멀웨어 감염 이후 이상증상 해결법 문의

익명
2021-01-14T15:35:58+00:00

어제 새벽 멀웨어에 감염되어 백신 프로그램을 돌리려고 했더니 윈도우 디펜더가 이상해졌습니다.

 이런 식으로 되어 따로 백신을 설치해서 멀웨어를 제거했습니다. 그리고 윈도우가 설치된 드라이브를 포맷하고 윈도우를 다시 설치했는데도 불구하고 이 증상이 고쳐지지 않습니다.

 그리고 업데이트를 하려고 하니 이하의 사진처럼 오류가 뜹니다.

 어떻게 해야 해결할 수 있을까요? 

 현재 윈도우 10 Pro 사용 중이며 부차적으로 윈도우 시작에서 검색 기능이 먹통인 상황입니다.

 지금은 임시 방편으로 V3와 앱체크를 병용 중입니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 보안 및 개인 정보

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답변 67개

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  1. 익명
    2021-01-19T20:54:43+00:00

    혹시 검색 상자 문제를 해결해줄 수 있습니까?

    작업 표시줄의 검색 상자에 클릭해도 반응하지 않습니다. 또한 파일 탐색기가 작동하지 않습니다. 인덱싱 상태를 확인했으며 문제 해결사를 사용해도 문제 해결사는 모든 항목에 대해 문제를 찾지 못 합니다. 인터넷에 올라온 방법 중 작업 관리자에서 검색 기능을 종료하고 재시작하는 것은 검색 기능 자체가 작업 프로세스 목록에 없어서 실시할 수 없습니다. 그리고 SearchUI.exe 항목이 프로세스 세부사항 항목 목록에 존재하지 않습니다.

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  2. 익명
    2021-01-19T17:30:59+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    죄송합니다, 나는이 문제에 더 당신을 도울 수 없습니다. 또 다른 전문가는 곧 회신해야 합니다.

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