블루투스 스피커 연결 오류 문의

1. 아래 링크된 사이트에서 각각 파일을 다운로드 받습니다.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=823664 (이름을 변경하지 않습니다)

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=860101 (이름을 'products.cab'으로 변경합니다)

이중 두번째 링크 클릭하면 error 화면이 뜹니다..

네트워크 에서 설정한 것

선택해지 완료

블루투스 설정한 것

선택해지 완료

이렇게 했는데도 똑같이 연결 된 후에 소리가 재생되면 음악 연결이 끊어지고 노트북 스피커로 전환됩니다.

자세한 설명 감사드립니다.

해당 사항은 각각의 디바이스의 하드웨어 사양에 따라 다르게 보여질 수도 있습니다.

일반적인 Bluetooth에 대한 내역은 아래 Sample 그림과 같습니다.

보내주신 그림 파일에서 Bluetooth 내에 있는 곳에는 안 보이는 것으로 여겨집니다.

대신, 밑부분에 있는 '네트워크 어댑터'에서 확인을 부탁드립니다.

'네트워크 어댑터' 항목 중 'Wireless' 부분이 들어간 항목이 있을 것이라 여겨지며, 해당 항목을 마우스 우클릭 후 속성에 '전원 관리' 탭이 있는지 확인 바랍니다.

아래 그림을 참조하시기 바랍니다.

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.

위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 다른 사용자에게 도움이 될 것이기에 많은 참여 부탁드립니다.

답변 감사드립니다.

위와 같은 일반적인 방법으로 해결이 안 되신 점 안타깝게 생각합니다.

말씀드린 내용과 같이 Windows 10 버전 1709와 스피커의 호환성 문제로 인하여 발생한 것으로 여겨집니다.

다만, 테스트할 만한 다른 디바이스가 없으셔서 안타깝네요.

해당 현상에 대해 아래와 같은 방법으로 진행하여 해결된 사례가 있기에 안내해 드립니다.

1. Windows 검색창에서 '제어판'을 검색 후 선택합니다.    
2. '제어판'에서 오른쪽 위 '보기 기준'을 '큰 아이콘'으로 변경한 후 '장치 및 프린터'를 선택합니다.
3. '장치'에서 한성구 님의 컴퓨터 아이콘의 오른쪽 마우스 클릭 후 'Bluetooth 설정'을 선택합니다.
4. 'Bluetooth 설정'에서 'Bluetooth 장치가 이 PC를 찾을 수 있도록 허용'에 체크를 한 후 확인을 누릅니다.
5. '제어판'에서 '장치 관리자'를 선택합니다.
6. '장치 관리자'에서 해당 Bluetooth의 오른쪽 마우스 클릭 후 속성을 선택합니다.
7. '전원관리' 탭에서 '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음'에 체크 해제를 합니다.
8. PC 재부팅 후 확인합니다.

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.

위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 다른 사용자에게 도움이 될 것이기에 많은 참여 부탁드립니다.

알려주신데로 위 그림과 같이 실행해 보았으나 해결이 되지 않았습니다.

노트북과 Surface 운영 체제의 Windows 빌드는 둘 다  Windows 10 버전 1709입니다.

주변에 다른 버전은 없는 것도 있고 스피커가 휴대용이 아니라 다른 버전에서의 확인은 쉽지가 않습니다.

추가적인 답변 부탁드립니다.