outlook.com메서 pop계정 추가 오류

안녕하세요? 버미ㅋ 님.

요청 드린 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.

고객님께서 제공해 주신 정보를 통해서 문제를 좀 더 정확하게 확인할 수 있었습니다.

추가하려고 하시는 계정이 POP 설정이 올바른 상태에서도 보내기 받기 계정으로 추가할 수 없는 오류가 지속된다면 이는 기술 전문가에게 전달하여 조사를 요청해야 하는 문제 입니다. 조사를 진행하기 위해서 필요한 정보를 고객님께 요청 드리오니 확인 후 회신해 주세요.

1. 보내기 받기 계정을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Outlook.com 사이트에서 로그인 합니다.
2. 오른쪽 상단에서 톱니 모양의 아이콘을 클릭합니다.
3. 메일 설정 더 보기를 클릭합니다.
4. 계정 관리 아래 메일 계정을 클릭합니다.
5. 메일 계정 추가 아래 보내고 받기 계정 추가를 클릭합니다.
6. 보내고 받기 계정 추가를 위해서 정보를 입력하고 다음을 클릭합니다.
7. 수신된 메일을 저장할 편지함을 선택하고 하단의 저장을 클릭합니다.
8. 확인 메일을 통해서 계정 확인 과정도 완료 합니다.

error.jpg는 위 과정 중 어느 과정을 시도하셨을 때 발생한 오류 입니까?

설정 페이지로 이동을 클릭한 후 표시되는 화면도 캡쳐하여 그림판 또는 워드 등으로 저장하신 후 저장된 파일을 비공개 메시지에 첨부해 주세요.

2. error2.jpg에서 추가한 계정 아래 이 계정에 문제가 있습니다. 자세히 알아보려면 세부 정보를 클릭하...라고 표시되어 있습니다. 세부 정보를 클릭한 후 표시되는 화면도 캡쳐하여 그림판 또는 워드 등으로 저장하신 후 저장된 파일을 비공개 메시지에 첨부해 주세요.
3. 여러 차례 확인을 요청 드려 죄송합니다만, 추가하려고 하시는 anyfive.com 메일 주소의 서버 관리자를 통해서 해당 계정이 POP설정이 가능한 계정인지 다시 한번 확인해 주실 것을 부탁 드리며, 결과를 알려 주세요.
4. 고객님의 Microsoft 계정인 dre...kr계정은 커스텀 도메인으로 등록하여 사용하고 있는 계정이 맞습니까?
5. 잘 사용하던 중 갑자기 문제가 발생했다고 하셨는데요, 대략적으로 최초 등록을 시도하여 사용하기 시작한 날짜 및 문제가 발생하기 시작한 대략적인 날짜를 알려 주세요.

비공개 메시지는 로그인 하셔야 확인이 가능하며 게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다. 안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”**라는 메시지를 클릭하시거나, 모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.

Park Areum.

1. Outlook.com에서 보내고 받기 계정 추가를 시도하여 회사 계정을 연결하여 잘 사용하고 있던 중 갑자기 회사 계정으로 수신되는 메일이 Outlook.com으로는 가져오지 못하는 문제가 발생하여 보내고 받기 계정으로 등록된 회사 메일 주소를 제거하고 다시 추가를 시도하셨으나 오류가 발생하는 문제가 발생하여 질문을 등록해 주신 것이 맞습니까?

==> 정보는 올바른 정보 입니다. 잘 사용하던 도중에 갑자기 안되서 사용을 못하고 있는 중입니다.

2. 계정을 삭제하고 다시 만들려고 하셨다고 하셨는데요, 이는 보내고 받기 계정으로 추가되어 있는 회사 계정을 제거하고 다시 추가를 시도하셨다는 내용이 맞습니까?

==> 네 맞습니다.

3. 현재 다시 추가하려고 시도할 때 오류가 발생하는 화면을 전체 화면으로 캡쳐하여 그림판 또는 워드 등으로 저장하신 후 저장된 파일을 비공개 메시지에 첨부해 주세요.

==> http://www.dream4you.kr/pds/error.jpg

http://www.dream4you.kr/pds/error2.jpg

위의 이미지 참고하십시요.

4. 보내고 받기 계정 추가를 시도할 때 메일 주소 및 암호를 입력하고, 고급 옵션을 클릭하고 받는 (POP3) 서버 정보를 입력하셨습니까? 또는 메일 주소 및 암호만 입력하셨습니까? 기존에는 어떠한 방법으로 추가하셨었습니까?

==> pop3주소 및 계정정보를 정확히 입력했습니다.

안녕하세요? 버미ㅋ 님.

보내고 받기 계정 추가 시 Outlook.com에서 외부 메일 서버에 연결할 수 없으면 메일 공급자에게 문의하여 POP 설정이 올바른지 확인해 주셔야 합니다.

최근 이 문제가 발생하기 시작했으며, 보내고 받기 계정을 새로이 추가하려고 할 때 오류가 지속적으로 발생하고 있다면 고객님께서 추가하려고 하는 회사 메일 계정의 POP 설정이 올바른지 확인 후 다시 한번 추가를 시도해 주세요.

회사 메일 계정의 POP 설정이 올바른 상태에서도 동일한 문제가 지속된다면 이 문제를 좀 더 정확하게 확인하고 도움을 드릴 수 있도록 아래 정보를 제공해 주세요.

1. Outlook.com에서 보내고 받기 계정 추가를 시도하여 회사 계정을 연결하여 잘 사용하고 있던 중 갑자기 회사 계정으로 수신되는 메일이 Outlook.com으로는 가져오지 못하는 문제가 발생하여 보내고 받기 계정으로 등록된 회사 메일 주소를 제거하고 다시 추가를 시도하셨으나 오류가 발생하는 문제가 발생하여 질문을 등록해 주신 것이 맞습니까?

계정을 삭제하고 다시 만들려고 하셨다고 하셨는데요, 이는 보내고 받기 계정으로 추가되어 있는 회사 계정을 제거하고 다시 추가를 시도하셨다는 내용이 맞습니까?

3. 현재 다시 추가하려고 시도할 때 오류가 발생하는 화면을 전체 화면으로 캡쳐하여 그림판 또는 워드 등으로 저장하신 후 저장된 파일을 비공개 메시지에 첨부해 주세요.

4. 보내고 받기 계정 추가를 시도할 때 메일 주소 및 암호를 입력하고, 고급 옵션을 클릭하고 받는 (POP3) 서버 정보를 입력하셨습니까? 또는 메일 주소 및 암호만 입력하셨습니까? 기존에는 어떠한 방법으로 추가하셨었습니까?

비공개 메시지는 로그인 하셔야 확인이 가능하며 게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다. 안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”**라는 메시지를 클릭하시거나, 모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.

Park Areum.