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サブスクを利用している社員がパスワードを忘れて請求書が見れない

弊社は各個人のPCからサブスクでMicrosoft365を利用しています。 そのうちの1名の社員が自分のパスワードを失念し、請求書が開けません。 その請求書の送り先も他の利用と同じアドレス宛に送っていただきたいのですが、どのようにすればいいですか 開示できない直近の請求書NO.は G**[モデレーター注：個人情報は削除されました]**　金額は1428JPYです。 支払は法人カードにて毎月引落させています。 が、そのカード番号についてもカード更新以前の番号で引落されています。 それも訂正したいと思います。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-09-24T07:50:03.4333333+00:00
office365ベル興産 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-24T08:17:54.28+00:00
simo-k 96,480 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Authenticatorのアカウントを間違って削除

Authenticatorのアカウントを間違って削除してしまい、再度アカウントの登録をしようとすると、Authenticatorアプリによる認証を求められてしまうというループにはまってしまいました。 認証方法はAuthenticatorアプリしか登録しておらず、どう対処すればいいかを教えていただきたいです。管理者は私だけなので、どうにもできません。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-09-24T08:09:31.9566667+00:00
大山 義弘 0 評価のポイント
が質問を編集しました 2026-09-24T08:17:47.3+00:00
大山 義弘 0 評価のポイント
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Windows11で、同名ファイルの移動・コピーが異常に遅くなった

Windows11で、同名のエクセルファイルをUSBメモリに移動・コピーする時、ダイアログボックスの「ファイルの情報を比較する（Ｃ）」を選択して、ダイアログボックスの「どのファイルを保存しますか」の「現在の場所」と「宛先の場所」の両方にチェックを入れると、「キャンセル（Ｃ）」の選択肢だけ先に表示されて、「続行（Ｏ）」の選択肢がその左に表示されるまで、異常に時間がかかるようになりました。explorer.exeのオプションをいじりました。explorer.exeを再起動することを試みました。Windows1…

家庭向け Windows | Windows 11 | ファイル、フォルダー、ストレージ
質問済み 2026-09-06T08:32:50.58+00:00
65051699 0 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-24T08:10:50.69+00:00
65051699 0 評価のポイント
2 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

WMIC一時的な軽減対策

WMICの一時的な軽減対策ができないのですが御社HPのガイダンスに従って進んでいるのですが 7番の所から先に進みませんどうしたらいいでしょうか。 現状ソフト（ベクターワークス）が使用できない為、大変困っています ソウトメーカーではマイクロソウトさんに聞いてくださいといわれています ご回答宜しくお願い致します。

家庭向け Windows | Windows 11 | 入力と言語
質問済み 2026-09-24T01:01:32.0533333+00:00
塁 針間 40 評価のポイント
承諾済み 2026-09-24T08:01:40.68+00:00
塁 針間 40 評価のポイント
1 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

送信者認証設定をしているにもかかわらず SendGrid から送信するメールが迷惑フォルダに受信されます

SendGrid 側で DKIM, DMARC の設定およびドメインへの登録をしているにも関わらず、"@outlook.com"、"@outlook.jp" 宛てのメールが迷惑メールに受信されてしまいます。 一度迷惑メールフォルダで受信したメールに返信して再度 SendGrid…

Outlook | Web | Outlook.com | メール
質問済み 2026-09-24T02:19:56.95+00:00
RyuichiroNishimura-8444 45 評価のポイント
承諾済み 2026-09-24T07:55:18.1333333+00:00
RyuichiroNishimura-8444 45 評価のポイント
3 件の回答

画像ファイルを開けない

jpg,pngその他各種画像ファイルについて一切開けなくなった 画像ファイルを開こうとしても、タスクバーに一瞬緑色の➡️アイコンが表示されるだけでソフトが開かない （※画像参照） 画像を一切見ることが出来ない

