outlook.com메서 pop계정 추가 오류

안녕하세요? 버미ㅋ 님.

기존에 문의해 주셨던 문제가 지금은 해결되었다니 다행입니다.

하지만 이 문제는 현재 기술 전문가에게 전달되어 조사가 진행중인 상태이며 고객님의 계정에 어떠한 조치를 취했는지 등에 대해서는 아직 전달받지 못한 상태 입니다. 그러므로 추후 업데이트 되는 내용에 대해서는 본 게시물을 통해서 안내를 드리겠습니다. 고객님께서도 이용하시던 중 문제가 발생한다면 회신으로 다시 알려 주세요.

그리고, 로그인한 계정과 다르게 메일을 보낸 사람의 이름에 다른 메일 주소가 대신 보낸다고 표시되고 있다면 이는 기본 “보낸 사람” 주소가 다른 메일 주소로 선택되어져 있어 발생하는 문제로 판단됩니다. 아래 과정으로 설정을 확인하고 변경해 주세요.

1) Outlook.com 사이트에서 로그인 합니다.

2) 오른쪽 상단에서 톱니 모양의 아이콘을 클릭합니다.

3) 메일 설정 더 보기를 클릭합니다.

4) 계정 관리 아래 메일 계정을 클릭합니다.

5) 페이지 하단에 기본 “보낸 사람”주소에 다른 메일 주소가 선택되어 있는지 확인 후 아래 화살표를 클릭하고 로그인하는 메일 주소를 선택합니다.

6) 상단의 Outlook를 클릭하고 편지함으로 이동합니다.

안내해 드린 과정이 고객님께 발생하는 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 추가적으로 궁금한 사항은 회신해서 문의해 주세요.

감사합니다.

Park Areum.

안녕하세요? 버미ㅋ 님.

문제를 조사할 수 있도록 기다려 주셔서 감사합니다.

상위 관리자로부터 문제의 원인 및 해결 방법을 전달받아 다음과 같은 안내를 드리오니 확인해 주세요.

이 문제는 1개의 서버에 POP3 방식이 두 군데로 중복되어 발생하는 문제로 판단됩니다.

고객님께서 보내고 받기 계정으로 추가하려고 하는 계정을 이미 Windows Live 메일에 POP3 방식으로 연결하여 정상적으로 사용하고 계신다고 하셨는데요, POP3 연결 방식의 특성상 메일을 한 곳으로 가져오면 다른 한곳은 가져올 수 없습니다.

그러므로, 해당 계정이 이미 Windows Live 메일에 추가되어 정상적인 사용이 가능하기에 Outlook.com에서는 올바르게 추가할 수 없었던 것입니다.

해당 계정을 Outlook.com에서 보내고 받기 계정으로 추가하려고 하신다면 Windows Live 메일에서 해당 계정을 제거하신 후 다시 보내고 받기 계정 추가를 시도해 주세요.

만약, Windows Live 메일에서 해당 계정을 제거한 후에도 Outlook.com에서 보내고 받기 계정으로 추가할 수 없다면 응답을 클릭하고 회신하여 알려 주세요. 지속적인 조사를 진행하겠습니다.

감사합니다.

Park Areum.