiveSync 을 통하여 정상적으로 프로필 삭제하고 새로 작성후

계정을 만들때 마다 아무 문제없이 잘 됩니다.

부탁합니다.

제가 기간이 지난거 같아서 전화 서포트는 하지 않겠습니다.
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익명

2014-05-30T08:27:19+00:00

Community 사이트의 답변의 경우 실제 사용중인 PC 환경을 확인해 보거나, 관련 테스트가 진행되는 부분이 아니기 때문에 일반적인 답변을 드릴 수 밖에 없습니다. 똑같은 오류 메시지가 나온다고 하더라도 원인은 다양하게 발생될 수 있기 때문입니다.

(진행한 내용을 정확히 적어주시지 않는다면, 실제로 테스트를 진행하였는지 여부와 어떤 결과가 나왔는지를 알 수 없기 때문에 기본적인 내용이라도 다시 여쭤볼 수 밖에 없는 부분입니다.)

전문적인 답변이나 정확한 도움이 필요하시다면, 앞서 안내해 드린 전화를 통해서 지원 자격을 확인 받고 원격 등으로 도움을 받아 보시기 바랍니다.

간혹 Windows 사용자 계정 손상/Office 계정을 만드는 폴더 등에 권한이 부여되지 않는 경우도 있습니다.

[제어판]-[사용자 계정]을 "컴퓨터 관리자"로 새로 만들어서 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.
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익명

2014-05-30T05:26:48+00:00

다 해봤는데 핫스팟은 이미 먼저 해보고

그외 바이러스소프프도 모두 정지시키고

제가 문의 한것은 좀더 전문적인

먼제 작성한 프로필을 삭제하여도 다른 문제로 지워야 할 뭔가 있지 않는가 궁금하기도 한데

너무 평범한 답을 해 주시는군요
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