노고가 많으십니다.
PC 사용 중에 특정 시뮬레이션 프로그램을 사용하면 프리즈 현장이 점점 심해지다가 DPC WATCHDOG VIOLATION 블루 스크린이 발생합니다.
프리즈 현상 시작 시점으로부터 대략 1~3분이 지나면 마우스나 키보드를 거의 조작 할 수 없는 수준으로 프리즈 되다가 블루 스크린이 발생합니다.
1~2주 전까지는 이런 증상이 없었습니다.
별다른 드라이버 업데이트 작업은 없었으며 윈도우 업데이트는 자동으로 되지 않도록 설정 되어있습니다.
시뮬레이션 프로그램만 사용하기 위한 PC이기 때문에 다른 누군가가 임의로 조작하거나 무언가를 설치할 수 없습니다.
사용 중인 윈도우 버전: Windows 10 Pro
bluescreenview 를 사용하여 다음과 같이 내용을 수집하였습니다.
==================================================
Dump File : 022223-8000-01.dmp
Crash Time : 2023-02-22 오전 10:18:37
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000133
Parameter 1 : 00000000`00000000
Parameter 2 : 00000000`00000501
Parameter 3 : 00000000`00000500
Parameter 4 : fffff803`2acfa320
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+3fa090
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+3fa090
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\022223-8000-01.dmp
Processors Count : 16
Major Version : 15
Minor Version : 19041
Dump File Size : 6,528,124
Dump File Time : 2023-02-22 오전 10:20:00
==================================================
이에 대한 조치 내역은 다음과 같습니다.
- 그래픽 드라이버 최신 버전 설치
- dism /online /cleanup-image /restorehealth 실행
- sfc /scannow 실행
- 표준 SATA AHCI 컨트롤러 드라이버를 storahci.sys 로 교체 (해당 링크 참조하여 진행했습니다: https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/dpc-watchdog/39f9d597-b238-4364-9f23-3e652e8eac0a)
조치 후 재부팅을 하였으나 똑같이 블루 스크린이 발생하였습니다.
이 블루 스크린에 대한 덤프 파일을 아래 링크를 통해 보내드립니다.
덤프 파일 분석을 부탁 드리며, 추가적으로 해볼 수 있는 조치 사항이 있는지 확인 바랍니다.
https://drive.google.com/file/d/11FlH86wnYM3UQKRNWsUCA-EQRXmzG2cx/view?usp=sharing
수고하세요