![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요 한국발명진흥회 지식재산정보팀 권용준입니다.
저희회사에서 회원들을 상대로 홍보를 위해 대량으로 메일을 보내는데 유독 귀사의 라이브 메일을 쓰시는 분들만 이미지 파일이 뜨지 않고 엑스박스가 뜨는 경우가 발생했습니다.
다른 쪽 메일들은 다 잘 받아지는데 라이브 메일만 그림파일이 받아지지 않는것으로 보아 그쪽 방화벽에서 저희 이미지 파일을 막고 있는 것이 아닌가 생각됩니다.
확인해 보시고 최대한 빠른 답변 부탁드리겠습니다
여기에 나온 내용 다 해보았습니다. 컴퓨터 설정 상의 문제는 아닌것 같습니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
안녕하세요? Nowk 님
고객님께서 문의해 주신 문제는 현재 담당 팀의 상위 담당자에 의해 조사가 진행되고 있습니다. 하지만 굉장히 유감스럽게도, 고객님께 발생한 문제에 대해 조사하는 중에 추가적으로 필요한 정보가 있다는 사실이 확인 되었습니다.
이미 여러 차례 정보를 제공해 주셨기 때문에 또 다시 정보를 제공해 주시는 것이 번거로우실 수 있겠지만, l2\_support\_******@hotmail.com 메일 주소로 문제가 발생한 메일을 전송해 주시면 감사하겠습니다.
고객님께서 메일을 전송해 주시면 저희가 직접 해당 메일을 파일화 하여 조사를 진행하고 있는 담당자에게 전달하도록 하겠습니다.
감사합니다.
Yi Boram
안녕하세요? Nowk 님
조사에 다소 시간이 소요되고 있는 점에 대해 고객님께 양해의 말씀을 드립니다. 문의해주신 문제에 대해서는 계속해서 담당 팀의 조사가 진행되고 있습니다. 담당 팀에서 조사 결과를 전달 받으면 고객님께서 결과를 확인하실 수 있도록 최대한 빠른 시간 내에 알려 드리도록 하겠습니다.
고객님의 너그러운 양해를 부탁 드립니다.
감사합니다.
Cho Mikyoung
안녕하세요? Nowk 님
요청 드린 정보를 확인해주셔서 감사합니다. 고객님께서 확인해주신 정보를 담당 팀에 전달하도록 하겠습니다. 여러 차례 정보를 요청 드리게 된 점에 대해 다시 한 번 양해를 부탁 드립니다.
감사합니다.
Yi Boram
안녕하세요? Nowk 님
조사 결과를 기다려주셔서 대단히 감사합니다.
죄송하게도, 담당 팀에서 조사를 진행하던 중 확인되어야 할 정보를 요청하여 제공해주신 정보에 대한 확인을 요청 드립니다. 따라서 번거로우시겠지만, [비공개 메시지] 안의 정보를 확인해주세요.
여러 차례 고객님께 정보를 요청 드리게 되어 송구스럽습니다만, 조사를 계속해서 진행할 수 있도록 정보를 확인해주세요.
감사합니다.
Yi Boram
안녕하세요? Nowk 님
요청 드린 추가 정보를 제공해주셔서 감사합니다. 고객님께서 제공해주신 정보를 담당 팀에 전달하여 조사가 계속해서 진행될 수 있도록 하겠습니다. 고객님께 최대한 빠른 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
Yi Boram
