마우스 클릭 또는 우클릭 등 상호작용이 되지 않는 현상.

익명
2022-06-21T10:54:49+00:00

문제: 2022.06.19 이후로 마우스 우클릭이 안됩니다.

이상이 있는 마우스는 razer 사의 viper 마우스입니다.

이하, 제가 시도한 방법들:

100% 마우스 자체 결함이 아님을 인지. (다른 컴퓨터에서는 작동함)

수십번의 컴퓨터 재시작.

마우스와 관련된 모든 드라이버 재설치.

레지스트리 수정 및 작업 관리자 재시작.

이전 윈도우 업데이트들 삭제.

이전 시점으로 윈도우 복원.

CMD를 이용한 윈도우 체크 및 복구 작업.

윈도우 포맷 후 재설치.

그래픽 카드 드라이버를 DDU를 이용해 삭제 후 재설치 및 다른 버전 이용.

마우스 키 설정을 바꿔도 우클릭이 안먹힘 (ex: mouse2 우클릭을 mouse 3, 4, 5 등 다른키로 바꿈)

이상, 모든 작업이 소용 없습니다.

제 생각에는 특정 윈도우 업데이트 이후 드라이버 충돌로 인한 현상 같습니다.

좌클릭 및 다른 키를 이용한 상호작용은 문제없음.

MS에서는 이 현상에 대해 인지하고 있습니까?

다른 방법이 있습니까?

저 말고도 지금 이 현상을 겪는 사용자가 있는걸로 아는데, 지금 시점에서 알려진 해결 방법은 새로운 마우스를 사용하는 게 유일합니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 디바이스 및 드라이버

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답변 16개

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  1. 익명
    2022-07-11T14:15:47+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 맛있는 과자 ,

    좋은 하루!

    답변 해 주셔서 감사합니다.

    우리는 그것이 당신에게 불편을 끼쳐 드린 모든 것에 대해 진심으로 사과하고 싶습니다 그리고 이것은 확실히 우리가 당신이 원하는 상황이 아닙니다

    그러나 귀하의 경우와 관련하여 마우스의 원래 장비 제조업체에 연락하는 것이 좋습니다. 그것은 또한 내 내부 팀의 조언이기 때문에.

    이해해 주셔서 감사합니다.

    진실로 당신의 것,  파티마마이크로소프트 사회자

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