탐색기 즐겨찾기에서 새창에서 열기 실행시 응답없음 및 강제종료

익명
2024-08-08T01:15:17+00:00

탐색기 즐겨찾기에서 새창에서 열기 실행시 응답없음 및 강제종료가 일어나고 있습니다

포맷, 윈도우 재설치 후에도 같은 현상이 일어나는데 원인을 모르겠습니다

가정용 Windows | Windows 11 | 파일, 폴더 및 스토리지

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  1. 익명
    2024-08-13T11:17:26+00:00

    이미지

    지시대로 edge에서 새 InPrivate 창을 여니 추가한적 없는 즐겨찾기가 보입니다

    하지만 edge 즐겨찾기가 아니라 window 탐색기에서 문제가 일어나고 있는데

    왜 엉뚱하게 edge를 실행하라는 거죠?

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  2. 익명
    2024-08-13T05:54:01+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. 힘센이끼 고객님

    Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

    걱정하지 마세요. 몇 가지 제안을 해드리겠습니다.

    앞서 시도해 본 몇 가지 단계를 바탕으로 기본적으로 소프트웨어 충돌로 인한 브라우저 충돌은 배제했습니다. 이 문제를 일으킬 수 있는 다른 요인으로는 계정 프로필 이상과 브라우저 자체에 내재된 오류 등이 있으므로 이를 차근차근 확인해 보겠습니다.

    계정 프로필과 관련된 문제라면 개인 정보 보호 모드에서 Edge 브라우저를 열어 현재 계정에 설치된 브라우저의 캐시, 기록 또는 확장 프로그램과 관련된 문제인지 테스트하는 것이 좋습니다.

    • 작업 표시줄에서 Microsoft Edge 로고를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "새 InPrivate 창"을 선택하여 화면이 정상인지 확인합니다.

    앞서 업데이트 후 오류가 발생했다고 말씀하셨고, 시스템을 재설치하셨기 때문에 업데이트를 제거해서는 원인을 파악할 수 없습니다. 하지만 현재 가장 중요한 것은 일상 생활에서 엣지 브라우저를 정상적으로 실행할 수 있도록 하는 것이므로 엣지 베타 버전을 다운로드하여 브라우저 버전과 관련된 문제인지 테스트해 볼 수 있습니다.

    위의 단계를 참조한 후 이 스레드에서 몇 가지 정보를 공유할 수 있으며 질문에 더 자세히 답변해 드리겠습니다. 여러분의 이해와 협력에 감사드립니다!

    감사합니다

    로타|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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  3. Quinn.HP 9,760 평판 포인트 독립 자문가
    2024-08-12T01:35:41+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    불행히도 이것이 제가 아는 한 최선을 다해 사과드립니다. 귀하의 티켓을 다른 전문가에게 다시 라우팅하겠습니다.

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  4. 익명
    2024-08-11T16:16:47+00:00

    해당 조치를 취하고 난 뒤

    사라진 즐겨찾기 재등록과 추가된 라이브러리 링크 삭제를 위해 마우스 오른쪽 버튼을 누르기만 해도 탐색기 응답없음 및 종료가 반복되어 증상이 더 심해졌습니다

    오류 있는 응용 프로그램 이름: Explorer.EXE, 버전: 10.0.22621.3958, 타임스탬프: 0x4456ebc8

    오류 있는 모듈 이름: shcore.dll, 버전: 10.0.22621.3958, 타임스탬프: 0xf4ef9ad0

    예외 코드: 0xc0000005

    오류 오프셋: 0x0000000000036385

    오류 있는 프로세스 ID: 0x0x35FC

    오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x0x1DAEC0992B23E94

    오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\WINDOWS\Explorer.EXE

    오류 있는 모듈 경로: C:\WINDOWS\System32\shcore.dll

    보고서 ID: 7fb91349-dfb7-4f9a-b2e5-56d3d0a518aa

    오류 있는 패키지 전체 이름: 

    오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID:

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  5. Quinn.HP 9,760 평판 포인트 독립 자문가
    2024-08-11T10:14:47+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    RAM 테스트를 진행해 주셔서 감사합니다. 테스트에서 오류가 발견되지 않았으므로 빠른 액세스의 내용을 삭제해 보겠습니다.

    1. "명령 프롬프트"를 열고 관리자 권한으로 실행합니다.
    2. 유형: del /F /Q %APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\*
      Enter 키를 누릅니다.
    3. 유형: del /F /Q "%APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations\*"
      Enter 키를 누릅니다.
    4. 유형: del /F /Q "%APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\CustomDestinations\*"
      Enter 키를 누릅니다.
    5. 명령 프롬프트를 종료하고 PC를 다시 시작합니다.

    PC를 다시 시작한 후에도 문제가 지속되는지 확인하십시오. 문제가 계속되면 언제든지 추가 지원을 요청하십시오.

    출처: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

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