家庭向け Windows | Windows 11 | アプリ
質問済み 2026-09-19T06:51:59.3633333+00:00
理央 倉本 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-24T06:22:09.25+00:00
Ye233 170 評価のポイント
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Microsoft Visio standard 2013はWindows11で使用できますか？

現在、Microsoft Visio standard 2013を使用しておりますが、 Windows11でも使用できますでしょうか。 使用できない場合は、アップデートが必要なのかどうか/その方法をお伺いしたいです。

Microsoft 365 と Office | Visio | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-24T05:22:33.8433333+00:00
山本 優希 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-24T05:55:21.86+00:00
チャブーン 8,161 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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エクセルの演算式がコピーできない

A57の演算式(=RIGHT(V57,4))をドラッグでA58にコピーしようとしたのですが、コピーできません A57をA58にコピー&ベイストをしても演算式がベイストされません。 A58に直接演算式を手入力すれば、セットできます。 いったい何が起こったのか理解に苦しみます

Microsoft 365 と Office | Excel | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-09-23T12:23:36.4833333+00:00
NInjya2436 20 評価のポイント
推奨 2026-09-24T05:51:36.0333333+00:00
simo-k 96,480 評価のポイント ボランティア モデレーター
1 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

ログインしたいです。

ログインしたいです。写真データが欲しいから。 <Mod remove PII> @hotmail.co.jp <モデレーター注> 一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。 （公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。 　Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け
質問済み 2026-09-23T15:55:13.19+00:00
Anonymous
承諾済み 2026-09-24T04:58:34.1233333+00:00
Anonymous
3 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

9/23ウィンドウズ１１のアップデート後、エクセル・ワードのアプリが消えた

昨日（9/23）ウィンドウズのアップデートがありました。その後、エクセルとワードのアプリケーションがPCから消えてしまいました。 調査方法と対応方法を教えてください。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-24T01:53:26.3666667+00:00
長也 小田 45 評価のポイント
承諾済み 2026-09-24T04:38:12.2433333+00:00
長也 小田 45 評価のポイント
2 件の回答

Only Global Admin locked out by MFA - no other admin - need Data Protection / Tenant Recovery case

Our Microsoft 365 for business tenant (direct purchase from Microsoft, Japan) has only one Global Administrator, and that account is locked out by MFA. At sign-in, the number-matching screen appears, but the Microsoft Authenticator app never receives…

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | その他
質問済み 2026-09-24T03:33:14.63+00:00
英志 大谷 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-24T04:03:11.5133333+00:00
((((((((( 27,255 評価のポイント ボランティア モデレーター
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surfaceの交換修理に関するメール内容の間違い

学校で購入を義務付けられているsurfaceについて、修理交換の手続きの最中です。 新しい端末が届きました。 先日御社からいただいたメールの内容と、実際の集荷手続きが違っており、 問い合わせ先もわからず困りましたので、ご連絡いたします。 次の部分で、誤りがあるかと存じます。 Microsoft 製品の発送準備を行います。製品の返却には、”料金前払いの発送ラベルをご使用ください。ラベルは、箱の内側か、箱の外側に付いている透明なプラスチックの袋の中にあります”。…

Surface | その他
質問済み 2026-09-24T03:13:26.8133333+00:00
総合芸術_1407 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-24T03:37:36.08+00:00
総合芸術_1407 0 評価のポイント
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outlookにログインできない

{"SessionId":"def59ba3-1ad7-3241-b2cc-a5407a3d1b01","Timestamp":1790219418081,"Error":"INTERACTIONREQUIRED"} の表示がでた

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | ビジネス向け
質問済み 2026-09-24T03:15:17.0966667+00:00
明 玉岡 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-24T03:19:05.1533333+00:00
simo-k 96,480 評価のポイント ボランティア モデレーター
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officeの更新ができない

