PC에 화면표시 기능을 이용할 수 없습니다.

저도 같은 일이 일어납니다. 일단 여기에 답을 하면

• 최근에 Windows 10 업데이트를 진행하신 적이 있나요?

맞다면 이전에는 발생하지 않았던 현상이 업데이트 이후에 발생하나요?

• 제가 알기로는 설치 후 따로 업데이트를 한 적은 없습니다.
• 현재 사용 중이신 Windows 10의 버전과 빌드를 알려주실 수 있나요? Windows 검색 창에 winver를 입력 후 실행하시면 버전과 빌드를 확인하실 수 있습니다.
• 버전 1803 에 OS 빌드 17134.523 입니다
• 말씀해주신 오류 메세지가 발생하는 화면을 스크린샷으로 첨부해주실 수 있나요?
• 
• PC와 연결을 시도하는 기기에 대해 자세히 알려주실 수 있나요?
• 삼성 노트북 NT531U3C입니다

번거로우시더라도 위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.

네트워크 어댑터 하단에 뭐가 많은데 (와이파이 어쩌구 포함), 진짜 다 제거해도 되는건가요?

응답 감사합니다.

작성해 주신 내용의 확인 시 현재 아쉽지만, 기존에 안내해 드린 내용 및 방법 중 시스템복원 지점 복원 작성의 방법이 적용이 힘든 상황으로 확인됩니다. 혹시 복원 지점 방법 외 별도로 안내해드린 방법도 같이 적용해보셨나요?

우선 번거로우시겠지만, 증상의 명확성을 위하여 현재 사용하시는 Windows 10 제품의 버전 및 빌드를 응답을 통해 확인해 주시기 바랍니다.

참조) Windows 운영 체제 버전(에디션/빌드) 확인하기 - Windows 키 + R 키 누른 후 "winver" 명령어 입력 후 확인 가능(나오는 창의 스크린숏 첨부)

해당 증상 관련 추가로 진행해 보실 방법을 안내해드리면 아래와 같습니다. 해당 부분 추가로 확인 및 진행 후 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

● 해당 증상이 보안 혹은 백신 프로그램의 영향인지의 여부를 확인하기 위하여 현재 사용하시는 타사의 보안 및 백신 프로그램이 구동/활성화되어 있는 경우 중지/비활성/삭제 후 증상 확인.

● 클린 부팅

※ 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. 검색 버튼을 눌러 검색 상자에 "msconfig"를 입력 및 실행합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

추가로 해당 증상 관련 해외 커뮤니티 게시글 중 공식적인 해결 방법이 제시된 내용이 아니지만, 증상 관련 참조 및 도움이 될 것으로 판단되는 게시글이 확인되어 링크를 제공해 드리니 해당 부분 같이 참조해 보실 수 있습니다.

● 기존 커뮤니티 게시글 - "TrueRock2" 님의 게시글 참조 (※ 해당 게시글은 영문으로 작성되어있는 부분 참조해 주시기 바랍니다)

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

해당 부분 관련 추가 내용이 있으신 경우 응답을 통해 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다

이 증상이 나타난게 석 달 쯤 전이라 해당 방법으로는 복구가 어려울 것 같은데요... 찾아보니 앞선 백업 내용이 없구요.