메일 수신이 안되요 ㅠㅠ

익명
2014-04-11T03:12:23+00:00

안녕하세요..

제가 사용하던 Notebook이 충격으로 고장이 나서, 새 것을 사고, Data는 전뭄 업체에 의뢰해서 복구를 했습니다.

새로 장만한 노트북은 128GB SSD와 500GB의 HDD로 구성되어 있습니다. 참고로 저는 Program을 사용할 줄만 알지 다른 부분은 지식이 없습니다.

이 과정에서, Data를 복구 하는데 시간이 걸리기에 먼저 Outlook을 설치하고 기존에 사용하던 hotmail상의 메일을 전부 불러 왔고, 전처럼 발신과 수신에 이상 없이 사용을 했습니다.

그런데, 복구된 파일을 연결하자, 메일이 발송은 되는데, 수신이 안되고 있습니다. 자세한 내용은 아래에 정리해 놓았습니다. 아울러 몇가지 내용에 대해 추가로 질문 드립니다...

  1. 먼저 정상적인 과정으로 파일을 이동시킬때, 어떤 폴더를 내보내기 해야 하는지요?

    "파일>내보내기>파일>outlook.pst>mail주소"를 누르고 backup.pst를 만들고 나중에 이걸 가져오면 되는 것인지요? 이걸 가져오면 새로 설치한 Outlook에 저절로 겹쳐서 설치가 되는 것인가요? 아니면 별도로 관리해야 하는지요?

  1. Outlook file의 형태는 어떤 식으로 저장이 되는지요?

   - Archive.pst

   - outlook.pst

   - mail주소.pst

    제가 파일을 내보내기를 정상적으로 한 상태가 아니고, 복구한 파일을 가져와야 하는데, 어느 것을 가져오는 것이 맞는지요??

    제게 필요한 것은 일정기록 이거던요... 사실은 Archive.pst를 불러오니까, 일정은 다 복구가 되었었습니다. 다만 outlook의 일정 화면에 일정이 두개가 생겨서, 하나로 합치고 싶은데, 제 이름이 나온 일정은 Program을 설치하며 나온 일정이고, 다른 하나는 과거의 기록을 가져온 것 같은데, 어떻게 해야 할지요??

  1. Outlook file의 저장 장소는 어디가 맞는지요??

- c/사용자/사용자/내 문서/outlook folder

 

- d/ outlook folder(복구된 folder안에 있던 folder를 옮긴 것입니다)

- d/ 복구폴더

   이 질문의 의도는 제가 복구한 파일을 일단 d folder로 복사해 옮기고 복구를 시작 했는데, d/복구폴더와 옮겨놓은 d/outlook folder가 연동되는 것 같은 느낌을 받아서요.. 그리고 c에도 처음에는 outlook.pst가 생겼었는데, 파일을 복구한 후에는 지워지고 아무 것도 안남아서 그렇습니다.

   이 과정중에 메일 수신이 안되는 것을 발견하고, 다시 설치하면 복구 과정 중에 메일 주소를 다시 입력하면 되겠다 싶어서, 내보내기와 가져오기를 이용해서 c/사용자/사용자/내 문서/outlook folder에 backup.pst를 갖다놓고 했더니, 이 folder에 Archive.pst가 새로 생겼습니다. 그리고 다시 설치하는 과정 중에는 mail주소라던지, 비밀번호를 재 입력하라는 과정이 없이 설치가 되었습니다.

지금이라도 바로 잡고 시작하고 싶어서요..

  1. 그리고 지금도 잘 이해가 안가는 것은, 제가 필요로 하는 일정이 들어 있는 d/복구폴더에 있는 Archive.pst file은 115MB인데, d/outlook folder에 있는 Backup.pst는 1GB, outlook.pst는 4GB이고요, c에 생긴 Backup.pst는 2GB 정도가 되었습니다. 왜 이렇게 커지는 것인지요? 또 C에 새로 생긴 Archive.pst file과 D의 Archive.pst file을 어떻게 합칠수가 있을까요?
  2. 마지막 질문 입니다.. 제게 가장 중요한 문제 중의 하나이고요..

기본적으로 무엇이 어떻게 바뀌었는지 잘 모릅니다. 다만, 사후에 찾은 현상을 정리 했습니다. 연결유형은 MAPI이고요...

그런데 데이터파일을 보면 위치에 사용할수 없음이 나와 있습니다. 아마도 이게 문제가 아닌가 합니다만...

친절하신 안내를 부탁 드립니다.

감사합니다...

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

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답변 13개

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  1. 익명
    2014-04-25T08:00:01+00:00

    MAPI 설정은 앞서 말씀 드린 내용처럼 서버에 있는 메일만 다운로드 받는 것입니다.

    PST에 저장되어 있는 메일은 별도의 사서함에서 관리하여야 합니다.

    또한 새로운 메일 연결 진행시 오류가 나타난다면, 특정 계정 문제인지 확인해 보기 위해서 기존 Microsoft 계정이 아니라 새로운 Microsoft 계정을 만들어서 확인해 주시기 바랍니다.

    (다른 부분의 문제인지 점검이 필요하다면, tel. 1577-9700 고객 지원 센터로 연락을 주셔야 하지만, 아마도 대부분의 Office 2010의 경우 무상 기술 지원 기간은 종료되었을 것입니다.)

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  2. 익명
    2014-04-25T05:35:24+00:00

    말씀하신 방법대로 다시 설치를 해 보았습니다..

    그런데 상황이 처음에 말씀드린 상황으로 돌아갔네요...

    기존에 보관되어 있던 내용까지만 나오고, 새로운 메일은 연결이 안됩니다..

    왜 이러한 현상이 나오는지요..

    어떻게해야 다시 처음과 같이 사용을 할수가 있을지요??

    혹시라도 다른 곳에서 해결할수 있는 방법이 있다면, 그 정보라도 알려주시기 바랍니다..

    제가 해결할 방법을 도저히 찾을수가 없어서 부탁 드립니다..

    감사합니다.

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  3. 익명
    2014-04-24T08:23:15+00:00

    새로운 프로필을 만들어 주시면, 계정 설정이 초기화 됩니다.

    (새로 만든 프로필에서 문제가 없으면 그때 기존 프로필을 제거하시면 됩니다.)

    1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

    a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

    b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

    c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

    d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

    e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

    f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

    (계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

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