마우스 클릭 또는 우클릭 등 상호작용이 되지 않는 현상.

익명

문제: 2022.06.19 이후로 마우스 우클릭이 안됩니다.

이상이 있는 마우스는 razer 사의 viper 마우스입니다.

이하, 제가 시도한 방법들:

100% 마우스 자체 결함이 아님을 인지. (다른 컴퓨터에서는 작동함)

수십번의 컴퓨터 재시작.

마우스와 관련된 모든 드라이버 재설치.

레지스트리 수정 및 작업 관리자 재시작.

이전 윈도우 업데이트들 삭제.

이전 시점으로 윈도우 복원.

CMD를 이용한 윈도우 체크 및 복구 작업.

윈도우 포맷 후 재설치.

그래픽 카드 드라이버를 DDU를 이용해 삭제 후 재설치 및 다른 버전 이용.

마우스 키 설정을 바꿔도 우클릭이 안먹힘 (ex: mouse2 우클릭을 mouse 3, 4, 5 등 다른키로 바꿈)

이상, 모든 작업이 소용 없습니다.

제 생각에는 특정 윈도우 업데이트 이후 드라이버 충돌로 인한 현상 같습니다.

좌클릭 및 다른 키를 이용한 상호작용은 문제없음.

MS에서는 이 현상에 대해 인지하고 있습니까?

다른 방법이 있습니까?

저 말고도 지금 이 현상을 겪는 사용자가 있는걸로 아는데, 지금 시점에서 알려진 해결 방법은 새로운 마우스를 사용하는 게 유일합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 16개

익명

2022-06-24T23:29:15+00:00

이 응답은 자동으로 변환되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 맛있는 과자 ,

좋은 하루!

답변 해 주셔서 감사합니다.

우리는이 문제와 관련하여 내부 팀과상의 할 것이며 업데이트가 접수되면 다시 연락 드리겠습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다 파티마마이크로소프트 사회자
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익명

2022-06-24T10:05:53+00:00

hello Fatima_J

제 마우스는 'RAZER' 사의 정품 'VIPER' 유선 마우스입니다. 그냥 'VIPER' 모델입니다.

호환성 문제는 어떤 문제를 말하는 건지 모르겠네요.

여기 사진이 있습니다.

저 이외 저와 비슷한 문제를 겪는 사람들은 RAZER사의 'VIPER' 마우스가 아닙니다.

그 사람들의 마우스는 Logitec 마우스나 rapoo의 VT300같은 마우스였습니다.

이 문제는 최소한 2021년 이후에 발생했고, 어떤 사람들은 Windows 11 이후 발생했다고 합니다.

이 문제는 어떤 브랜드나 유, 무선을 가리지 않고 발생하는 것 같습니다.

ps.최대한 영어 번역 시 매끄러운 문장을 만들도록 쉬운 단어만 썼는데 전달이 제대로 되는지 모르겠습니다.
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익명

2022-06-23T16:56:49+00:00

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안녕하세요 맛있는 과자 ,

좋은 하루!

답변 해 주셔서 감사합니다.

마우스가 작동하는 장치의 제조업체와 모델이 무엇인지 묻고 싶습니다.

이 경우 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 마우스 제조업체를 사용하는 것이 좋습니다. 추가 문제 해결을 제공하기 위해 Razer 지원에 문의할 수 있습니다.

친절하게 아래 링크를 클릭하고 영어 등으로 만 사용할 수있는 것과 같은 것을 상기시켜 주시면 번역이 필요할 수 있습니다.

연락처 (razer.com)

이해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다 파티마마이크로소프트 사회자
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익명

2022-06-23T08:55:29+00:00
1. 문제가 일어나기 이전에는 완전하게 이상 없이 작동함.
2. 다른 무선 및 유선 마우스들은 제대로 작동함.
3. Windows10 pro
4. 아무런 전조 증상이나 알림 없이 2022.06.19 일자로 발생함.
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익명

2022-06-22T15:42:48+00:00
이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 맛있는 과자 , Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

설명에 따라 마우스에 클릭 또는 오른쪽 클릭이 작동하지 않는 문제가 있습니다. 우리는 당신이 우리에게이 우려를 전하기 위해 시간을 내어 주신 것에 진심으로 감사드립니다. 이 문제를 함께 확인하고이 문제를 해결할 수있는 방법을 찾아 보겠습니다.

무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래 질문을 드리겠습니다.1. 이것은 전에 작동합니까 ? 2. 다른 마우스를 PC에 연결해 보셨습니까? 동일한 문제가 표시됩니까 ?
1. 컴퓨터에 어떤 Windows 운영 체제가 있습니까?
2. 오류 메시지가 표시되었습니까?
친절하게 문제가 새로운 Windows 사용자에서 지속되는지 확인하십시오.

Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기 (microsoft.com)

여러분의 답변을 기다리고 있습니다. 이 질문에 대한 다른 설명이있는 경우이 게시물에 회신하여 다시 연락 할 수 있습니다.감사합니다파티마마이크로소프트 사회자
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