Windows Defender 다시 키고 싶은데 켜지지가 않네요

익명

바이러스 및 위협 방지 기능이 꺼져있다고 하여 지금 다시 시작을 눌렀는데 게속 예기치 않은 오류로 문제가 발생하네요.

어떻게 해야할까요?

제가 언제껐는지도 잘 모르곘네요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 17개

익명

2017-12-11T01:40:21+00:00

상기에 제공해드린 새로운 계정을 생성하신 후 해당 계정에서도 Windows Defender가 작동하지 않는지 확인해 보시기 바랍니다.
이 대답이 도움이 되었나요?

2명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

댓글 0개 설명 없음
익명

2017-12-05T06:35:39+00:00

우선적으로 아래의 Windows 구성 요소 검사를 진행하여 Windows를 구성 하는 요소중에 문제가 있는지 확인해 주시겠습니까?

Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 여부 확인 ****

**[Windows 로고 키+X 키]**를 누른 후 “**명령 프롬프트(관리자 권한)"**을 클릭합니다.

아래 명령어 입력 후 엔터를 누릅니다.

(입력이 어려운 경우 명령어 복사 후 명령 프롬프트에 마우스 우 클릭 "붙여 넣기" 클릭합니다. ) ****

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

이후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도합니다. ****

sfc /scannow

시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다.

검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.
이 대답이 도움이 되었나요?

2명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

댓글 0개 설명 없음
익명

2017-12-04T04:35:11+00:00

안녕하세요. hanseolization님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows Defender의 작동에 대해 문의하셨습니다.

Windows Defender는 다른 허가된 상용 백신 프로그램을 감지하면 자동으로 비활성화가 됩니다. 현재 사용하시는 PC 다른 백신 프로그램이 설치되어 있으시다면 해당 프로그램을 삭제하신 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.
이 대답이 도움이 되었나요?

2명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

댓글 0개 설명 없음
익명

2017-12-06T23:38:48+00:00
정보 감사합니다.

Windows Defender 서비스가 중지 되어있는지 확인 하신 후 중지되어 있다면 다시 시작하여 주시기 바랍니다.
1. Windows 검색창을 통해 '서비스(services)'를 검색 및 실행합니다. 만약 관리자 암호나 확인 요청이 있다면 암호 입력 및 계속을 클릭합니다.
2. Windows Defender 서비스를 두 번 클릭 후 서비스 상태 창에서" 시작"을 누르신 후 상단의 시작 유형을 "자동"으로 맞춰주시기 바랍니다.
이 대답이 도움이 되었나요?

1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

댓글 0개 설명 없음
익명

2017-12-04T04:40:40+00:00

안녕하세요. hanseolization님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows Defender의 작동에 대해 문의하셨습니다.

Windows Defender는 다른 허가된 상용 백신 프로그램을 감지하면 자동으로 비활성화가 됩니다. 현재 사용하시는 PC 다른 백신 프로그램이 설치되어 있으시다면 해당 프로그램을 삭제하신 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

다른 상용백신이 없습니다..! ㅠ
이 대답이 도움이 되었나요?

1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

댓글 0개 설명 없음