身に覚えのない請求があります。

隆憲 近藤 0 評価のポイント
2026-10-23T14:36:17.2633333+00:00

2026年10月17日に21300円の引き落としがありました。

全然分かりません。

アカウントにログインしてもカードの登録もないですし、購入履歴もありません。

これは何でしょうか?

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
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1 件の回答

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  1. simo-k 98,385 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-10-23T14:46:49.4933333+00:00

    金額はMicrosoft365 Personalの年額/月額と一致していますね。

    Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
    Microsoftサポート窓口ではありません。
    あなたの契約情報を参照できる人もいません。

    ご自身が保有している全てのMicrosoftアカウント/Microsoft365アカウントでの契約状況を確認してください。
    (状況によってはご家族分も。)

    アカウントとしては、下記などが該当していませんか?

    • 過去保有していたMicrosoftアカウント
    • Xbox用アカウント
    • Outlook.comアカウント
    • Skypeアカウント

    費用としては、下記などが該当していませんか?

    • Microsoft365サブスクリプション
    • Microsoft365サブスクリプションの自動更新
    • Microsoft Storeでの購入
    • 家族による購入
    • アプリ内課金

    契約しているMicrosoftアカウントが分からないと、Microsoftもあなたと同様に何も確認が出来ないでしょう。
    契約情報が見つからない場合は、あなたのクレジットカードが不正利用されたものと思われます。
    唯一、あなたに請求した(身に覚えのある)というクレジットカード会社に相談してみてください。
    必要に応じて警察にも相談してみてください。

    <ご参考>

    カードの不正利用としたら、下記を見て頂いたら「氷山の一角」でしょうけど同じ被害にあわれている方は多い様です。
    Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

    Microsoftアカウントの管理を適切にしていますか?
    アカウントを管理出来ていない人はアカウントをハッキングされて、アカウント所有者と見做される人の買物について請求されるケースが増えている様です。
    あなたはアカウントの所有者ですか?

    この回答は役に立ちましたか?

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