3か月間の無料試用後、所要でパソコンを開けず、試用期間終了のメールを見れておらず、90日の更新期限が過ぎて更新できません。何らかの救済措置を受けられないでしょうか。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-24T01:43:02.5466667+00:00
智徳 泥谷 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-24T02:53:35.08+00:00
GsN5034 - IA 78,420 評価のポイント 独立アドバイザー
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pc内のドライブHの中のファイル（１つだけ）が表示されなくアクセスできない。

pc内のドライブ「H」の中のファイル（１つだけ）が表示されなくアクセスできない。 「C」ドライブがHDDの為か起動に以上に時間が掛かるようになったのでSSDに変更しようと色々やっていた時、一度繋いでいる全てのドライブ（5個）を外した。 ただその時SSDの異常かクローン化を失敗してしまったので一時的に元に戻した。 その後ドライブ「H」のファイルを見ようとアクセスしたが見たいファイルが消えていた。 ただプロパティを見たら「６G」のドライブの内「5.5G」は使っていると表示された。 …

家庭向け Windows | Windows 11 | ファイル、フォルダー、ストレージ
質問済み 2026-09-19T12:17:36.59+00:00
龍司 丸山 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-24T02:22:42.3066667+00:00
M_Marl 10,030 評価のポイント
1 件の回答

officeをアクティブ化できない

指示に従って「URL :  　File Transfer - Case 7108887956」に資料をアップロードしようとしたが、アップロードができない．

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | MacOS
質問済み 2026-09-24T00:49:54.37+00:00
恒 中村 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-24T02:17:51.31+00:00
simo-k 96,480 評価のポイント ボランティア モデレーター
1 件の回答

WordのWeb版で編集すると罫線が消える

Wordデスクトップ版で文字を入力して保存しましたが、異常はありません。 BoxにコピーしてWordのWeb版で文字の横に別の文字を入力して保存すると罫線の一部が消失します。 一旦罫線を修正しても、枠内に変更があると、再度消失します。（なので、最終段階で罫線を直します） 対処方法ご教示願います。

Microsoft 365 と Office | Word | ビジネス向け | Windows
質問済み 2025-12-17T22:58:25.7666667+00:00
Emiko Hasegawa (長谷川 恵美子) 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-24T02:15:25.22+00:00
あ 0 評価のポイント
1 件の回答

visual studio subscriptionに入ればMicrosoft 365 Enterprise が特典で使えると記載があったが、特典が出てこない。

visual studio subscriptionに入ればMicrosoft 365 Enterprise が特典で使えると記載があったが、特典が出てこない。

開発者テクノロジ | Visual Studio | その他
開発者テクノロジ | Visual Studio | その他

Windows、Web、モバイル デバイス、その他多くのプラットフォーム向けのアプリケーションを構築するための、マイクロソフトが提供する統合開発ツール スイートのファミリーです。 特定のカテゴリに適合しないその他のトピック。

279 件の質問
質問済み 2026-09-24T00:02:35.2833333+00:00
Inden, Aki (AZSA) 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-24T00:46:10.7933333+00:00
プーアル茶 17,700 評価のポイント
2 件の回答

サーフェスプロ7のバッテリ－が熱くなり消費が早い

サーフェスプロ7のバッテリ－が起動中今までにないくらい熱くなり、電力消費もとても早く1時間ももたなくなりました。 充電中も熱くなります(社外の充電器)。動画を見る機会が増えてからのような気がします。 ただし動作は正常に動きます。バッテリーの劣化でしょうか?

Surface | Surface Pro | 電源とバッテリー
質問済み 2026-09-19T07:49:37.5866667+00:00
信久 望月 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-24T00:45:24.3566667+00:00
M_Marl 10,030 評価のポイント
2 件の回答

Surface更新後の異常

Surfaceは定期的に更新のための再起動を求められるが、再起動後にいつも必ずタッチパネルが反応しなくなり、もう一度再起動をしないと直らない。

Surface | その他
質問済み 2026-09-19T08:19:44.0233333+00:00
あ 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-24T00:27:37.9466667+00:00
M_Marl 10,030 評価のポイント