Microsoft 365 と Office サブスクリプション、アカウント、課金その他 iOS

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アカウントの生年月日が間違っている

以前子供にスマホを貸した関係で、アカウントの生年月日が間違っており、ロックがかかったりしている。修正したい。

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ism中川 0

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simo-k 96,135 ボランティアモデレーター

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ロックされたアカウント宛にサブスクリプションの請求が続き、解除することができない。

*メインアカウントがロックされ、メインで使っていないアカウントを使い質問しています。メインアカウントで登録しているメールアドレス宛に、「Microsoft 365 Personalのサブスクリプションが正常に更新されました。」と連絡がありました。このあとログインすることができません。パスワードも使用していたものを入れましたがログインできず。アカウント復旧を試みましたが、「残念ながら、ご提供いただいた情報はアカウントの所有権を検証するには不十分と判定されました。…

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Amane MORI 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

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身に覚えのない請求があった

使っているカードにMicrosoftから身に覚えのない請求がありました。2万円以上と高額で、使っていないので返金をお願いしたいです。

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智貴山﨑 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

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Microsoftからの謎の21,300円の請求

Microsoftからの謎の21,300円の請求が毎年あり、困っています。カード会社に言っても、Microsoftに聞いてくださいと言われ、対応してもらえません。どうすれば返金してもらえますか。

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市川 5

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kou_sho 3,010

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新しいデバイスでログインできない

スクリーンショット 2025-09-25 7.56.33.png 新しいデバイスでマイクロソフトアカウントにログインできません。上の画面から一向に先に進まず、困っております。

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加藤　伸康 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

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Authenticator アプリにアカウントを追加したいが、Authenticator に送られたコードを入力するには？

PCのブラウザから https://login.microsoftonline.com/ にアクセスし、企業用アカウントでログインすると、「モバイルデバイスの Microsoft Authenticator アプリに表示されているコードを入力してください」と表示されました。以前、スマートフォンにMicrosoft…

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秘密 5

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秘密 5

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サブスク形式のオフィスソフトの支払いに関して

パソコンでオフィスソフトを使いたいのですが、オフィスソフトがサブスク形式のため契約と支払いが必要です。支払いの際にスマホのappstoreで支払うことは可能でしょうか？また、その際はどのようにすればいいですか？私はパソコンはあまり分からないので教え欲しいです。

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Anonymous

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電話番号を変更してしまったため過去に使用していたアカウントに復旧ログインできない

しばらくアカウントを使っていなかったのですが急に[不審なサインイン]、[アカウントの警告]というメールが来ました。パスワードを変更しようにも以前使っていた電話番号を変えてしまったため確認コードが送信されてきません。アカウントの詳細も昔すぎて覚えておらず本人確認となるような情報が打てずにアカウント復旧ができず困っています。サインインされた可能性があるということでとても焦っております。。わかる方いらっしゃいましたら教えてください（т-т）

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Anonymous

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メールアドレスの変更について

今使っているアカウントが不要なので変えるのですがMOSの試験をこのアカウントで受けてしまったのでメールアドレスを変更したいです。どうすればいいですか？

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Anonymous

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